Business Process Consultant vacatures

Bedrijfsomschrijving

Je komt te werken bij een snelgroeiend bedrijf. Ze bieden oplossingen om kredietrisico’s te beperken voor hun klanten en oplossingen te bieden. Ze verzamelen data waarop kredietbeslissingen kunnen worden genomen. Daaromheen bouwen ze softwareoplossingen. De software is altijd in ontwikkeling en daarom in lijn met de huidige ontwikkelingen. Met hun software helpen ze hun klanten om de communicatie over achterstallige facturen te vereenvoudigen.

Je komt te werken bij het kantoor in Noordwijk. Hier werken ongeveer 35 medewerkers en er heerst een gezellige en positieve sfeer onder elkaar! 

Het bedrijf is goed te bereiken met eigen vervoer, maar ook met het openbaar vervoer vanuit Leiden, Hoofddorp en Den Haag.

Functieomschrijving

Als Senior Business Consultant begeleid je nieuwe klanten bij de implementatie van softwareoplossingen, vanaf het moment dat het contract is getekend tot en met de livegang. Je zorgt voor een soepele inrichting, geeft advies en traint eindgebruikers. Daarbij werk je nauw samen met collega-consultants en service agents en ben jij voor de klant het vaste aanspreekpunt gedurende het hele traject.

Wat ga je doen?Na een intensieve inwerkperiode start je met je eigen klantimplementaties. Vanaf de overdracht door Sales ben je verantwoordelijk voor het volledige proces en fungeer je als vast aanspreekpunt voor de klant. Je verzorgt de inrichting van de software op basis van de wensen en processen van de klant.

Je werkzaamheden bestaan uit:

• Je verdiept je in de bedrijfsprocessen van de klant en vertaalt deze naar een passende software-inrichting;
• Je verzorgt de functionele inrichting en configuratie van de software;
• Maakt en bewaakt projectplanningen;
• Begeleidt klanten tijdens het volledige implementatieproces;
• Traint eindgebruikers en ondersteunt bij de livegang;
• Werkt nauw samen met collega’s van support, development en sales.

Na je inwerkperiode combineer je werken op kantoor, klantbezoeken en thuiswerken op een manier die aansluit bij de planning van het team en de klant. Deze functie is parttime of fulltime beschikbaar tussen de 32 en 40 uur per week.

Functie-eisen

• Ervaring binnen creditmanagement of met software-implementaties is een pre;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands (moedertaal) en schakelt moeiteloos over naar het Engels. Spreek je ook nog Frans of Duits? Dan is dat zeker een pre;
• Je bent communicatief sterk, werkt gestructureerd en hebt gevoel voor klantrelaties;
• Je kunt goed schakelen tussen verschillende niveaus binnen organisaties;
• Je werkt graag samen en neemt verantwoordelijkheid voor je projecten.

Arbeidsvoorwaarden

• Een tijdelijk contract bij de opdrachtgever met uitzicht op een vaste aanstelling;
• Een intensieve inwerkperiode waarin je de software, klanten en werkwijze goed leert kennen;
• Salaris tussen de €3.500 en €5.500 per maand, afhankelijk van je ervaring;
• 27 vakantiedagen (op basis van een fulltime dienstverband);
• Een auto van de zaak, laptop en telefoon;
• Bonusregeling (winstuitkering);
• Regelmatig gezellige teamuitjes, borrels en andere events.

Ben je al een tijd op zoek naar deze baan? Reageer via de blauwe knop! Heb je een vraag? Bel dan naar 071 566 57 24 en vraag naar Anna of Kiki. Wij enthousiasmeren je graag!