Teamleider vacatures in de branche Industrie

Zoeken

Gouda.nl

Vakspecialist Burgerdiensten

Burger-/ publiekszaken

HBO

Vast

Uitvoerend/ondersteunend

32 - 36 uur

Je kunt nog solliciteren t/m 31-03-2026

Heb je kennis en ervaring binnen de BRP, burgerlijke stand en reisdocumenten en ben je op zoek naar meer uitdaging en verantwoordelijkheden? Wil jij je kennis inzetten om processen te verbeteren en collega's te ondersteunen? Zoek je een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid en grote betekenis voor de kwaliteit van onze dienstverlening? Solliciteer dan op deze functie en maak het verschil voor onze inwoners. Gouda is een middelgrote en multiculturele stad met meer dan 100 nationaliteiten waardoor het werk extra interessant is. Team Burgerdiensten van de gemeente Gouda is op zoek naar nieuwe collega's!

Met wie ga je werken?

De afdeling Dienstverlening bestaat uit ruim 50 medewerkers, waaronder 8 buitengewoon ambtenaren van de burgerlijke stand (BABS). De afdeling is volop in ontwikkeling. Binnen het team Burgerdiensten organiseren we diverse disciplines, zoals reisdocumenten en verstrekkingen, burgerlijke stand, inschrijving en correctie basisregistratie personen (BRP), naturalisatie en optie, adres en kwaliteitsbewaking. Deze disciplines organiseren we binnen een front- en backoffice die we momenteel aan het (her-)inrichten zijn. Naast het team Burgerdiensten bestaat de afdeling ook uit de teams Klant Contact Center, Omgevingsloket en Integrale Toegang voor het sociaal domein. Ook organiseert de afdeling de verkiezingen. Er zijn twee teamleiders die verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse aansturing. Het afdelingshoofd is eindverantwoordelijk voor de gehele afdeling.

Wat ga je doen?

Bij de gemeente Gouda ben je als Vakspecialist Burgerdiensten degene die ervoor zorgt dat de kwaliteit van de dienstverlening hoog blijft. Je bent een vraagbaak voor je collega's en bewaakt of de werkprocessen goed verlopen. Je ondersteunt collega's bij casuïstiek en adviseert over juridische en beleidsmatige aspecten. Binnen je functie ben je, samen met de collega vakspecialist, eindverantwoordelijk voor de correcte verwerking van mutaties in de BRP. Daarnaast ben je zelf ook direct betrokken bij het dagelijkse werk, zoals bij het beoordelen van ingewikkelde inschrijvingen (bijvoorbeeld vreemdelingen vraagstukken), onderzoek naar mogelijke fraude of onrechtmatige inschrijvingen, alsmede bezwaar- en beroepszaken. Je werkt dus intensief aan de kwaliteit van de BRP en lost BCM-fouten op. Je wordt (of bent al) beëdigd en aangewezen als ambtenaar van de burgerlijke stand.

Waarom is dit de baan voor jou?

Je hebt ervaring opgedaan als medewerker binnen een team Burgerzaken en bent toe aan een volgende stap in je loopbaan. Je vindt het leuk om collega's te ondersteunen bij het maken van afwegingen en nemen van besluiten op het gebied van BRP, burgerlijke stand en reisdocumenten . Ook spreekt het je aan om processen te verbeteren en bij te dragen aan de verdere digitalisering van onze dienstverlening. Verder werk je graag in een team dat volop in ontwikkeling is en waarbij jij je kennis en vaardigheden kunt overdragen.

Wat zegt je collega?

Bouw mee aan iets nieuws!

Ik ben Jacy, onlangs gestart als vakspecialist Burgerzaken bij de gemeente Gouda, en ik zoek een collega die net als ik de ambitie heeft om onze dienstverlening continu te verbeteren. Dit is een nieuwe functie, waardoor je alle ruimte krijgt om samen richting te bepalen en écht het verschil te maken voor Gouda. In deze rol ben je niet alleen hét aanspreekpunt voor collega's op het gebied van de BRP en Burgerlijke Stand, maar ook een drijvende kracht achter het optimaliseren van processen en het waarborgen van kwaliteit.

Daarom is het echt belangrijk dat je beschikt over aantoonbare kennis, ondersteund door (NVVB-) diploma's én praktijkervaring binnen Burgerzaken. Wil jij jouw expertise inzetten om complexe vraagstukken op te lossen, collega's te ondersteunen en samen met mij de kar trekken? Dan ben jij de medepionier die ons team zoekt. Solliciteer en bouw mee aan het nieuwe team Burgerdiensten van de mooie gemeente Gouda!

Wat vragen wij van jou?

• HBO werk- en denkniveau (juridisch-administratief, bestuurskunde of vergelijkbaar), aangevuld met relevante opleidingen op het gebied van Burgerzaken (diplomastelsel NVVB, NLQF-niveau 4 en eventueel ook niveau 6);
• Actuele kennis van wet- en regelgeving zijn vereist (zoals de Wet BRP, Paspoortwet, Rijkswet op het Nederlanderschap). Daarbij volg je nieuwe wet- en regelgeving en zorgt dat wij altijd up-to-date werken;
• Goed analytisch vermogen, accuratesse en intrinsieke discipline;
• Communicatief vaardig (zowel schriftelijk als mondeling);
• Coachingsvaardigheden en de bereidheid om kennis en vaardigheden over te dragen;
• Overtuigingskracht, zowel richting collega's als inwoners;
• Integriteit (zoals het strikt kunnen scheiden van persoonlijke, organisatorische en burgerbelangen). Ook ben je in staat te handelen volgens de ethische en juridische normen van de gemeente Gouda;
• Juridisch correctie besluiten nemen met een heldere argumentatie;
• Je committeren aan het werken in een rooster;
• Beschikbaar zijn tijdens onze avondopenstelling: elke donderdag tot 20:00 uur;
• Bekend met een of meerdere BRP-systemen (zoals Centric Burgerzaken/Portaal, iBurgerzaken, Procura, BRP-V). Ook is het wenselijk dat je gewerkt hebt met koppelvlakken met RvIG, IND, DigiD, RNI en met zaaksystemen.

Dit bieden wij:

Werken bij de meest smaakvolle stad van Nederland!

Gouda is van oudsher de stad van kaas en stroopwafels. Smaakvol en divers! Een leuke, middelgrote stad met grootstedelijke uitdagingen; want Gouda ontwikkelt zich volop. De komende jaren staat er nog veel te gebeuren. Daarom zijn we ook zoek naar #smaakmakers, want jouw ideeën en kennis kunnen we goed gebruiken! Welke smaak voeg jij toe aan Gouda?

Wat bieden wij naast smaak?

• Mooi modern, centraal gelegen, Huis van de Stad met een #smaakvol bedrijfsrestaurant;
• Goede ICT voorzieningen met o.a. een keuze in smartphones die je voor werk en privé mag gebruiken;
• Ruim aanbod secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Platte organisatie met veel ruimte voor eigen inbreng;
• Individueel keuzebudget van 17,05 % wat je kunt inzetten voor verschillende doelen zoals bijvoorbeeld een opleiding, extra salaris of verlof;
• Veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling met jouw eigen ontwikkelbudget;
• Groot aanbod op het gebied van jouw ontwikkeling en vitaliteit via de GoudAcademie, zoals opleidingen, (online)trainingen, e-learnings, webinars, masterclasses en e-books;
• Sluit je aan bij 'Jong Goud' voor persoonlijke ontwikkeling en netwerkborrels.

Wil je graag sfeerproeven? Kijk dan op www.werkenvoorgouda.nl

Salaris en contract

Het gaat om een functie voor 32-36 uur, waarbij we altijd met een contract voor een jaar starten. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring en betreft maximaal €5.033,- bruto per maand op basis van 36 uur per week (schaal 9).

Herken jij jezelf nog niet helemaal in de functie, maar zoek je een plek waar jij jezelf verder kan ontwikkelen? Het is het ook mogelijk om in de aanloopschaal te starten (schaal 8), maximaal € 4.499,- bruto per maand op basis van 36 uur per week.

Wil je ook als #smaakmaker bij ons aan de slag? Solliciteer dan meteen via de button. De gesprekken worden tussentijds ingepland. Wacht dus niet te lang met solliciteren. Deze vacature staat open zonder einddatum en zodra wij een geschikte collega hebben gevonden zullen we de vacature sluiten.

Meer informatie over de functie kun je opvragen bij , , via . Voor vragen over de procedure kan je contact opnemen met Angela Jagesar, recruiter afdeling HRM, via of .

Na een eerste selectie benaderen we de kandidaten voor een sollicitatiegesprek. Verloopt dit positief, dan volgt er een tweede gesprek. Eventueel maken we gebruik van een referentieonderzoek en/of (online) assessment. Ben jij onze #smaakmaker, dan krijg je nog een afrondend arbeidsvoorwaardengesprek. Van al onze nieuwe collega's vragen we een verklaring omtrent gedrag (VOG).

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Analytisch vermogen Besluitvaardigheid Coachen Conflicthantering Creativiteit Flexibiliteit Initiatief Inlevingsvermogen Integriteit Klantgerichtheid Kwaliteitsgerichtheid Mondelinge communicatie Nauwkeurigheid Omgevingsbewustzijn Overtuigingskracht Plannen en organiseren Regisseren Resultaatgerichtheid Samenwerken Schriftelijke communicatie Stressbestendigheid Verantwoordelijkheid Visie Zelfreflectie Zelfstandigheid

Je kunt nog solliciteren t/m 31-03-2026