2e Lijns Support Medewerker vacatures in Arnhem

2de lijn Servicedeskmedewerker - Werkplekbeheerder

Ben jij servicegericht en denk je in oplossingen? Heb je ervaring in de IT? Wij zoeken voor ons hoofdkantoor in Arnhem een gedreven 2 lijn werkplekbeheerder om ons team te komen versterken.

De functie

Je gaat aan de slag op onze servicedesk met 1e en 2e lijn werkzaamheden. Voor onze collega's ben jij samen met het IT Team, het aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen. Naast het oplossen van incidenten en het beantwoorden van vragen houd je je ook bezig met andere zaken zoals het schrijven/bijhouden van werkinstructies, communiceren over onderhoudswerkzaamheden en updates. Het is een interne functie; je ondersteunt dagelijks je collega's. Je communiceert met opdrachtgevers, kantoormedewerkers, onze chauffeurs en leveranciers.

Denk hierbij aan het inrichten van een volledig nieuwe locatie ergens in Nederland, een lokale werkplek in Arnhem, incidenten onderzoeken, tot het ondersteunen van collega's zodat zij zich probleemloos kunnen focussen op hun werkzaamheden. De IT en ook de Koning zijn constant in ontwikkeling. Dat houdt in dat je vaak zelf op onderzoek uit moet gaan om te achterhalen hoe je iets kan oplossen. Enige vorm van zelfstandigheid heb je daarin wel nodig. Uiteraard helpen we elkaar zoveel mogelijk.

Werktijden

De helpdesk is geopend van maandag t/m vrijdag.

In overleg werk je van 06:30 tot 15:00 of van 08:30 tot 17:00.

Wie zijn wij?

-de Koning Groep is dé zorgvervoerder van Nederland. Wij verzorgen op een professionele manier de regie en uitvoering van (regio)taxi-, leerlingen- en personenvervoer voor publieke opdrachtgevers (gemeenten en provincies) en zorginstellingen. Veel van de opdrachten verwerven wij via (Europese) aanbestedingen. Het vervoeren van mensen is een grote verantwoordelijkheid die op alle fronten hoge eisen stelt. Mensen zijn immers het 'kostbaarste goed' dat je kunt vervoeren. Wij vinden het daarom belangrijk dat onze dienstverlening past binnen de huidige eisen van de samenleving: veiligheid, kwaliteit en duurzaamheid. Dit staat bij ons voorop! We streven continu naar een hoge tevredenheid van reizigers, ouders en verzorgers, opdrachtgevers en natuurlijk onze medewerkers. Wij investeren met zorg, tijd, geld en aandacht in onze mensen en middelen. Met recht kunnen we zeggen dat -de Koning Groep zich onderscheidt op klantgerichtheid, flexibiliteit en pragmatisme, waarbij het accent op het welzijn van de reiziger ligt.

• MBO Niveau 4 diploma of hoger;
• Rijbewijs B;
• Minimaal 2 jaar werkervaring in de ICT;
• Je hebt al een aantal jaar op een helpdesk gewerkt of als werkplekbeheerder;
• Je bent leergierig en wil zowel jezelf als de organisatie sterk ontwikkelen;
• Ook buiten je werk verdiep jij je graag in nieuwe techniek;
• Je hebt ervaring opgedaan met Azure, MS Teams, Exchange, Wi-Fi, Topdesk ;
• Je bent bereid je te verdiepen in software waar je geen kennis van hebt;
• Je bent proactief en durft kritisch te zijn;
• Je bezit een flinke dosis humor;
• Je spreekt vloeiend de Nederlandse en Engelse taal;

Wat bieden wij?

• Marktconform arbeidsvoorwaardenpakket (CAO Zorgvervoer en Taxi);
• De werkgever betaalt een deel van je pensioen;
• Reiskostenvergoeding conform cao;
• Een salarisindicatie van €2.600,- tot €3.200,- bij een functie van 40 uur per week.
• De mogelijkheid om 36 of 40 uur te werken;
• Je ontvangt maximaal 24 vakantiedagen per jaar;
• Je mag tijd voor tijd schrijven;
• Je krijgt een eigen werkplek bij ons op kantoor in Arnhem;
• Volop mogelijkheden om jezelf en je talenten te blijven ontwikkelen;
• Een prettige, informele werksfeer;
• Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid
• Wij bieden een 12 maanden contract met 1 maand proeftijd. Na positief bevinden van beide partijen gaan wij na de 12 maanden over tot een dienstverband van onbepaalde duur.

Interesse?

Ben je enthousiast in deze rol bij de Koning stuur ons dan je CV met motivatie. Dat mag via Indeed, maar ook via onze website: https://www.wdkgroep.nl/hoofdkantoor/. Heb je meer vragen? Neem dan contact op met onze recruitmentafdeling.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld; ook zijn wij niet op zoek naar een recruitmentbureau; wij hebben al een top team klaarstaan voor onze sollicitanten.

Extra vertrouwenspersoon bij de KoningExtra vertrouwenspersoon bij de Koning