ICT Helpdesk Medewerker Ziekenhuizen

Voor de vacature als ICT Helpdesk Medewerker Den Haag MBO ga je het volgende doen:

• Het bieden van directe gebruikersondersteuning bij ICT gerelateerde zaken en zorgen voor de af-handeling van vragen op ICT gebied, zodanig dat problemen op het gebied van beschikbaarheid, stabiliteit en prestatie van de ICT functionaliteiten binnen het bedrijf adequaat worden verholpen.
• Het verrichten van werkplekbeheer en fungeren als centraal meldpunt voor gebruikers van ICT- en ICT-gerelateerde voorzieningen bij vragen en problemen.
• De (Helpdesk)medewerker ICT: Fungeert als aanspreekpunt voor gebruikers bij ICT gerelateerde zaken (netwerk, programmatuur, hardwarecomponenten);
• Beantwoordt eerstelijns-vragen en neemt meldingen omtrent problemen/incidenten/wijzigingen aan; Bewaakt de tijdige afhandeling van tweede- en derdelijns vraagstukken;
• Verzorgt de registratie, administratie en documentatie van meldingen;
• Informeert en stemt af met in- en extern betrokkenen en neemt deel aan project-groepen; Signaleert foutief gebruik van ICT middelen en spreekt gebruikers hierop aan;
• Stelt instructies, gebruikershandleidingen en andere documenten op (in concept); Coördineert in overleg met de leverancier(s) de installatie en configuratie van hard-ware, software systemen en applicaties en test deze zo nodig met eindgebruikers;
• Levert periodiek en op verzoek informatie, overzichten en gegevens omtrent ICT gerelateerde zaken aan management enlicht dit zo nodig toe.

Ter versterking van ons team zijn we op zoek naar een gemotiveerde ICT Helpdesk Medewerker, die past in deze rol.

• Geschat brutosalaris van €2.800 tot €3.800 per maand op basis van 40 uur in de week;
• Uitdagende en afwisselende werkomgeving in een hecht team waarin we dagelijks werken aan hoge kwaliteit;
• Salaris en overige arbeidsvoorwaarden volgens de CAO-Ziekenhuizen. De inpassing is af-hankelijk van kennis en ervaring;
• Bij een fulltime dienstverband: 144 verlofuren plus 57 uren Persoonlijk Levensfase Budget (PLB). PLB uren kunnen bijvoorbeeld flexibel ingezet worden om uren te sparen om perio-diek langer verlof op te nemen;
• Eindejaarsuitkering (8,33% van het bruto jaarinkomen);
• Vakantiegeld (8,33% van het bruto jaarinkomen);
• Reiskostenvergoeding;
• Een goede pensioenregeling bij Pensioenfonds Zorg & Welzijn (PFZW) waarbij zowel werk-gever als medewerker 50% van de premie betalen;
• Een pc-, telefoon- , fiets-, sportabonnement- regeling; Flexibele werktijden (incidenteel thuiswerken mogelijk);
• Gratis fruit op het werk;
• Korting in het personeelsrestaurant;
• Een actieve personeelsvereniging die regelmatig leuke activiteiten organiseert;
• Goede werksfeer en inwerktraject;
• Bij deze vacature is het ook mogelijk parttime te werken (24 tot 36 uur in de week);
• Een 13e maand is een vast onderdeel van je salaris; Het aantal vakantiedagen is 25.

• Een opleiding op mbo+ niveau op het gebied van ICT;
• Kennis van en technisch inzicht in het netwerk en programmatuur binnen de organisatie;
• Kennis van ITIL processen en ervaring met eerstelijns probleemoplossing;
• Certificering op relevante toepassingen en producten;
• Kennis van en inzicht in de doelstellingen, dienstverlening en werkwijzen van de organisatie;
• Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheid in het Nederlands;
• Bij indiensttreding dien je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen;
• Het is van belang dat je goed Nederlands spreekt.

• Wij richten ons op het verlenen van de beste farmaceutische zorg aan ziekenhuizen.
• Ben jij een zelfstandige, klantvriendelijke en stressbestendige ICT medewerker?
• Heb je ervaring met eerstelijns probleemoplossing?

Vaste baan: ICT Helpdesk Medewerker ICT MBO | €2.800 - €3.800

Wij leveren een totaalpakket aan specialistisch-farmaceutische zorg aan top-klinische ziekenhuizen, verpleeghuizen en instellingen in de regio.

Wij hebben een eigen productieafdeling en laboratorium. Wij zijn een veelzijdige organisatie. Je werkt voor onze eigen IT organisatie. We werken met moderne technologie en staan open voor innovatie.

De branche van dit bedrijf is Zorg.

Solliciteer meteen door op solliciteren te klikken. Als je ook gelijk je CV meestuurt, gaan we direct voor je aan de slag. Verder kan je daarna nog extra informatie doorgeven door de vragen te beantwoorden. Wanneer er een goede match is, proberen we direct een kennismakingsgesprek te regelen.