Supportmedewerker Ict vacatures in Haarlem

Handig om te weten

Haarlem

MBO

40 uur per week

2.700-3.200

Of stuur een app

Medior Support Engineer

Organisatie

Bij igen staat jouw groei centraal. Wij begeleiden IT-, techniek- en zorgprofessionals om hun carrière naar een hoger niveau te tillen. Dankzij onze persoonlijke aanpak, opleidingskansen en uitdagende opdrachten ontwikkel jij je richting een functie die écht bij jou past.

Werken bij igen betekent:

• Salaris: €2.700 - €3.200 bruto per maand (afhankelijk van ervaring en achtergrond)
• Interessante en leerzame projecten bij aansprekende opdrachtgevers.
• Jaarlijkse beoordelingsmomenten met de mogelijkheid tot 10% salarisgroei.
• Een jaarcontract inclusief solide pensioenregeling.
• Keuze tussen volledige OV-vergoeding of een leaseauto.
• 25 vakantiedagen + 8,33% vakantietoeslag.
• Toegang tot volledig gefinancierde opleidingen, trainingen en certificeringen die aansluiten bij jouw ambities.
• Persoonlijke begeleiding van je fieldmanager en ondersteuning van onze Microsoft Certified Trainer.

Jouw rol als Medior Support Engineer

Als Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's en zorg je voor een snelle en accurate afhandeling van IT-incidenten.

Jouw taken omvatten:

• Meldingen registreren en efficiënt afhandelen in het ticketsysteem.
• Complexere problemen analyseren en oplossen.
• Incidenten monitoren en gebruikers regelmatig informeren over de voortgang.
• Problemen direct oplossen of doorverwijzen naar de juiste specialist.
• Heldere werkinstructies en handleidingen opstellen voor gebruikers.
• Verbeterpunten signaleren en bijdragen aan optimalisatie van servicedesk-processen.

Belangrijke vaardigheden en kennis:

• MBO-diploma ICT niveau 3 of 4.
• Minimaal 1 jaar ervaring binnen een servicedesk of vergelijkbare functie.
• Uitstekende beheersing van Nederlands, mondeling en schriftelijk.
• Kennis van ITIL, Windows 10/11, Office 365, Active Directory is een pré.
• Zelfstandig, servicegericht en oplossingsgericht kunnen werken.
• Rijbewijs B is handig, maar niet verplicht.

Waarom kiezen voor igen?

• Persoonlijke begeleiding en coaching, afgestemd op jouw carrièrepad.
• Volledig gefinancierde opleidingen en certificeringen voor professionele groei.
• Uitdagende opdrachten bij diverse toonaangevende opdrachtgevers.
• Mogelijkheden om door te groeien naar functies zoals Systeembeheerder, Cloud Engineer of IT Consultant.
• Inclusieve en stimulerende werkomgeving waarin jouw ideeën tellen.

Solliciteren

Klaar voor jouw volgende stap als Medior Support Engineer? Solliciteer direct of neem contact op met !

Telefoon:

E-mail:

Wij kijken ernaar uit om jou te ontmoeten en samen jouw IT-carrière te laten groeien!

Inlichtingen

Channa Trompert

Handig om te weten

Haarlem

igen