Schadebehandelaar

Schadebehandelaar

Maak het verschil op het moment dat het er écht toe doet

Een schade is voor klanten vaak een vervelende en soms ingrijpende gebeurtenis. Juist dan willen zij iemand spreken die luistert, meedenkt en zaken goed regelt. Als Schadebehandelaar bij Campen & Dijkstra ben jij een de belangrijkste visitekaartjes onze organisatie. Door jouw persoonlijke aandacht, duidelijke communicatie en oplossingsgerichte aanpak laat je zien wat de toegevoegde waarde een adviseur en tussenpersoon is. Ook als de uitkomst niet is waar een klant op hoopt, blijf jij respectvol, helder en klantvriendelijk. Daarmee maak jij het verschil.

Ben jij betrokken, accuraat en krijg je energie het helpen mensen? Dan maken we graag kennis met je.

Functie:

Schadebehandelaar

Standplaats:

Gorredijk

Uren:

32-40 uur

Over de functie Functie eisen Locatie Wat bieden wij jou? Interesse?

Wat ga je doen?

Samen met je collega's het schadeteam zorg je voor een zorgvuldige, klantvriendelijke en voortvarende afhandeling schades. Je begeleidt klanten tijdens het gehele schadeproces en bent de verbindende schakel tussen klant, adviseur en verzekeraar.

Je hebt zowel telefonisch als schriftelijk contact met klanten en adviseurs. Je luistert goed, denkt in oplossingen en houdt klanten op de hoogte de voortgang. Daarbij toon je begrip voor de situatie de klant, maar durf je ook duidelijke beslissingen te nemen wanneer een schadeclaim niet kan worden toegewezen.

Met jouw communicatieve vaardigheden, empathie en vakkennis zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen en schades correct worden afgehandeld.

Wat neem je mee?

Je bent communicatief sterk, klantgericht en werkt nauwkeurig. Je neemt verantwoordelijkheid, denkt in oplossingen en houdt overzicht, ook wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen.

Daarnaast worden we enthousiast als je:

• werkervaring in de branche hebt
• kennis hebt ANVA
• beschikt over de benodigde Wft-diploma's (pré), zoals Wft Basis en Wft Schade Particulier, bij voorkeur aangevuld met Wft Schade Zakelijk
• leergierig bent en vakgerichte opleidingen wilt blijven volgen

Niet alles in huis? Geen probleem. We kijken vooral naar jouw kennis, ervaring, motivatie en ambitie.

Waar kom je te werken?

Wij zijn Campen & Dijkstra. Met 14 vestigingen in het noorden het land en ruim 100 medewerkers zijn wij dé lokale adviseur in verzekeringen, bankzaken en hypotheken voor zowel particuliere als zakelijke klanten.

Als intermediair, ondersteund door ons eigen Volmachtbedrijf, kunnen wij snel schakelen en klanten optimaal ondersteunen. Persoonlijk contact, klantbeleving en uitstekende dienstverlening staan daarbij centraal.

Campen & Dijkstra is onderdeel Söderberg & Partners, een toonaangevende Scandinavische organisatie binnen de financiële sector. Samen bouwen we aan verdere groei en ontwikkeling, zonder onze persoonlijke aanpak uit het oog te verliezen.

Waarom kiezen collega's voor Campen & Dijkstra?

• Omdat ze veel vrijheid krijgen
• Omdat ideeën niet eerst door vijf managementlagen hoeven
• Omdat collega's elkaar graag helpen
• Omdat ontwikkeling onderdeel is het werk
• Omdat je werkt in een professionele organisatie waar mensen elkaar echt kennen

Wij geloven dat persoonlijk advies het verschil maakt. Dat deze aanpak is beloond met de titel Beste Advieskantoor Nederland tijdens de VVP Advies Awards, maakt ons trots.

Wat krijg je ons?

Natuurlijk krijg je er ook iets voor terug. Werken als Schadebehandelaar bij Campen & Dijkstra betekent dat je zo'n 100 collega's krijgt, verspreid over verschillende afdelingen en kantoren.

Verder hoort erbij:

• Een salaris tussen € 3.200 en € 4.200 bruto per maand op basis een fulltime dienstverband, afhankelijk kennis en ervaring
• Een individueel keuzebudget dat je kunt inzetten zoals jij wilt. Bijvoorbeeld om extra verlofuren te kopen, je pensioen aan te vullen, of je sportabonnement te betalen
• Volop ruimte voor opleiding en ontwikkeling
• Een moderne werkplek in Gorredijk
• De mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken
• Korting op schadeverzekeringen
• Een goede pensioenregeling
• Deelname aan ons Vitality-programma
• Een persoonlijk sponsorbudget met twee vrijwilligersdagen per jaar
• Bedrijfsfruit en een maandelijkse bedrijfslunch
• Veel gezellige activiteiten met de personeelsvereniging

Nieuwsgierig?

Twijfel je of je volledig aan het profiel voldoet? Reageer gerust. We kijken liever naar wie je bent, hoe je met klanten omgaat en wat je kunt bijdragen dan naar een perfect vinklijstje.

Vertel ons waarom deze functie jou aanspreekt en wat jij toevoegt aan ons team. We maken graag kennis met je. Na het gesprek kun je desgewenst komen sfeerproeven, zodat we samen kunnen ontdekken of er een match is.