Serviceadviseur vacatures bij Schouten

IVECO Schouten

Service Adviseur

Utrecht

• Werken bij IVECO Schouten

Service Adviseur

• 30-38
• Utrecht

Voor onze vestiging in Utrecht zijn wij op zoek naar een enthousiaste Service Adviseur!

Jouw functie

Als Service Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en vervul je een centrale rol binnen het serviceproces. In nauwe samenwerking met collega's van zowel de front- als backoffice zorg je ervoor dat klantvragen en administratieve taken soepel en efficiënt worden afgehandeld. Je fungeert als verbindende factor tussen de klant, de werkplaats en het magazijn.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

• Het aannemen en verwerken van klantverzoeken (telefonisch, per mail of aan de balie) tot duidelijke werkopdrachten voor onze monteurs
• Klanten proactief informeren over de voortgang van reparatie of onderhoud
• Beheren en coördineren van claim- en facturatieprocessen voor reparatie- en onderhoudswerkzaamheden
• Opstellen en verstrekken van offertes aan klanten
• Indienen van goedkeuringsaanvragen via ROB-net
• Het bewaken van budgetten voor reparatie- en onderhoudscontracten en garantieclaims
• Het initiëren van het dagelijkse overleg tussen frontoffice, backoffice en werkplaats

Wat bieden wij jou?

Wij geloven dat werkplezier, uitdaging en goede arbeidsvoorwaarden hand in hand gaan. Daarom bieden wij jou:

• Een uitstekend salaris , passend bij jouw leeftijd en ervaring (op basis van 38 uur, excl. overuren)
• ➕ Extra beloning : overwerktoeslagen van 130% en 150%
• Veel vrije tijd : 25 vakantiedagen per jaar + mogelijkheid om extra dagen te kopen
• Altijd vrij op 5 mei , zonder dat dit een vakantiedag kost
• Een aantrekkelijk vitaliteitspakket : fietsplan, bedrijfsfitness en gratis fruit
• Een goede pensioenregeling via PMT
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per km (woon-werk) en € 0,33 per km (zakelijk)
• Persoonlijke aandacht : bloemen op je verjaardag en het kwartaalmagazine "Wij van Schouten
"
• Ontwikkelmogelijkheden : trainingen via de IVECO Academy en doorgroeikansen binnen de Schouten Groep
• Gezelligheid : een actieve personeelsvereniging en samen met collega's naar het Truckstar Festival!

Wat neem je mee?

• Ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen de Automotive of transportsector
• Affiniteit met bedrijfswagens en Automotive
• Ervaring met het werken in administratieve CRM-systemen
• Je bent flexibel, behoudt overzicht, stelt prioriteiten en neemt verantwoordelijkheid
• Verder werk je planmatig, je neemt initiatief en voelt je verantwoordelijk voor wat je doet
• Je bent beschikbaar voor minimaal 4 dagen per week, bij voorkeur fulltime

Ons bedrijf

IVECO Schouten is een trots familiebedrijf dat in 2024 haar 55-jarig jubileum vierde! Met 19 vestigingen en ruim 400 medewerkers in dienst valt zij onder de Schouten Groep. Met ons motto "Wij zorgen dat u verder komt" verzorgen wij alle verkoop-, reparatie- en onderhoudsactiviteiten voor IVECO bedrijfswagens en trucks; zowel nieuw als gebruikt. Wij bieden alle (tijdelijke) vervoersoplossingen die onze klanten vragen. Vanuit een familiecultuur werken gemotiveerde en vakbekwame collega's op elk niveau voor een optimaal resultaat.

De vestiging Utrecht

In Utrecht draait alles om snelle service. Onze monteurs staan 24/7 klaar om stilstand te voorkomen, voor lokale ondernemers én internationale transporteurs.

Wat je bij ons vindt:

✔ Werkplaats voor elk type bedrijfswagen

✔ APK-straat incl. tachograaf-ijking

✔ Servicebus die op locatie repareert

Ben jij die gedreven, deskundige en klantgerichte Service Adviseur die toe is aan de volgende stap in zijn carrière? Wil je doorgroeien binnen een dynamische organisatie waar je écht het verschil kunt maken? Twijfel je of heb je vragen? Bel ons gerust - bij ons mag je alles vragen.

Enthousiast?

Onderdeel worden van ons team?

Laat dan hieronder je gegevens achter en wij bellen je terug.

Wij kijken ernaar uit om jou te leren kennen!

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

IVECO Schouten Utrecht

3543 AD Utrecht

T.

Jouw nieuwe collega's aan het woord

• Bas, Vestigingsmanager After Sales

  "Als leerlingen moeite hebben met bepaalde onderwerpen, bieden we extra ondersteuning en scholing aan. Het draait allemaal om hun succes."

  Het verhaal van Bas

Groeien met IVECO Schouten Academy

Bij IVECO Schouten kijken we verder dan jouw cv. We zien jouw potentie en willen je helpen om die volledig te benutten. Daarom bieden we via onze Schouten Academy uitgebreide mogelijkheden om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen.

Of je nu verder wilt groeien in jouw vakgebied met technische trainingen, zoals APK of tachograaftrainingen, of wilt werken aan je persoonlijke ontwikkeling met workshops over leiderschap, communicatie of coaching. Bij ons krijg je alle ruimte om jezelf te blijven uitdagen.

We geloven dat investeren in onze medewerkers de sleutel is tot succes. Als jij groeit, wordt ons team sterker en zijn we samen in staat om onze klanten nog beter van dienst te zijn. Daarom zorgen we ervoor dat leren en ontwikkelen een vast onderdeel is van jouw carrière bij IVECO Schouten.

IVECO Schouten