Klantenservice medewerker DBZ

Functieomschrijving

Als medewerker Dagelijkse Bankzaken ben je hét visitekaartje van de Rabobank. Je helpt de klanten op het kantoor aan de balie en telefonisch met alle vragen over de bankzaken en verzekeringen. Heb je een hart voor de klant, en maakt niets je blijer dan een tevreden klant? Lees dan gauw verder!

• Startsalaris tussen de €15,03 en €21,46 per uur;
• opdracht voor een jaar met kans op verlenging;
• 24 tot 36-urige werkweek;
• hybride werken vanaf thuis en het kantoor;
• de kans om binnen 6 maanden je WFT te behalen;
• ideale start voor een carrière in de bank.

Als medewerker Dagelijkse Bankzaken creëer je een glimlach op het gezicht van de klant na het helpen van de klant. Je durft vragen te stellen om de vraag van de klant helder te krijgen en de klant daarop een passend antwoord te kunnen geven. Dit doe je zowel telefonisch als aan de balie. Een veel afwisselende en veelzijdige functie. Kijk hieronder of de eisen voor jou af te vinken zijn:

• mbo-4 werk- en denkniveau
• tijdens de eerste 6 maanden dien je, je WFT-basis te behalen en na 9 maanden de WFT-schade op zak te hebben;
• dienstverlenende en flexibele mindset;
• beheersing van de Nederlandse taal;
• meeveren in verschillende situaties;
• je bent goed in het schakelen met verschillende computersystemen;
• you have to speak Dutch fluently.

Als medewerker Dagelijkse Bankzaken werk je op het lokale kantoor van de Rabobank in jouw omgeving en vanuit huis. Je werkdag bestaat uit de verschillende werkzaamheden:

• klanten in de bankhal een warm welkom geven en helpen met al hun vragen;
• je helpt klanten zowel telefonisch (70%)  als face-to-face (30%);
• je coacht en begeleidt klanten bij het optimaal gebruik maken van de online mogelijkheden van de bank;
• je neemt telefonisch contact op met de klanten die online aanvragen gedaan hebben;
• administratieve zaken afronden;
• deelt mee aan teamoverleggen.

Rabobank is een van de grootste banken van Nederland. Rabobank zet zich samen met klanten, leden en partners in voor een toekomstbestendige maatschappij. Ben jij iemand die graag samenwerkt? Dan pas jij bij Rabobank, want samen bereik je meer dan alleen!

• Bij de Rabobank staat jouw persoonlijke ontwikkeling centraal;
• rabobank geeft je de mogelijkheid om je WFT's te behalen;
• bieden volop groeikansen;
• geven de ruimte om te innoveren en te ondernemen om jezelf te ontwikkelen tot professional.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!