Receptionist vacatures in Moordrecht

Word jij het aanspreekpunt van onze

servicewerkplaats?

In de servicewerkplaats van 12GO Biking begint goed onderhoud bij goed klantcontact. Als medewerker werkplaatsreceptie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun fiets komen brengen of ophalen, luister je aandachtig naar hun vragen of klachten en leg je deze zorgvuldig vast.

Wat ga je doen?

Als medewerker werkplaatsreceptie ontvang je klanten die hun fiets komen brengen voor onderhoud of reparatie. Je bent het eerste aanspreekpunt, luistert naar de vragen of klachten en zorgt ervoor dat alle informatie duidelijk en zorgvuldig wordt vastgelegd.

Je inventariseert de wensen van de klant en registreert deze correct, zodat collega's in de werkplaats en de werkvoorbereiding hier goed mee verder kunnen. Technische beoordeling en het bepalen van oplossingen ligt bij andere collega's, jij zorgt voor een complete en duidelijke overdracht.

Wanneer de klant de fiets komt ophalen, verzorg je de afronding aan de balie. Je licht toe wat er is uitgevoerd op basis van de beschikbare informatie, beantwoordt eventuele vragen en geeft de fiets weer mee aan de klant.

Waar kom je terecht?

Wanneer je bij 12GO Biking aan de slag gaat kom je terecht bij de meest toonaangevende fietsenwinkel van Nederland! Je werkt met de mooiste producten, krijgt een afwisselend takenpakket, en hebt gemotiveerde en fietsgekke collega's. Je hoeft je ook nooit te vervelen: binnen 12GO Biking bieden we volop mogelijkheden om door te groeien in een richting die bij jou past en die je leuk vindt.

Wie ben jij?

Je bent klantgericht en vindt het prettig om het eerste aanspreekpunt te zijn voor mensen die met hun fiets bij de werkplaats komen. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en kunt de wensen of klachten van de klant duidelijk in kaart brengen.

Je werkt gestructureerd en communiceert helder. Je blijft rustig wanneer het druk is aan de balie, rond klantcontact zorgvuldig af en zorgt ervoor dat zowel de klant als de werkplaats weten waar ze aan toe zijn.

Wat wij vragen:

• Je hebt plezier in service en krijgt energie van tevreden klanten
• Je bent goed met mensen en neemt klachten en wensen serieus
• Je werkt nauwkeurig en behoudt overzicht, ook op drukke momenten
• Je communiceert duidelijk en professioneel
• Technische kennis van fietsen is een pré

Wat bieden wij?

• Een informele en uitdagende werkomgeving met volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
• Afwisselend werk waarbij je echt iets toevoegt en geen enkele dag hetzelfde is
• Een passend salaris aan de hand van jouw ervaring en inzet
• Een bedrijfscultuur waar we met zijn allen de schouders eronder zetten, maar tegelijkertijd plezier en positiviteit uitstralen
• Een gezellig team met leuke collega's
• 25 vakantiedagen
• Een goede pensioenregeling
• Avondeten van de keurslager wordt geregeld bij koopavonden
• Korting op het volledige assortiment van 12GO Biking

Dienstverband en werktijden

Je bent beschikbaar op zaterdag en in het seizoen ook op een koopavond (donderdag of vrijdag). Verdere uren en werktijden zijn in overleg. Wij bieden je hierin veel flexibiliteit.

Klaar om te solliciteren?

Vul het formulier hieronder in of stuur je sollicitatie naar .

Sollicitatieprocedure

1. De eerste stap is aan jou. Vul ons sollicitatieformulier in of stuur je CV en motivatie naar

2. We nemen zo snel mogelijk contact met je op, als we een match zien nodigen we je uit voor een eerste kennismaking

3. De kennismaking was positief, je mag langskomen voor een tweede gesprek , zodat we écht moeilijke vragen aan je kunnen stellen

4. Ook dit gesprek ging goed, je krijgt van ons een contractvoorstel

5. Handtekening zetten en lekker aan het werk

Vragen over werken bij 12GO Biking?

neem contact op via

• Kantoor & Logistiek

• Overig/allround
• Erkende BBL-Opleiding

Volg 12GO Biking: