Commercieel Medewerker Binnendienst | Tot €3400 | Breda

Functieomschrijving:
In deze veelzijdige binnendienstfunctie combineer je dagelijks klantcontact met het verwerken van offertes, orders en commerciële aanvragen. Je zorgt dat klanten uitstekend worden geholpen, ondersteunt de accountmanagers en benut kansen om bestaande klantrelaties verder te laten groeien.

Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever is een groeiende handelsorganisatie in de regio Breda. De organisatie bedient zowel kleinere ondernemingen als grotere zakelijke klanten en onderscheidt zich door haar persoonlijke service, betrouwbare leveringen en praktische oplossingen.

Binnen de organisatie heerst een energieke en toegankelijke werksfeer. Medewerkers krijgen ruimte om ideeën aan te dragen en worden gestimuleerd om mee te denken over hoe klanten nog beter geholpen kunnen worden. Het team bestaat uit betrokken collega's die hard werken, elkaar ondersteunen en successen gezamenlijk vieren.

Vanwege de groei van de commerciële activiteiten zoekt de organisatie een Commercieel Medewerker Binnendienst die het leuk vindt om klanten te helpen en tegelijkertijd commerciële kansen te herkennen.

Omschrijving

Als Commercieel Medewerker Binnendienst vorm je de verbinding tussen klanten, accountmanagers en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat aanvragen snel en correct worden opgepakt en dat klanten gedurende het gehele proces goed geïnformeerd blijven.

Je werkzaamheden zijn onder andere:

• Telefonisch en per e-mail onderhouden van contact met zakelijke klanten;
• Beantwoorden van vragen over producten, prijzen, beschikbaarheid en leveringen;
• Adviseren van klanten op basis van hun wensen en behoeften;
• Opstellen en opvolgen van offertes;
• Verwerken, controleren en bevestigen van orders;
• Bewaken van levertijden en gemaakte afspraken;
• Proactief informeren van klanten over de voortgang van hun bestelling;
• Ondersteunen van accountmanagers bij commerciële acties en klantbezoeken;
• Opvolgen van leads en openstaande klantaanvragen;
• Signaleren van mogelijkheden voor aanvullende verkoop;
• Bijhouden van klantgegevens en contactmomenten in het CRM-systeem;
• Schakelen met logistiek, inkoop, planning en administratie;
• Behandelen van eventuele afwijkingen of klachten;
• Meedenken over het verbeteren van de klantbeleving en interne processen.

Profiel van kandidaat

De ideale kandidaat is sociaal, enthousiast en servicegericht. Je krijgt energie van veel klantcontact en vindt het leuk om meerdere werkzaamheden tegelijkertijd te coördineren.

Je hoeft niet op iedere vraag direct het antwoord te weten, maar je gaat wel actief op zoek naar een oplossing. Je bent communicatief sterk, komt afspraken na en draagt bij aan een positieve sfeer binnen het team. Een eerste commerciële ervaring is welkom, maar ook wanneer je vanuit customer service of administratie wilt doorgroeien, kan deze functie goed aansluiten.

Je beschikt over:

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Ervaring in klantcontact, customer service, verkoop of administratie;
• Affiniteit met commercie en relatiebeheer;
• Een enthousiaste en professionele communicatiestijl;
• Een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken;
• Een praktische en oplossingsgerichte instelling;
• Het vermogen om prioriteiten te stellen;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Ervaring met Microsoft Office en bij voorkeur een CRM- of ERP-systeem;
• Beschikbaarheid voor 40 uur per week.

Aanbod

Je komt terecht in een groeiende organisatie waarin jouw inzet wordt gezien en gewaardeerd. Door de veelzijdigheid van de rol leer je het commerciële proces snel kennen en krijg je volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

Je kunt rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen €2.700 en €3.400;
• 25 vakantiedagen;
• 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding;
• Een goede pensioenregeling;
• Een uitgebreid inwerktraject;
• Interne begeleiding en producttrainingen;
• Mogelijkheden om opleidingen of commerciële trainingen te volgen;
• Doorgroeimogelijkheden binnen sales of accountmanagement;
• Een informele en collegiale werkomgeving;
• Regelmatige teamactiviteiten;
• Een fulltime functie voor 40 uur per week;
• Uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.

Functie-eisen:

Follow us: