fulltime vacatures in Merkelbeek

Medewerker receptie

Hotel van der Valk Maastricht |

Horeca / Toerisme / Recreatie|

Maastricht |

32-38 uur

| MBO - HBO

Hotel van der Valk Maastricht

Horeca / Toerisme / Recreatie

Maastricht

32-38

MBO - HBO

Deze baan gaat veel verder dan de old school receptie taken. Jij en je collega's zijn altijd voorbereid op alle mogelijke situaties, ook de stressvolle: because you never get a second chance to make a first impression ! Jij bent de Wikipedia van ons hotel, je hebt het antwoord op elke vraag. Van vragen over een hotelkamer tot aan vragen over een bezienswaardigheid in het centrum van Maastricht!

Daarnaast vind jij het fantastisch om in een team te werken en zet jij graag dat extra stapje voor je collega's.

Wat ga je doen?

• In- en uitchecken van onze (binnenlandse- en buitenlandse) gasten;
• Het in goede banen leiden van telefoon- en e-mailverkeer, zowel intern als extern;
• Het informeren van onze gasten over de faciliteiten van het hotel en de omgeving, jij doet net dat stapje extra. Je verrast onze gasten, maar dit is voor jou vanzelfsprekend;
• Het verwerken van reserveringen voor het hotel en het restaurant;
• Je controleert financiële transacties en zorgt voor een correcte afhandeling van betalingen;
• Klachten ervaar je als waardevolle feedback. Deze handel je professioneel en creatief af.

Wat mag je verwachten?

Werken met de tofste collega's in een gezellige omgeving. Dat wil iedereen wel. Voor jou ligt het binnen handbereik. Bovendien krijg je:

• Een passend salaris passend bij je werkervaring;
• In deze rol krijg je de kans om steeds meer verantwoordelijkheid te nemen en door te groeien binnen het receptie team;
• Een baan met wisselende werktijden; 06:45-15:15, 10:00-18:30, 12:00-20:30 of 14:45-23:15.
• Voor € 85,- (incl. ontbijt) overnachten bij alle Valk Exclusief hotels;
• 20% personeelskorting in onze Valk Exclusief restaurants;
• Gratis gebruik maken van het zwembad én de Spa & Welness in het hotel;
• Gratis sporten in het hotel;
• Uiteraard 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en deelname aan het pensioenfonds Horeca & Catering.

Hoe ziet je werkplek eruit?

Stap binnen in een wereld van comfort en klasse. Ons hotel beschikt over 190 stijlvolle kamers en suites, waar luxe en ontspanning samenkomen. Gasten genieten van culinaire creaties in ons á la carte restaurant of van een ongedwongen sfeer in de gezellige brasserie. Voor zakelijke bijeenkomsten bieden wij 10 schitterende moderne zalen, perfect voor vergaderingen, beurzen en congressen.

Na een drukke dag kunnen gasten ontspannen in ons verwarmde zwembad, werken aan hun energie in de fitness of volledig tot rust komen in de sauna en stoomcabine.

Werken bij Valk Exclusief in Maastricht voelt als tijd doorbrengen met vrienden en familie. Hard werken met veel plezier is hier de basis. Flink aanpakken is niet voor niets al sinds het begin ons motto. Jouw 155 collega's verwelkomen je graag om samen de gasten een topverblijf te bieden. Come join the family!

Wat verwachten wij van jou?

In je handbagage bevindt zich een stevige portie gastvrijheid, respect en drive. Een van je favoriete quotes is: ''Let's do this!'''. Je bent iemand die alle 100 keer goedemorgen met een glimlach zegt en tegelijkertijd grijp je uitdagingen aan, die je des te meer gemotiveerd maken! Ook heb je:

• MBO Niveau 4 werk- en denkniveau;

• Aantoonbare werkervaring in de service verlening, hospitality of toerisme sector (stages tellen hierin ook mee);

• Er geen problemen mee om onregelmatige diensten te werken en stel je je flexibel op;

• Een proactieve en oplossingsgerichte werkhouding;

• Geen moeite met prioriteiten stellen en snel te schakelen. Je bent een multitasker en weet efficiënt te werken, ook wanneer er verschillende taken op je bord liggen;

• Een goede beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal in woord en geschrift. Als je daarnaast nog Duits en Frans spreekt is dat mooi meegenomen.

Tijd voor actie