hbo vacatures in Hilversum

• Hybride
• • Almere , Flevoland , Nederland
• € 4.500 - € 5.000 per maand
• Operations

Functieomschrijving

Forecaster/Capaciteitsmanager (medior)

Almere 32 - 40 uur

Jouw impact in deze rol

Als Forecaster/Capaciteitmanager ben jij de drijvende kracht achter het matchen van aanbod en capaciteit. Dankzij jouw analyses, forecastmodellen en capaciteitmanagement draait de operatie efficiënt en voorspelbaar. Je herkent trends vroegtijdig, ziet knelpunten voordat ze ontstaan en adviseert proactief het management. Door jouw werk kan iedere afdeling het beste uit zichzelf halen en dat heeft directe impact op onze dienstverlening, klant- en medewerkertevredenheid.

Wat ga je doen?

In deze rol werk je dagelijks aan het verbeteren van de balans tussen capaciteit en aanbod, om zo een goede bereikbaarheid voor onze klanten en gezonde en voorspelbare werkdruk op de afdeling te borgen. Je combineert data‑inzicht, analytisch vermogen en stakeholdermanagement om ervoor te zorgen dat onze medewerkers beschikbaar zijn precies wanneer dit nodig is. Je bent sparringpartner voor onder andere traffic managers, teamleiders en management, en weet jouw analyses om te zetten in concrete adviezen én praktische oplossingen.

Jouw belangrijkste taken & verantwoordelijkheden

• Opstellen van forecasts op basis van historische data, trends en businessontwikkelingen

• Vertalen van forecast naar capaciteitsplanning en formatieadvies

• Analyseren van geleverde performance ten behoeve van continue verbeteren en WFM feedbackloop

• Uitvoeren van nacalculaties en het verder verfijnen van forecastingmodellen

• Rapporteren van resultaten en ontwikkelingen richting stakeholders

• Signaleren van procesverbeteringen en het doorvoeren van optimalisaties

• Samenwerken met operations, teamleiders en HR om planning en bezetting continu te verbeteren

• Samen met de hiring manager ben jij verantwoordelijk voor de positionering van WFM binnen de organisatie en denk je actief mee over de visie op het vakgebied WFM

Wat bieden wij jou?

• Een moderne werkomgeving met korte lijnen en een warme, informele cultuur

• Salaris tussen € 4.500,- en € 5.000,- bruto per maand obv 40 uur per week

• Jaarlijkse bonus van een volledig maandsalaris bij goede resultaten

• Reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding

• Hybride werken + thuiswerkvergoeding

• Aantrekkelijke pensioenregeling met lage werknemersbijdrage

• Minimaal 26 vakantiedagen + flexibel inzetbare feestdagen

• Fietslease, Bedrijfsfitness NL, workations en sabbaticalmogelijkheden

• Vrijwilligerswerk doen onder werktijd

• Elke dag een verzorgde lunch!

Wie ben jij?

• HBO werk‑ en denkniveau

• 2-3 jaar ervaring als Forecaster en/of Capaciteitmanager of vergelijkbare data‑gedreven rol

• Sterk analytisch vermogen en vaardig met Excel, dashboards en/of WFM‑tools

• Je werkt nauwkeurig, behoudt overzicht en kunt snel schakelen

• Je communiceert helder en weet data begrijpelijk te maken voor verschillende stakeholders

• Proactief, oplossingsgericht en prettig om mee samen te werken

• Je hebt ambitie en wilt graag mee groeien met de organisatie

Wie zijn wij?

MSPS Groep ondersteunt zorgverleners in de eerstelijnszorg met gebruiksvriendelijke praktijksoftware, veilige declaratieoplossingen en gespecialiseerde ondersteuning. Binnen onze groep werken onder andere Infomedics, Clearing House Apothekers, Vertimart en GSN samen aan het optimaliseren van de hele administratieve keten, van behandeling tot declaratie, zodat zorgprofessionals minder tijd kwijt zijn aan administratie en zich kunnen richten op hun patiënten. Met meer dan vierhonderd collega's zetten wij ons dagelijks in voor efficiënte, betrouwbare en mensgerichte zorgprocessen. Onze cultuur is open en betrokken en gericht op innovatie en voortdurende verbetering, altijd met als doel de zorg merkbaar vooruit te helpen.

De sollicitatieprocedure

• Je start met een telefonische kennismaking/intake met de recruiter

• Daarna volgt een eerste gesprek met de manager en de trafficer. Tijdens dit gesprek presenteer je een case en bespreken we de resultaten van het assessment

• In het tweede gesprek spreek je met een manager en een teamleider. Als dit positief verloopt, krijg je tijdens dit bezoek ook de mogelijkheid om alvast een kijkje te nemen op de afdeling.

Belangrijk om te weten: voor deze functie is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist.

Reageren

Ben je enthousiast? Solliciteer dan direct met je CV en motivatie. Kijk op www.infomedics.nl of neem contact op met Cristina Lima via .