Medewerker Frontoffice vacatures

Werk in een klantgerichte omgeving en help inwoners van Ermelo bij hun vragen en verzoeken. Word medewerker frontoffice bij gemeente Ermelo!

Wat ga je doen?

Als medewerker frontoffice ben je het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en telefonische vragen van de gemeente Ermelo. Jij zorgt ervoor dat iedereen snel en vriendelijk wordt geholpen.

Een greep uit jouw taken:

• Ontvangen en doorverwijzen van bezoekers op het gemeentehuis.
• Beantwoorden van telefonische vragen over onder andere gemeentelijke belastingen, vergunningen en uitkeringen.
• Uitgifte van reisdocumenten en rijbewijzen.
• Checken of documenten voor afspraken bij burgerzaken compleet zijn.
• Beheren van meldingen in Melddesk en het registreren van gevonden en verloren artikelen.
• Zorgen dat bezoekers weten waar ze moeten zijn voor vergaderingen en informatie.

Je werkt 16-32 uur per week. De werktijden zijn van 08:30-17:00 uur. Je start per 1 mei en gaat aan de slag voor 6 maanden, met kans op verlenging tot maximaal 1 jaar.

Wie ben jij?

Als medewerker frontoffice ben je klantgericht en dienstverlenend. Je kunt goed luisteren en doorvragen om de echte vraag boven tafel te krijgen. Je bent goed in prioriteiten stellen en je beschikt over een proactieve houding. Je communiceert helder en gemakkelijk met verschillende mensen. Samenwerken gaat je goed af.

Verder vragen we:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Bij voorkeur ervaring op een servicedesk of callcenter.

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij gemeente Ermelo in het Huis van de gemeente. Het team waarin je komt te werken, hecht veel waarde aan samenwerking en een goede werksfeer. Binnen de gemeente Ermelo wordt klantgerichte dienstverlening hoog in het vaandel gedragen, en er is veel contact met verschillende afdelingen om de inwoners zo goed mogelijk te helpen.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van €2840,00 tot €4015,00 / schaal 7, cao Gemeenten.
• Een reiskostenvergoeding op basis van het type vervoer.
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering.
• Pensioenopbouw bij StiPP vanaf dag 1
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Is je interesse gewekt?

Reageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Sem of Maja op via 0262042411 of stuur een e-mail via arnhem@driessen.nl.