Informatie

Veelgestelde vragen NationaleVacaturebank.nl

Heb je een vraag? Klik op een onderwerp en lees de bijbehorende veelgestelde vragen. Wanneer je op een vraag klikt verschijnt vervolgens het antwoord. Staat je vraag er niet bij? Neem dan contact op met onze helpdesk via de button die onderaan de pagina staat.

  • Voor kandidaten
    • Algemeen
      • Waarom NationaleVacaturebank.nl?
        NationaleVacaturebank.nl is al jaren de grootste banensite van Nederland. Elke dag worden er weer duizenden nieuwe vacatures geplaatst. De kans is dus groot dat ook jouw droombaan bij ons is te vinden.

        Door het enorme vacatureaanbod van NationaleVacaturebank.nl kan werkelijk iedereen bij ons zoeken naar een vacature die bij hem/haar past. NationaleVacaturebank.nl heeft namelijk vacatures in alle opleidingsniveaus, branches en regio's.
        Gebruiksvriendelijk zoeksysteem

        Het geavanceerde zoeksysteem van NationaleVacaturebank.nl zorgt ervoor dat je snel, makkelijk en heel gericht op zoek kunt gaan naar de voor jou geschikte vacatures. En als je geen tijd of zin hebt om zelf naar vacatures te zoeken, kun je via de 'Vacature Alert' ook elke dag automatisch nieuwe vacatures in je mailbox ontvangen.
      • Hoe maak ik een account aan op NationaleVacaturebank.nl?
        Om je CV op NationaleVacaturebank.nl te plaatsen heb je een account nodig. Een account aanmaken doe je op de volgende manier:

        • Klik op ‘Inloggen’ of ‘CV plaatsen’

        • Klik op ‘Account aanmaken’ en vul de gegevens in

        • Er wordt een e-mail naar je verzonden om je account te activeren. Pas wanneer het account is geactiveerd kan je inloggen en je CV plaatsen
      • Ik heb geen activeringsmail ontvangen
        Als je geen activeringsmail hebt ontvangen, kan dit komen door een spamfilter in je mailbox. Stuur een e-mail naar Helpdesk@NationaleVacaturebank.nl en het account wordt alsnog geactiveerd.

        Om geen e-mail van NationaleVacaturebank.nl mis te lopen, is het raadzaam om Kandidaat@NationaleVacaturebank.nl toe te voegen aan je contactpersonen in je mailbox.
      • Hoe kan ik mijn e-mailadres en wachtwoord wijzigen?
        Het wijzigen van je inloggegevens doe je op ‘Mijn pagina’, onder het kopje ‘Mijn account’ (rechts onderaan de pagina).

        (Let op: Ieder account heeft een uniek e-mailadres. Een e-mailadres kan dus eenmalig worden gebruikt.)
      • Waarom is het verstandig om mijn CV op NationaleVacturebank.nl te plaatsen?
        Op NationaleVacturebank.nl kan je niet alleen op zoek gaan naar jouw droombaan, werkgevers kunnen ook op zoek gaan naar jou.
        Door je CV op onze site te plaatsen kunnen werkgevers & intermediars makkelijk contact met je opnemen. Je kan daarnaast ook online solliciteren op vacatures.
    • CV
      • Hoe plaats ik mijn CV?
        Je kunt op de volgende manier je CV plaatsen:

        • Klik op 'Inloggen' en log in met je inloggegevens

        • Je bent nu ingelogd op 'Mijn pagina'.
        Klik op ‘CV plaatsen’ of

        • Je kunt je CV uploaden als '97-2003 Wordbestand of je kunt handmatig je CV invullen

        • Vul de rest van je gegevens in en klik op ‘Volgende’

        • Vul je CV titel in en maak een samenvatting
        (Let op: Je samenvatting kan maximaal 50 woorden bevatten en de inhoud van je CV moet minimaal 50 woorden bevatten.)

        • Op de volgende pagina kan je de preview bekijken van je CV

        • Klik op 'Verder’ om de zoekcriteria te selecteren

        • Na het selecteren van de zoekcirteria klik je op 'Plaats CV'. Je ontvangt daarna een e-mail als bevestiging dat je CV is geactiveerd

        * Voor uitgebreider uitleg over het plaatsen van je CV, klik op:

        http://nvb.tty.nl/trainingsfilms/b2c/CV%20plaatsen/CVplaatsen.htm

      • Hoe kan ik mijn CV anoniem plaatsen?
        Bij het plaatsen van je CV komen ook je persoonlijke gegevens online te staan. Wil je dit niet, dan kies je voor de optie om je CV anoniem te plaatsen. Je NAW-gegevens en e-mailadres zijn dan niet zichtbaar voor werkgevers. Zij reageren automatisch via ons systeem.

        (Let op: Vergeet niet je persoonlijke gegevens ook uit de inhoud van je CV te verwijderen!)

        (Tip: Om de kans te vergroten dat bedrijven snel met je in contact kunnen komen is het wel raadzaam je telefoonnummer in het CV te vermelden.)


      • Mijn CV staat in de wacht / Hoe zet ik mijn CV online?
        Een CV staat pas actief als ook de zoekcriteria is geselecteerd. Om dit alsnog te doen, doe je dit op de volgende manier:

        • Ga naar ‘Mijn pagina’

        • Klik op ‘Wijzig’ in het vak ‘Mijn CV’

        • Klik na de wijziging op ‘Opslaan’

        • Klik op de volgende pagina onderaan op ‘Verder’

        • Je komt nu op de pagina om de zoekcriteria te selecteren. Wanneer je daarna klikt op ‘Plaats CV, komt je CV actief te staan

      • Hoe kan ik mijn CV weer actief zetten?
        Als je in het verleden jouw CV inactief hebt gezet, kan je deze weer actief zetten d.m.v. de button

        Het is raadzaam om het CV te actualiseren als deze een tijd lang inactief heeft gestaan.
      • Hoe kan ik mijn CV wijzigen?
        Het wijzigen van je CV doe je op de volgende manier:

        • Ga naar ‘Mijn pagina’

        • Klik op ‘Wijzig’ in het vak ‘Mijn CV’

        • Klik na de wijziging op ‘Opslaan’

        • Klik op de volgende pagina onderaan op ‘Verder’

        • Je komt nu op de pagina van de zoekcriteria. Wanneer deze correct uitstaat, klik je op ‘Plaats CV’. De wijzigingen komen hierna online te staan.
      • Hoe verwijder ik mijn CV?
        Het verwijderen van je CV kan op ‘Mijn pagina’. In het vak ‘Mijn CV’ klik je op

        (Let op: dit betekent niet dat het hele account wordt verwijderd. Het verwijderen van je account kan je doorgeven aan: Helpdesk@NationaleVacaturebank.nl )
      • Kan ik ook zien welke bedrijven mijn CV hebben bekeken?
        NationaleVacaturebank.nl kan geen specifieke informatie verstrekken over de bedrijven die jouw gegevens hebben opgevraagd. Via je persoonlijke pagina kan je daarentegen wel zien hoe vaak jouw CV door werkgevers is opgevraagd.
      • Mijn e-mailadres wordt niet in mijn CV opgeslagen
        Om misbruik te voorkomen, is het niet mogelijk om e-mailadressen of webadressen te vermelden in je CV. Wanneer werkgevers jou willen benaderen, doen ze dit via een aparte uitnodigingsbutton.
        Vervolgens ontvang je automatisch een bericht. Het weglaten van dergelijke gegevens is dan ook bewust door NationaleVacaturebank.nl ingesteld en is ervoor bedoeld om je eigen privacy te garanderen.
      • Mijn CV lay-out verspringt
        We zijn bekend met het probleem en vinden het heel vervelend dat je CV niet goed wordt weergegeven. NationaleVacaturebank.nl is bezig dit probleem zo spoedig mogelijk te verhelpen. Een proces geheel zonder verspringingen kunnen we niet garanderen.

        We raden je aan om je CV in Word aan te passen en deze opnieuw te uploaden. Het snelste aanpassen gaat op de volgende manier:

        - Open een nieuw Word-document.
        - Kopieer de inhoud van je eigen CV.
        - Ga naar het lege Word-document.
        - Ga naar 'Bewerken', vervolgens 'Plakken Speciaal', vervolgens kies je voor 'Niet-opgemaakte tekst'.

        De niet opgemaakte tekst kun je nog naar wens wijzigen middels bold/cursief/onderstreept etc.
        Zorg dat je geen tabs en spaties door elkaar gebruikt om tekst mooi onder elkaar te krijgen, lijn bijvoorbeeld alles aan de linker kant uit.

        Onze excuses voor het ongemak.
    • Vacatures per e-mail
      • Wat is een search agent en hoe maak ik die aan?
        Een search agent maak je aan op ‘Mijn pagina’ d.m.v. de button

        Hierin kan je een specifiekere zoekopdracht aanmaken.
        Vervolgens ontvang je dagelijks de meest recente vacatures per mail. Dit is handig wanneer je niet dagelijks de tijd hebt om handmatig vacatures te zoeken.

        Tip: Het is bij NationaleVacaturebank.nl mogelijk om tot 10 verschillende search agents aan te maken. Hierdoor vergroot je de kans op het vinden van een leuke baan.
      • Wat is het verschil tussen de matchmail en de searchagent mail?
        • De matchmail is gekoppeld aan je CV. Bij het online plaatsen van je CV moet je een zoekcriteria selecteren. Op basis van deze criteria ontvang je mail met bijpassende vacatures

        • Een searchagent is een zoekopdracht die los staat van je CV. Deze kan je extra aanmaken op ‘Mijn pagina’. Met trefwoorden kan je bijvoorbeeld een specifiekere zoekopdracht geven.

        Via ‘E-mailinstellingen’ op ‘Mijn pagina’ kan je zelf instellen hoe vaak je matchmail en/of searchagent mail wil ontvangen.
      • Waarom ontvang ik vacatures die niet bij mij passen?
        Dit kunnen redenen zij waarom je geen passende vacatures ontvangt:

        • In je searchagent heb je verschillende zoekopties tegelijkertijd ingesteld. Je zoekt bijvoorbeeld op plaatsnaam, postcode + straal en ook op regio. Dit zorgt voor onjuist zoekresultaat. Gebruik dus één van deze zoekopties en niet allemaal tegelijkertijd.

        • Je zoekcriteria is te breed geselecteerd waardoor je de zoekopdracht heel strikt maakt. Hoe meer selecties je maakt, des te beperkter het aanbod van vacatures wordt.

        • Als werkgevers op landelijk niveau op zoek zijn, selecteren ze meerdere regio’s. Hierdoor kan jij vacatures ontvangen uit regio’s die niet voor jou van toepassing zijn.

        De optie om de zoekcriteria aan te passen tref je wanneer je het CV gaat wijzigen. Wanneer je alle stappen doorloopt, kom je als laatst bij de zoekcritertia. De searchagent(s) wijzig je op ‘Mijn pagina'.

      • Ik wil geen matchmail/searchagent mail meer ontvangen
        Als je geen mail meer wil ontvangen, kan je dit instellen op ‘Mijn pagina’, bij ‘E-mailinstellingen’. Hierin selecteer je ‘Tijdelijk stopzetten’, zowel bij de matchmail als de searchagentmail.
    • Online solliciteren
      • Hoe kan ik online solliciteren op een vacature?
        • Zorg ervoor dat je bent ingelogd, zodat je CV automatisch wordt meegestuurd

        • Zorg ervoor dat je CV actief staat

        • Op de vacaturepagina klik je op de button ‘Solliciteren’

        • Vul de sollicitatiebrief in

        • Klik op ‘Controleer brief’

        • Je krijgt nu de preview te zien

        • Klik op ‘Verstuur sollicitatie’

    • Nieuwsbrief
    • Problemen met e-mail
  • Voor werkgevers
    • Algemeen
      • Hoe kan ik de bedrijfsgegevens wijzigen?
        U kunt de nieuwe bedrijfsgegevens telefonisch of per e-mail doorgeven aan de Helpdesk.
        Tel: 050-313 59 69
        E-mail: Helpdesk@NationaleVacaturebank.nl
      • Hoe kan ik het bedrijfslogo uploaden/wijzigen?
        Het uploaden/ wijzigen van een logo doet u onderaan ‘Mijn pagina’, onder het kopje ‘Mijn account’.

        Voor het uploaden klikt u op ‘Bedrijfsgegevens wijzigen’ . Een logo kan maximaal 20 KB groot zijn en dient een jpg of gif bestand zijn.
      • Waar kan ik zien wat mijn tegoed is?
        Op ‘Mijn pagina’ staat een overzicht van uw credits. Deze gegevens zijn onderaan de pagina te vinden bij ‘Mijn abonnementinformatie’.
      • Ik moet vaak opnieuw inloggen
        Wanneer u vaak opnieuw moet inloggen, kan het zijn dat een van uw collega’s inlogt. Het is niet mogelijk om tegelijk met een collega ingelogd te zijn op een account. Wilt u toch met meerdere collega’s op hetzelfde account werken, dan kunt u kiezen voor een pakket met ‘meerdere users’.

        Wij raden u ook aan om de cookies en tijdelijke bestanden regelmatig te verwijderen. Dit doet u op de volgende manier: U klikt op ‘Extra’ in de werkbalk van het internet. Vervolgens kiest u voor ‘internetopties’, daar treft u de optie ‘cookies verwijderen’ aan.
        Mochten bovenstaande opties geen oplossing bieden dan kunt u contact opnemen met onze helpdesk (050-313 59 69).
    • Vacatures
      • Hoe kan mijn vacature meer opvallen?
        Als u wilt dat een vacature goed wordt bekeken kiest u voor extra exposuremogelijkheden zoals:

        1. Een vacature als topbaan plaatsen

        2. Een bedrijfslogo in de vacature meeplaatsen

        3. Een bedrijfspresentatie plaatsen

        Voor meer informatie klikt u op http://www.nationalevacaturebank.nl/wgdoc/prijslijst.html

      • Mijn vacature staat in de wacht. Wat houdt dit in?
        Een vacature die in de wacht staat is nog niet zichtbaar voor kandidaten. U zet uw vacature op de volgende manier actief:

        • Ga naar ‘Mijn pagina’

        • Klik op ‘Vacaturebeheer’

        • Aan de rechterkant klikt u op ‘Niet geplaatste vacatures’

        • U klikt vervolgens op onder de desbetreffende vacature

        • Onderaan de pagina klikt u op ‘Vacature plaatsen’

        • Op de volgende pagina kunt u er eventueel nog voor kiezen om de vacature te upgraden en anders klikt u op ‘Plaats vacature’

        De vacature komt nu online te staan en u ontvangt een e-mailbevestiging.
      • Hoe kan ik een vacature/zoekcriteria wijzigen?
        U kunt een vacature op de volgende manier wijzigen:

        • Ga naar ‘Mijn pagina’

        • Klik op ‘Vacaturebeheer’

        • U komt nu in het scherm van de actieve vacatures

        • U klikt daarna op bij de desbetreffende vacature

        • Na de wijziging klikt u onderaan de pagina op ‘Vacature plaatsen’

        • Op de volgende pagina kunt u ervoor kiezen om de vacature te upgraden en anders klikt u op ‘Plaats vacature’ . Na deze stap wordt de wijziging doorgevoerd.

        Het wijzigen van een vacature kan de hele periode zolang de vacature uitstaat. Het wijzigen is kosteloos.
      • Wat betekent ‘Vacature verversen’?
        Als u een vacature regelmatig ververst komt de vacature weer bovenaan de zoekresultaten. Hierdoor wordt de vacature vaker bekeken, net als bij een topbaan. (Een topbaan blijft 30 dagen bovenaan staan)
      • Hoe kan ik een vacature verversen of een inactieve vacature opnieuw plaatsen?
        Het verversen of opnieuw plaatsen van een inactieve vacature doet u op de volgende manier:

        • Ga naar ‘Mijn pagina’

        • Klik op ‘Vacaturebeheer’ onder het kopje ‘Vacatures’

        • Ga naar ‘Inactieve vacatures’

        • Klik aan de rechterkant van de vacaturetitel op Vergeet hierbij niet om de gewenste type vacature te selecteren

        Vervolgens loopt u de stappen door om de vacature te plaatsen. De vacature kan ook nog gewijzigd worden.
      • Hoe kan ik een vacature verwijderen/inactief zetten?
        Na 60 dagen wordt uw vacature automatisch inactief gezet. Als u de vacature eerder wilt verwijderen of inactiveren, kunt u dit op de volgende manier doen:

        • Ga naar ‘Mijn pagina’

        • Klik op ‘Vacaturebeheer’

        • U komt nu in het scherm van de actieve vacatures

        • Vervolgens klikt u op of

        Wij raden aan om een vacature niet te verwijderen, maar om op inactief te zetten. Hierdoor heeft u altijd een overzicht van de geplaatste vacatures met de bijbehorende sollicitatiestatistieken.
    • CV zoeken
      • Hoe kan ik CV’s zoeken?
        U kunt op de volgende manieren CV's zoeken:

        • Ga naar ‘CV zoeken’

        • De lichtroze balk is een versneld zoeksyteem, waarbij u kunt zoeken met trefwoorden en een postcode met afstand

        • Met de zoekcriteria aan de rechterkant kunt u verder filteren

        • Met ‘Geavanceerd zoeken’ kunt u uitgebreider zoeken

        • Ook door het instellen van een searchagent kunt u CV’s zoeken
      • Hoe kan ik zoeken met trefwoorden?
        Door te zoeken met trefwoorden kunt u specifieker zoeken naar CV's. Denk bijvoorbeeld aan een functienaam of opleidingsnaam.

        Bij het zoeken met meerdere trefwoorden hoeft u geen komma’s te gebruiken, een spatie is voldoende
    • CV’s per mail
      • Wat is het verschil tussen de matchmail en de searchagent mail?
        • U ontvangt automatisch de matchmail op basis van de zoekcriteria die in de vacature(s) staan. Een matchmail selecteert de CV’s altijd op basis van de 10 zoekcriteria

        • Een searchagent is een specifieke zoekopdracht (die los staat van uw vacature), waarbij u zelf mag weten hoe u de criteria instelt. Daarbij kunt u specifieker zoeken naar CV’s door trefwoorden te gebruiken

        Via ‘E-mailinstellingen’ op ‘Mijn pagina’ kunt u zelf instellen hoe vaak u matchmail/searchagent mail wilt ontvangen.
      • Hoe maak ik een searchagent aan?
        U kunt een searchagent aanmaken op ‘Mijn pagina’, met de button


        • Vervolgens kun u de searchagent een naam geven

        • U vult de zoekcriteria in naar eigen keus. U kunt meerdere selecties maken door de Ctrl-toets ingedrukt te houden terwijl u de items aanklikt. Ook kunt u zoeken met (meerdere) trefwoorden

        • Onderaan de pagina klikt u op ‘Opslaan’
        De searchagent is nu opgeslagen op ‘Mijn pagina’, onder het kopje ‘Mijn searchagents.

        Tip: Door verschillende searchagents aan te maken (maximaal 10) vergroot u de kans op het vinden van geschikte CV’s.
      • Ik ontvang CV’s die niet voldoen aan mijn zoekopdracht. Hoe kan dit?
        Omdat het matchen met de CV’s plaatsvindt op basis van alle criteria die u heeft ingesteld kan het voorkomen dat u CV’s ontvangt die niet voor 100% aan uw eisen voldoen. Een voorbeeld is het zoekveld ‘regio’. Wanneer een kandidaat uit Limburg geen specifieke eisen stelt aan de regio waar hij/zij zou willen werken dan kan deze kandidaat meerdere regio’s in zijn CV selecteren. Wanneer u nu bijvoorbeeld zoekt op kandidaten uit de regio Friesland, is het heel goed mogelijk dat u de CV van deze kandidaat uit Limburg (die in zijn CV aangeeft in meerdere regio’s te willen werken) ontvangt.
      • Hoe kan ik een searchagent wijzigen?
        Het wijzigen van een searchagent kan op de volgende manier:

        • Ga naar ‘Mijn pagina’

        • Onder het kopje ‘Mijn searchagents’ treft u de opgeslagen zoekopdracht(en)

        • Klik op

        • Sla de wijziging op
      • Hoe kan ik elke dag actuele CV’s ontvangen?
        Als u dagelijks actuele CV’s wilt ontvangen via uw searchagent, doet u dat d.m.v. de volgende stappen te volgen:

        • Ga naar 'Mijn pagina'

        • Klik op bij de desbetreffende searchagent(s)

        • Onderaan de pagina treft u de optie ‘Tijdsbestek’ en daar kunt u kiezen voor bijvoorbeeld ‘Vandaag’

        • Sla de wijziging op
    • Online kandidaten uitnodigen
      • Ik heb een interessante CV gezien. Hoe kan ik deze kandidaat uitnodigen?
        Rechts bovenaan een CV vindt u de button ‘kandidaat uitnodigen’. Nadat u op deze button heeft geklikt kunt u een uitnodigingsmail opstellen of een eerder door u opgeslagen standaardbrief selecteren.

        Let op: dit werkt alleen als u een geldig abonnement heeft bij NationaleVacaturebank.nl. Controleer de uitnodiging door op de button ‘preview van de uitnodiging’ te klikken. Als u tevreden bent met het resultaat, klikt u op de button ‘verstuur uitnodiging’.

        Tip: Als het telefoonnummer van de kandidaat in de CV vermeld staat, is het natuurlijk ook mogelijk een kandidaat telefonisch te benaderen.

Komt u er niet uit?