mbo vacatures in Doenrade

Klantenservice Medewerker

Nieuw

Jouw nieuwe baan als Klantenservice Medewerker in Sittard!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij Wealer ben jij het telefonische visitekaartje van ons bedrijf. Met jouw communicatieve talent ben je het eerste aanspreekpunt en sta je klanten vriendelijk en deskundig te woord. Je voelt goed aan wat een klant nodig heeft en speelt hier op jouw eigen manier op in. Je beantwoordt vragen, handelt verzoeken af en verbindt klanten door naar de juiste collega. Daarnaast plan je afspraken in voor de serviceafdeling en verzamel je de benodigde klant- en autogegevens.

Je dagelijks werkzaamheden bestaan verder uit;

• Het adviseren van klanten over de juiste producten en diensten;
• Het verwerken van terugbelverzoeken in het systeem;
• Het voeren van kwalitatieve, servicegerichte gesprekken;
• Het proactief adviseren over aanvullende producten en diensten.

Profiel Klantenservice Medewerker

Dit ben jij!

• Je bent communicatief sterk, klantgericht en denkt proactief mee;
• Minimaal een mbo-3 opleiding (liefst richting telefoniste/receptioniste);
• Ervaring met klantcontact, bij voorkeur in de autobranche;
• Flexibel beschikbaar voor 24 tot 38 uur per week;
• Handig met CRM-systemen en MS Office.

Maak het makkelijk: Word onze nieuwe medewerker klantenservice in Sittard

Taken:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, jij staat hun te woord, beantwoordt vragen en denkt actief mee

Eigenschappen:

• Communicatief vaardig, klantgericht en goede planning vaardigheden

Opleiding:

• MBO niv 3, bij voorkeur richting telefoniste/receptioniste

Beschikbaarheid:

• 28 tot 32 uur per week (flexibele dagen/tijden)

Aanbod

Wat bieden wij jou?

• Een salaris passend bij jouw ervaring;
• Goede secundaire voorwaarden: zoals een goede pensioenvoorziening, collectieve zorgverzekering, sporten met korting en onze leasefietsregeling;
• 25 Verlofdagen + 13 ATV dagen op fulltime basis; plus de mogelijkheid om extra verlofdagen bij te kopen om een goede werk/privé balans te garanderen;
• Investeren in jouw groei: opleidingen, trainingen, toegang tot de Wealer / Pon Academy;

Bedrijfsprofiel

De Wealer familie:

Wealer is dé Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda en Volkswagen Bedrijfswagen dealer voor heel Limburg met vestigingen in Heerlen, Sittard, Maastricht, Roermond, Panningen, Venlo en Venray. Wij zijn een dynamische organisatie van ca. 350 medewerkers met enthousiaste, ambitieuze en authentieke collega's. Wij zijn gepassioneerd met ons vak bezig en zetten samen graag een stap extra voor onze klant.

We vinden het belangrijk dat onze medewerkers met plezier naar het werk komen en passie hebben voor hun vak. Wealer biedt uitstekende arbeidsvoorwaarden en voordelen. We streven naar een goede balans tussen werk en privéleven en we investeren in de groei en het welzijn van onze medewerkers. Er wordt veel aandacht gegeven aan de professionele ontwikkeling door o.a. PON academy. Maar ook persoonlijke groei vinden we belangrijk. Medewerkers kunnen gratis gebruikmaken van onze online GoodHabitz tool.

De factor 'fun' speelt ook een belangrijke rol! Zo organiseren we ieder jaar feestelijke personeelsbijeenkomsten met alle Wealer collega's.

Contact

Zo gaan we verder...

Stuur je CV + een berichtje (mag ook via WhatsApp of telefonisch) naar , .