Frontofficemedewerker vacatures bij Euromast Horeca

Senior Medewerker Front Office

Ben jij ons nieuwe gezicht aan de frontlinie?

Front-office & Reserveringen

16-24 uur

MBO

KOM JIJ ONS TEAM VERSTERKEN PER APRIL 2026?

Bij onze heropening starten we met een frisse energie én een vernieuwde werkomgeving. Wil jij vanaf het begin onderdeel zijn van deze nieuwe fase? Dan kijken we ernaar uit je straks te verwelkomen in een compleet vernieuwde Euromast.

Als Senior front office-medewerker bij de Euromast ben jij het eerste gezicht dat onze bezoekers zien. Wat hun vraag ook is, jij hebt de know how om ze verder te helpen. Willen ze naar boven, om van het waanzinnige uitzicht over Rotterdam te genieten? Dan vertel jij enthousiast over alle ticketmogelijkheden. Willen ze een hapje eten in onze sfeervolle brasserie? Of logeren in een van onze mooie suites? Ook daar weet jij alles van. Je bent gastvrij, behulpzaam en biedt aan iedere gast de beste service. Je haalt plezier uit het contact met mensen en zet graag dat extra stapje voor je gasten. Ondertussen zorg je ervoor dat je werkomgeving net zo opgeruimd is als je humeur!

Wat zijn de werkzaamheden?

• Eerste aanspreekpunt zijn voor bezoekers van de Euromast, zowel aan de balie als telefonisch;
• Verwelkomen en te woord staan van nationale en internationale gasten;
• Adviseren en verkopen van tickets voor het uitzichtplatform en andere arrangementen;
• Informeren van gasten over de brasserie, suites en overige faciliteiten;
• Afhandelen van vragen, klachten en bijzondere verzoeken;
• Verlenen van hoogwaardige service en actief inspelen op de wensen van de gast;
• Signaleren van commerciële kansen en meedenken over upselling;
• Zorgen voor een representatieve, opgeruimde en gastvrije front office;
• Omgaan met drukte en piekmomenten op een professionele en stressbestendige manier.

Wat bieden we?

• Een baan waarin het contact met mensen centraal staat;
• Een contract met flexibele uren;
• Reiskostenvergoeding vanaf 7,5 km woon-werkverkeer;
• Werken op een van de belangrijkste hotspots van Rotterdam;
• Werken in een gezellig, enthousiast en divers team;
• Management om van te leren en mee te praten, maar ook om mee te lachen;
• Salaris conform het KHN CAO.

Wat vragen we?

• Flexibele beschikbaarheid tussen de 16-32 uur per week;
• MBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 2-3 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Je bent zowel doordeweeks als in het weekend beschikbaar;
• Je bent representatief en communicatief sterk;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels;
• Een goede beheersing van de Duitse, Franse en Spaanse taal is een pré;
• Je bent gepassioneerd over Rotterdam en de Euromast;
• Je bent commercieel ingesteld en denkt in mogelijkheden;
• Je bent flexibel en stressbestendig;
• Je hebt oog voor de ander.

Vragen? HR staat voor jou klaar!

Voor vragen over deze vacature, neem gerust contact op met onze Corporate Recruiter, Jill. Jouw toekomstige team wacht op je!

Wij stellen het gebruik van acquisitie niet op prijs

WERKEN BIJ DE EUROMAST

Ontdek een unieke carrière op hoogte bij de Euromast, waar je deel uitmaakt van een dynamisch en internationaal team.

Werken bij de Euromast

Voordelen

Wij zitten 10% hoger dan de KHN jeugdlonen en bieden vanaf 7,5 km woon-werk verkeer 100% reiskostenvergoeding o.b.v. de OV abonnementskosten. Daarnaast bieden wij leuke activiteiten voor personeel zoals vrijkaartjes voor de Spido , abseilen van de Euromast en een jaarlijks thema personeelsfeest.

Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden

Ruimte voor eigen initiatief en manieren om jezelf te ontwikkelen door een praktische instructies, evenals opleidingsmogelijkheden en/of bijscholing en diverse trainingen.

Iconisch gebouw

Ervaar gastgericht werken op een van de meest iconische locaties van Rotterdam en wordt ambassadeur van de stad.

Solliciteer

Vul het aanvraagformulier in.

Beoordeling

Wij beoordelen je aanvraag.

Gesprek

Wij plannen een kennismakingsgesprek.

Voorstel

Is het een match? Je ontvangt een voorstel per e-mail.

Medewerker Front Office (Parttime)

Front-office & Reserveringen

HBO

• Je bent hét visitekaartje van de Euromast en Celest en creëert dagelijks een onvergetelijke eerste indruk voor (inter)nationale gasten;
• Je werkt op twee iconische Rotterdamse locaties binnen een internationale organisatie (Magnicity), waar geen dag hetzelfde is;
• Je combineert gastvrijheid met commerciële kansen en hebt directe impact op de totale gastbeleving.