Business Controller

Business Controller - Logistieke dienstverlening - Amersfoort - Fulltime

Locatie: Amersfoort.

Dienstverband: Fulltime.

Salaris: € 6.000 - € 7.500

Contactpersoon: .

Vacaturenummer: V260071.

Over onze klant

Voor een organisatie in de logistieke dienstverlening zoeken wij een Business Controller Customer Service. In deze rol combineer je financiële analyses met klantgerichtheid, commerciële prestaties en procesverbetering. Je helpt Customer Service, Account Management en Operations om betere beslissingen te nemen.

Je onderzoekt hoe klantafspraken, operationele prestaties en financiële resultaten op elkaar aansluiten. Zijn klanten winstgevend? Worden geleverde diensten correct gefactureerd? En hoe ontwikkelen ordervolumes, marges en servicekosten zich? Met jouw analyses maak je kansen en aandachtspunten inzichtelijk.

Functieomschrijving

Als Business Controller Customer Service ben je de financiële sparringpartner voor Customer Service, Account Management en Operations. Je analyseert klantresultaten, kostprijzen en servicekosten en vertaalt je bevindingen naar adviezen en verbeteracties.

Je houdt onder meer ordervolumes, klantwinstgevendheid en de juiste doorbelasting van servicekosten in de gaten. Ook signaleer je omzetlekkages en help je bij prijsafspraken, indexaties en klantreviews. Je ontwikkelt rapportages en dashboards die inzicht geven in onder andere leverbetrouwbaarheid, claims, productiviteit en servicelevels.

Je bent onder andere verantwoordelijk voor:

• Adviseren over omzetontwikkeling, marges en operationele prestaties.
• Analyseren van klantresultaten, kostprijzen en servicekosten en kansen voor margeverbetering signaleren.
• Ordervolumes vergelijken met budgetten en forecasts en ontwikkelingen vertalen naar financiële inzichten.
• Controleren of servicekosten correct worden doorbelast en signaleren waar omzet mogelijk niet wordt gefactureerd.
• Ondersteunen bij prijsafspraken, indexaties, klantreviews en commerciële besluitvorming.
• Ontwikkelen en verbeteren van dashboards en rapportages over KPI's zoals OTIF, ordervolumes, claims, productiviteit en servicelevels.
• Bijdragen aan een juiste en tijdige facturatie, maandafsluitingen en afstemming met Accounting.
• Verbeterprojecten initiëren en begeleiden die bijdragen aan efficiency, klanttevredenheid en winstgevendheid.

Profiel

Je bent analytisch sterk en voelt je thuis in een commerciële, klantgerichte omgeving. Je kijkt verder dan de cijfers en begrijpt hoe klantafspraken en operationele prestaties het financiële resultaat beïnvloeden. Financiële inzichten kun je helder overbrengen aan collega's buiten Finance.

Je werkt zelfstandig en proactief, stelt vragen en denkt kritisch mee over bestaande processen. Je vindt het interessant om met verschillende afdelingen samen te werken en analyses om te zetten in concrete verbeteringen.

Daarnaast breng je mee:

• Hbo- of wo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in een financiële, bedrijfseconomische of bedrijfskundige richting.
• Ervaring binnen business control, financial control of een vergelijkbare analytische financiële functie.
• Affiniteit met commerciële processen, Customer Service, Account Management of een operationele organisatie.
• Inzicht in omzetontwikkeling, marges, kostprijzen en winstgevendheid.
• Ervaring met forecasting, budgettering, KPI-rapportages en financiële procesverbetering, of de motivatie om je hierin verder te ontwikkelen.
• Goede communicatieve vaardigheden en een zelfstandige, resultaatgerichte werkhouding.

Aanbod

Je krijgt een fulltime rol op het snijvlak van Finance, commercie en Operations. Je krijgt ruimte om zelfstandig analyses uit te voeren, verbeteringen voor te stellen en mee te denken over belangrijke beslissingen.

Je kunt rekenen op:

• Een salaris van € 6.000 - € 7.500.
• Een fulltime dienstverband in Amersfoort.
• Een rol waarin jouw analyses bijdragen aan klantrelaties, financiële prestaties en efficiëntere processen.
• Samenwerking met collega's van Customer Service, Account Management, Operations en Accounting.

Interesse?

Wil je meer weten over de rol van Business Controller Customer Service? Reageer via de website of neem contact op met via of .