Senior Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen

Senior Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen

freelance

In het kort Volledige opdracht

Als senior kwaliteitsmedewerker trek je het project voor de continuïteit van de dienstverlening binnen Werk & Inkomen na het verdwijnen van iSAM. Je zorgt voor een beheerste overgang naar een werkbare situatie, waarbij de dienstverlening doorgaat en het beleid kwalitatief hoogwaardig wordt uitgevoerd. Je werkt aan de tijdelijke inrichting van processen binnen SAM en het zaaksysteem. De opdracht omvat onder meer het raadpleegbaar maken van historie, de overdracht van openstaande zaken en acties en het werkbaar inrichten van nieuwe zaken. Ook zorg je dat noodzakelijke verwerking, testen, instructies en ondersteuning zijn geregeld. Wat je gaat doen: Processen vergelijken, valideren en…

Eerste gedeelte van de opdrachtomschrijving.

1. Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau
2. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als senior kwaliteitsmedewerker of in een vergelijkbare functie binnen een gemeentelijke organisatie

Opdrachtomschrijving

Als senior kwaliteitsmedewerker trek je het project voor de continuïteit van de dienstverlening binnen Werk & Inkomen na het verdwijnen van iSAM. Je zorgt voor een beheerste overgang naar een werkbare situatie, waarbij de dienstverlening doorgaat en het beleid kwalitatief hoogwaardig wordt uitgevoerd.

Je werkt aan de tijdelijke inrichting van processen binnen SAM en het zaaksysteem. De opdracht omvat onder meer het raadpleegbaar maken van historie, de overdracht van openstaande zaken en acties en het werkbaar inrichten van nieuwe zaken. Ook zorg je dat noodzakelijke verwerking, testen, instructies en ondersteuning zijn geregeld.

Wat je gaat doen

• Processen vergelijken, valideren en prioriteren.
• Werksessies begeleiden en proceseigenaren ondersteunen bij het volledig beschrijven van processen.
• Afhankelijkheden tussen SAM, het zaaksysteem, archivering en werkvoorraad inzichtelijk maken.
• De planning, testen, invoering, risico's en besluiten bewaken.
• Kennisoverdracht organiseren en de overdracht naar beheer verzorgen.

Wat je oplevert

• Een gevalideerde proceslijst, dashboard en mijlpalenplanning.
• Geborgde routes voor historie, openstaande zaken, acties en signalen.
• Een complete uitwerking van bedrijfskritische processen, inclusief tests, instructies en autorisaties.
• Een actueel overzicht van risico's, besluiten en knelpunten.
• Overdracht van tijdelijke oplossingen en resterende verbeteringen aan het project voor de structurele inrichting van processen.

Samenwerking en positionering

Je rapporteert periodiek over voortgang, risico's en resultaten aan de teammanager Sociaal Beleid, in samenhang met team Zorg en Ondersteuning. Je werkt nauw samen met het project voor de structurele inrichting van processen, kwaliteit, uitvoering en beheer. Technische beheertaken en budgetbesluiten vallen niet onder jouw verantwoordelijkheid.

Wensen

1. Aantoonbare werkervaring binnen het vakgebied Werk & Inkomen bij een gemeentelijke organisatie
2. Aantoonbare werkervaring als projectleider binnen een gemeentelijke organisatie
3. Aantoonbare werkervaring met systeemimplementaties, zaaksystemen en/of zaakgericht werken binnen een gemeentelijke organisatie
4. Aantoonbare werkervaring met procesoptimalisatie en/of kwaliteitsverbetering binnen het gemeentelijk sociaal domein, waarbij complexe informatie is geanalyseerd en vertaald naar concrete verbetermaatregelen, keuzes of implementatievoorstellen

Aanvullende informatie

Competenties

Resultaatgericht werken Besluitvaardig Analytisch vermogen Plannen en organiseren Samenwerken Proactief handelen Omgevingsbewustzijn Communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk) Company Voornaam (Vereist) Achternaam (Vereist) Email (Vereist) Ja Nee Upload CV (Vereist) Ik accepteer het privacybeleid (Vereist) CAPTCHA

Opdrachtgever

Website van Gemeente Lingewaard

Reageer vóór 26 okt 2026 · nog 6 dagen

Publicatiedatum 16 okt 2026

Locatie Bemmel

Contractvorm freelance i Freelance en zzp Freelance en zzp betekenen bij Interex hetzelfde: je voert de opdracht uit als zelfstandig ondernemer, met je eigen tarief en je eigen overeenkomst.