fulltime vacatures in Velserbroek

Klantenservice medewerker

Amsterdam MBO Fulltime

Amsterdam

MBO

Fulltime

Over ons

Versvishandel Jan van As staat voor kwaliteit, duurzaamheid en passie voor vis. Als familiebedrijf met jarenlange ervaring leveren wij dagelijks verse en duurzame vis aan horeca, instellingen en retail. Onze mensen kennen het product, houden van hun vak en werken met hart voor de klant.

Wat ga je doen als Commercieel Medewerker Binnendienst?

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je speelt een centrale rol in het ondersteunen van onze accountmanagers, verwerkt bestellingen nauwkeurig en denkt actief mee over klantvragen. Je schakelt moeiteloos tussen klantcontact, productkennis en logistieke afstemming. Geen dag is hetzelfde!

Binnen het Verkoopteam ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor zowel bestaande als nieuwe relaties, van grote sushiketens tot toonaangevende restaurants en luxe vijfsterrenhotels. Jij bent hét visitekaartje van Jan van As.

Jouw taken op een rij:

• Verkoopactiviteiten: Je ondersteunt het verkoopproces actief en bent medeverantwoordelijk voor het behalen van de jaarlijkse omzet- en margedoelstellingen. Je denkt mee over commerciële kansen en speelt hier proactief op in.
• Klantenservice: Je beantwoordt telefoongesprekken professioneel en klantgericht, denkt in oplossingen wanneer producten niet voorradig zijn, en houdt klanten goed op de hoogte van acties, levertijden of wijzigingen. Ook neem je klachten serieus, zoekt zaken tot de bodem uit en koppelt terug naar klant en collega's.
• Verkoopadministratie: Je stelt correcte offertes op, houdt klantgegevens actueel en verwerkt retouren en correcties nauwkeurig. Ook ondersteun je bij het voorbereiden van klantafspraken voor de buitendienst.
• Orderverwerking: Je verwerkt binnenkomende bestellingen (telefonisch, per mail of via het systeem), maakt paklijsten en zorgt dat alles correct wordt doorgezet naar productie en logistiek. Je bewaakt de voortgang van orders en onderneemt actie bij afwijkingen.
• Afstemming met interne afdelingen: Je werkt nauw samen met productie, logistiek en de buitendienst om klantvragen snel en accuraat op te lossen. Je signaleert knelpunten en denkt mee over verbeteringen in het proces.

Jouw profiel

• Minimaal mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële of administratieve richting
• Kennis van en/of affiniteit met vis en de visbranche
• Handig met computers en gewend om te werken met moderne (ERP-)systemen
• Klantgerichte, servicegerichte instelling en een sterke affiniteit met de horeca
• Flexibel inzetbaar, bereid om op zaterdagochtend of 's avonds bij te springen wanneer nodig
• Je werkt graag samen, maar pakt ook zelfstandig je verantwoordelijkheid
• Je beheerst Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk;
• Communicatief sterk en besluitvaardig.

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende en verantwoordelijke functie binnen een enthousiast team
• Ruimte voor ontwikkeling en het delen van ideeën
• Diverse aanvullende bedrijfsregelingen (zoals fietsplan, bedrijfsfitness en een collectieve pensioenregeling)
• Dagelijks werken met de mooiste producten uit de zee
• Een fulltime functie (40 uur per week) in een dynamische omgeving
• 25 vakantiedagen;
• En niet onbelangrijk: het kopen van de lekkerste vis met een aanzienlijke korting!

Heb jij interesse in deze functie?

Dan ontvangen wij graag je motivatie met CV!