Handel of Groothandel vacatures in Katwijk Zh

1e lijns Servicedesk Medewerker

Krijg jij energie van het oplossen van IT-vragen en vind je het leuk om mensen snel weer op weg te helpen? Bij ITS zoeken we een 1e lijns Servicedesk Medewerker die het leuk vindt om scholen snel en vriendelijk te ondersteunen. Jij bent het eerste aanspreekpunt bij problemen zoals een vastgelopen laptop, een printer die niet wil meewerken of een foutmelding in een applicatie. Samen zorgen we ervoor dat alles weer soepel draait.

Wat ga je doen?

• Je helpt scholen bij hun IT-vragen als eerste aanspreekpunt.
• Je registreert en volgt meldingen op in TOPdesk.
• Je ondersteunt gebruikers met hardware-, software- en accountproblemen.
• Je denkt mee over oplossingen en schakelt bij complexere vragen door naar je collega's.

Wat bieden we?

• Een mooi salaris tussen de € 2.758,- en € 3.947,- afhankelijk van jouw ervaring en kennis.
• Direct een vast contract.
• Onbeperkte betaalde vakantiedagen.
• Kosteloos certificaten behalen via de Q Academy.
• Onbeperkt toegang tot Goodhabitz, bomvol trainingen en opleidingen.
• Ontwikkeltijd van 8 uur per maand om je te verdiepen in een onderwerp naar keuze.
• Een uitgebreide pensioenregeling, waarvan wij als werkgever het grootste deel betalen.
• Een 'Happiness Coach' die je helpt het beste uit jezelf te halen.
• Nog meer leuke extra's waar je blij van wordt: een vergoeding voor je telefoon en een vrijdaglunch op kosten van ITS.

Wat vragen we van jou?

• Je hebt minimaal een IT mbo-4 opleiding afgerond.
• Je hebt tijdens je opleiding of stage al kennisgemaakt met het werk van een Servicedesk Medewerker.
• Je pakt klantvragen met duidelijke communicatie op en vindt slimme oplossingen.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.

Enthousiast geworden?

Neem dan gerust contact op met onze recruiter ! Bel of stuur een WhatsApp-bericht naar: 3 . Of stuur een e-mail naar .

Wij zijn onderdeel van Qmunity!

ITS is sinds 2024 onderdeel van de Qmunity Holding . Momenteel is de holding vijf bedrijven sterk (ITS, Helder Telecom & ICT , LOSNING ICT , FourPoints & Cubics ) met elk hun eigen specialisten en unieke expertise op het gebied van IT. Samen gaan we voor groeien door te verbinden en te versterken.

ITS b.v.

Nieuwstraat 6 B

2266 AD Leidschendam