Medewerker klantenservice

Functieomschrijving

Heb jij interesse in fitness en gezondheid? Dan zit je goed! Jij doet er alles aan om dat wow-effect te regelen bij elk contact met jouw klanten!

De opdrachtgever is Europees marktleider in de fitness- en wellnessbranche. Het bedrijf levert haar producten en diensten direct aan sport- en gezondheidscentra, sportverenigingen en bedrijven. Voor de vestiging in Capelle aan den IJssel zijn zij op zoek naar een Customer Service Specialist!

• Marktconform salaris van € 2500- € 2850 bruto p.m.
• Je komt te werken in een gezellig team!
• Baan van 32-40 uur
• Continue trainingen en cursussen!
• Sporten bij werkgever mogelijk!
• Uitzicht op vast!

Onze opdrachtgever is op zoek naar een Customer Service Specialist. Jij neemt de orders van klanten op en beheerst de procesflow.

• Minimaal mbo 4 of hbo (werk- en denkniveau);
• Ervaring binnen de klantenservice;
• Communicatief en analytisch;
• Beheerst de Nederlandse en Engelse taal;
• Vertrouwd met het werken in verschillende systemen (SAP, Outlook, etc.);
• Vind sporten leuk.

Als Customer Service Specialist ben jij een energieke en klantgerichte collega met een positieve en proactieve instelling. Je zal een belangrijke rol spelen in de premium customer journey. Je gaat namelijk op een accurate en vroegtijdige manier 'order to cash' processen uitvoeren. Ook ondersteun je de klant- en salesteams in het verzekeren van een naadloze en goede procesflow.

De functie biedt afwisseling. Je krijgt de verantwoordelijkheid om de klant processen van 'order to cash' voor jouw risico te nemen. De opdrachtgever ondersteunt diverse klanten en elke Customer Service Specialist werkt met aangewezen klantsegmenten en gebieden. Zij vormen nauwe relaties met de klanten, het verkoopteam en de andere afdelingen.

• Optreden als customer medewerker op het Customer Service team;
• Effectief te woord staan en begeleiden van klanten over de orders, zowel telefonisch als per mail.

Elke dag inspireert onze opdrachtgever 35 miljoen mensen om te sporten met haar innovatieve oplossingen voor lichamelijke activiteit!

Ben je een sportmens met een vitale levensstijl hebt en ben je klantgericht? Dan ben jij uitstekend om bij onze opdrachtgever aan het werk te gaan!

• Reiskostenvergoeding;
• Goede werksfeer;
• Sfeervol team;
• Sporten op werk;
• Meer dan 2.200 medewerkers in 14 vestigingen, die 100 landen bereiken.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!