vacatures bij Schouten in Venlo

IVECO Schouten

Service Adviseur

Venlo

• Werken bij IVECO Schouten

Service Adviseur

• 30-38
• Venlo

Voor onze vestiging in Venlo zijn wij op zoek naar een enthousiaste Service Adviseur!

Jouw functie

Als Service Adviseur ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het serviceproces. Je werkt nauw samen met je collega's van de front- en backoffice en zorgt voor een efficiënte afhandeling van klantvragen en administratieve processen. Jij bent de schakel tussen de klant, werkplaats en het magazijn.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

• Het aannemen en verwerken van klantverzoeken (telefonisch, per mail of aan de balie) tot duidelijke werkopdrachten voor onze monteurs
• Klanten proactief informeren over de voortgang van reparatie of onderhoud
• Beheren en coördineren van claim- en facturatieprocessen voor reparatie- en onderhoudswerkzaamheden
• Opstellen en verstrekken van offertes aan klanten
• Indienen van goedkeuringsaanvragen via ROB-net
• Het bewaken van budgetten voor reparatie- en onderhoudscontracten en garantieclaims
• Het initiëren van het dagelijkse overleg tussen frontoffice, backoffice en werkplaats

Wat bieden wij jou?

Wij geloven dat werkplezier, uitdaging en goede arbeidsvoorwaarden hand in hand gaan. Daarom bieden wij jou:

• Een uitstekend salaris , passend bij jouw leeftijd en ervaring (op basis van 38 uur, excl. overuren)
• ➕ Extra beloning : overwerktoeslagen van 130% en 150%
• Veel vrije tijd : 25 vakantiedagen per jaar + mogelijkheid om extra dagen te kopen
• Altijd vrij op 5 mei , zonder dat dit een vakantiedag kost
• Een aantrekkelijk vitaliteitspakket : fietsplan, bedrijfsfitness en gratis fruit
• Een goede pensioenregeling via PMT
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per km (woon-werk) en € 0,33 per km (zakelijk)
• Persoonlijke aandacht : bloemen op je verjaardag en het kwartaalmagazine "Wij van Schouten
"
• Ontwikkelmogelijkheden : trainingen via de IVECO Academy en doorgroeikansen binnen de Schouten Groep
• Gezelligheid : een actieve personeelsvereniging en samen met collega's naar het Truckstar Festival!

Wat neem je mee?

• Ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen de Automotive of transportsector
• Affiniteit met bedrijfswagens en Automotive
• Ervaring met het werken in administratieve CRM-systemen
• Je bent flexibel, behoudt overzicht, stelt prioriteiten en neemt verantwoordelijkheid
• Verder werk je planmatig, je neemt initiatief en voelt je verantwoordelijk voor wat je doet
• Je bent beschikbaar voor minimaal 4 dagen per week, bij voorkeur fulltime

Ons bedrijf

IVECO Schouten is een trots familiebedrijf dat in 2024 haar 55-jarig jubileum vierde! Met 19 vestigingen en ruim 400 medewerkers in dienst valt zij onder de Schouten Groep. Met ons motto "Wij zorgen dat u verder komt" verzorgen wij alle verkoop-, reparatie- en onderhoudsactiviteiten voor IVECO bedrijfswagens en trucks; zowel nieuw als gebruikt. Wij bieden alle (tijdelijke) vervoersoplossingen die onze klanten vragen. Vanuit een familiecultuur werken gemotiveerde en vakbekwame collega's op elk niveau voor een optimaal resultaat.

Enthousiast?

Onderdeel worden van ons team?

Laat dan hieronder je gegevens achter en wij bellen je terug.

Wij kijken ernaar uit om jou te leren kennen!

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

IVECO Schouten Venlo

5916 PR Venlo

T.

Jouw nieuwe collega's aan het woord

• Bas, Vestigingsmanager After Sales

  "Als leerlingen moeite hebben met bepaalde onderwerpen, bieden we extra ondersteuning en scholing aan. Het draait allemaal om hun succes."

  Het verhaal van Bas

Groeien met IVECO Schouten Academy

Bij IVECO Schouten kijken we verder dan jouw cv. We zien jouw potentie en willen je helpen om die volledig te benutten. Daarom bieden we via onze Schouten Academy uitgebreide mogelijkheden om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen.

Of je nu verder wilt groeien in jouw vakgebied met technische trainingen, zoals APK of tachograaftrainingen, of wilt werken aan je persoonlijke ontwikkeling met workshops over leiderschap, communicatie of coaching. Bij ons krijg je alle ruimte om jezelf te blijven uitdagen.

We geloven dat investeren in onze medewerkers de sleutel is tot succes. Als jij groeit, wordt ons team sterker en zijn we samen in staat om onze klanten nog beter van dienst te zijn. Daarom zorgen we ervoor dat leren en ontwikkelen een vast onderdeel is van jouw carrière bij IVECO Schouten.

IVECO Schouten