Klantenservice, Callcenter of Receptie vacatures

Logo gemiva.nl/werkenbij

Contrast

Welkom bij Gemiva

Functie: Host in de Buurt Uren: 24 - 32 Salaris: € 2893 - € 3902 Locatie: Duin- en Bollenstreek, Leiden, Alphen aan den Rijn Direct solliciteren Host in de Buurt

in de Buurt is een samenwerking van zes hulpverlenende organisaties (stichting ActiVite, De Binnenvest, Gemiva SVG groep, Kwadraad en WMO Maatwerk), die de WMO-hulp verzorgen voor de gemeenten Alphen aan den Rijn, Kaag en Braassem en Nieuwkoop. in de buurt richt zich op sociaal-maatschappelijke vragen van volwassen inwoners en zorgt voor informatie, advies en ondersteuning bij de mensen thuis. Daarmee bieden wij één loket voor alle soorten niet-medische problemen en hulpvragen, zodat niemand meer van het kastje naar de muur (en terug) wordt gestuurd. staat voor Talent, Ondersteuning en Meedoen.

Als Host bij in de Buurt ben je hét aanspreekpunt voor inwoners uit de wijk. Inwoners vragen bij jou informatie en advies. Je werkt vaak vanuit het wijkcentrum waar mensen binnen komen lopen of hun vraag via chat en telefoon stellen. Als Host weet je de behoefte achter de vraag van de inwoner te achterhalen. Zo weet je snel welke hulpvragen de inwoner heeft en plan je een leefgesprek in. Inwoners komen met veel verschillende vragen naar ons toe.

Wij zoeken jou

WAT BRENG JIJ MEE?

• Je bent proactief en neemt verantwoordelijkheid

• Je bent een echte verbinder: toegankelijk, vriendelijk en betrokken.

• Je durft door te pakken en komt in actie waar dat nodig is.

• Je hebt oog voor de mensen om je heen en weet van aanpakken.

• Je zoekt een vaste rol binnen de organisatie en wilt echt onderdeel uitmaken van ons team.

JOUW PROFIEL

Je:

• bent beschikbaar voor minimaal 24 uur (meer uren zijn bespreekbaar)

• hebt een afgeronde opleiding mbo-niveau 4 zorg gerelateerd.

• bent een enthousiasmerende persoon die doet wat ie zegt en goed weet te overtuigen;

• beschikt over uitstekende sociale vaardigheden en bent in staat om stimulerend, controlerend en corrigerend op te treden;

• hebt affiniteit met de doelgroep;

• hebt een stevige, dynamische persoonlijkheid;

• bezit uitstekende sociale vaardigheden en bent in staat om stimulerend op te treden.

Wat bieden wij?

in de buurt is een organisatie voor mensen. De processen van organisatie zijn ook zo ingericht: vanuit de klant. Samen met collega's maak je iedere dag impact op het leven van anderen. Je krijgt in jouw functie als host veel zelfstandigheid en ruimte om naar eigen inzicht te werken. Waarbij je kunt terugvallen op je collega's en veel kunt leren van elkaar.

Geen dag is hetzelfde bij in de buurt. Bij in de buurt werken zo'n 150 medewerkers als host, casemanager of wijkcoach. Zij werken in dienst van één van de zes organisaties binnen het samenwerkingsverband. Iedere medewerker brengt de kennis en kunde van het eigen vakgebied en de eigen organisatie mee. Je werkt dan ook volgens het salaris en de arbeidsvoorwaarden van deze organisatie. Je komt in dienst van Gemiva. Jouw werkplek wordt het gemeentehuis in Kaag en Braassem, het gemeentehuis in Alphen aan den Rijn of wijkcentrum de som in Hazerswoude-Rijndijk of in één van de buurthuizen.

Wat mag je verder van ons verwachten?

• Een warm welkom in een fijn team, met veel ruimte en verantwoordelijkheid;

• Een interessante en uitdagende doelgroep om voor te werken;

• Afwisseling: geen dag is hetzelfde;

• Een werkplek waar we werken aan hetzelfde doel: een zo goed mogelijk leven van de mensen die wij ondersteunen;

• Feestdagen omwisselen voor een dag die voor jou betekenisvol is;

• Een aanstelling voor bepaalde tijd, voor de duur van een jaar, met uitzicht op een vaste aanstelling;

• 8% vakantietoeslag en 8,33% eindejaarsuitkering;

• Arbeidsvoorwaarden en salariëring conform CAO Gehandicaptenzorg , FG 40, met een maximum van € 3.902,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 36 uur per week. Per 1 november 2026 geldt een maximum van € 3.980,- bruto per maand.

• De mogelijkheid om vakantietoeslag/eindejaarsuitkering uit te ruilen voor extra verlof of reiskosten;

• Bruto-netto regelingen voor fiets, tablet of sportabonnement;

• Goed pensioen via PFZW

INFORMATIE EN INTERESSE

Je werkt vaak met kwetsbare inwoners en daarom zijn wij zeer zorgvuldig in ons selectiebeleid. De aanvraag Verklaring omtrent het gedrag (VOG), het navragen van referenties en het opvragen van informatie bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd maken om die reden onderdeel uit van de selectieprocedure.

Neem dan contact op via: Corina Righarts T E