Klantenservice, Callcenter of Receptie vacatures

Medewerker Ziekte- en Dossierbeheer (8 tot 16 uur per week)

Ben jij iemand die stevig in zijn of haar schoenen staat, durft door te vragen en graag de regie neemt? Kun jij goed luisteren, maar ook kritisch zijn wanneer de situatie daarom vraagt? Dan zoeken wij jou!

Over VoorzieningenFonds afdeling ArboZorg

Het MKB-ZZP VoorzieningenFonds faciliteert schenkkringen voor zelfstandig ondernemers. Binnen deze schenkkringen ondersteunen ondernemers elkaar financieel wanneer een collega-ondernemer door ziekte of een ongeval tijdelijk niet of minder kan werken.

Wij zoeken voor onze afdeling VF ArboZorg een zelfstandig communicatief sterke medewerker die contacten onderhoudt met de zieke ondernemers.

Wat ga je doen?

Je belangrijkste taak is het daadkrachtig opvolgen van ziekmeldingen en het actief beheren van lopende ziektedossiers. Je neemt telefonisch contact op met zieke ondernemers, vraagt gericht door en zorgt voor een zorgvuldige dossierbeoordeling.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

·         Het actief en doelgericht nabellen van zieke ondernemers, waarin je niet terugdeinst voor kritische of lastige vragen.

·         Het zorgvuldig vastleggen van gesprekken, bevindingen en vervolgacties.

·         Het bewaken van lopende ziektedossiers.

·         Het uitvoeren van algemene administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van de dagelijkse organisatie.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een medewerker die niet alleen afwacht tot er iets gebeurt, maar iemand die initiatief neemt en overzicht houdt.

Je herkent jezelf in het volgende profiel:

·         Je hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding of beschikt over een aantoonbaar vergelijkbaar werk- en denkniveau.

·         Je bent communicatief vaardig en voelt je prettig bij telefonisch contact.

·         Je durft door te vragen, ook wanneer een gesprek gevoelig of ongemakkelijk wordt.

·         Je bent niet bang om kritisch te zijn en kunt op een respectvolle manier duidelijkheid verkrijgen.

·         Je toont initiatief en wacht niet af tot iemand je vertelt wat je moet doen.

·         Je hebt bij voorkeur kennis van Microsoft Word en Excel.

·         Ervaring en levenservaring zijn voor ons belangrijker dan leeftijd. We zoeken iemand die voldoende stevigheid, verantwoordelijkheidsgevoel en mensenkennis meebrengt om zelfstandig gesprekken te voeren en dossiers te beheren.

Wat bieden wij?

·         Een zelfstandige functie met verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.

·         Afwisselend werk waarin telefonisch contact, dossierbeheer en administratie samenkomen.

·         Een belangrijke rol in het zorgvuldig functioneren van onze schenkkringen.

·         Arbeidsvoorwaarden en werktijden in overleg, passend bij de functie en de beschikbaarheid van de kandidaat.

Interesse?

Stuur ons dan je cv en een korte motivatie. We zijn vooral benieuwd naar jouw ervaring, zelfstandigheid en manier van communiceren.