vacatures bij pdz

Je gaat werken bij De Bieb voor de Zaanstreek, een centrale plek waar inwoners uit de regio samenkomen om te lezen, leren en ontmoeten. Als klantenservice medewerker draag jij direct bij aan een gastvrije sfeer en help je mensen verder met hun vragen over boeken, digitale diensten of activiteiten.

In deze functie werk je in een levendige bibliotheek waar je écht het verschil maakt voor bezoekers. Je krijgt veel afwisseling, werkt zelfstandig én samen met een betrokken team. Dit is dé kans voor wie graag mensen helpt en zich thuis voelt in een servicegerichte omgeving.

Over de functie

Als klantenservice medewerker bij De Bieb voor de Zaanstreek ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en leden. Je beantwoordt vragen, geeft advies over diensten en helpt bezoekers op weg – soms achter de balie, soms midden in de bibliotheek. Je ontvangt klasbezoeken, ondersteunt bij activiteiten en bent alert op wat er gebeurt in de ruimte. Je werkt nauw samen met je collega’s en vrijwilligers, helpt waar nodig en spreekt bezoekers vriendelijk aan als dat nodig is. Je rooster is afwisselend en je bent eens per twee weken stand-by om in te vallen. Dit vraagt flexibiliteit, maar geeft je ook veel vrijheid. Je werkt in Zaandam, Krommenie en Oostzaan. Geen dag is hetzelfde – soms is het druk en hectisch, soms kun je met extra aandacht iemand verder helpen.

Wat wij bieden

• Salaris van €14,71 per uur (volgens CAO schaal 4)
• 24 per week, met flexibele werktijden en af en toe stand-by diensten
• Werken in een inspirerende omgeving met veel contact met mensen
• Ruimte om zelfstandig te werken en samen te werken met een sociaal team
• Afwisseling tussen locaties Zaandam, Krommenie en Oostzaan

Wat wij vragen

• Je hebt ervaring in een klantgerichte of dienstverlenende functie
• Je bent digitaal vaardig en hebt affiniteit met digitaal lezen
• Je kunt zelfstandig én goed in teamverband werken
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands
• Je bent in het bezit van eigen vervoer

Over het bedrijf

Je gaat werken bij De Bieb voor de Zaanstreek, een centrale plek waar inwoners uit de regio samenkomen om te lezen, leren en ontmoeten. Als klantenservice medewerker draag jij direct bij aan een gastvrije sfeer en help je mensen verder met hun vragen over boeken, digitale diensten of activiteiten.

Meer informatie

Wil jij snel starten als klantenservice medewerker? Solliciteer direct, of neem voor een vrijblijvend gesprek contact op met Melanie Sousa van PDZ Zaandam via +31756501065.

Onze digitale AI jobcoach Stan, neemt direct na je sollicitatie contact op via Whatsapp. Dit om je beter te leren kennen en een voorkeursdatum voor een mogelijk kennismakingsgesprek op te vragen.