Telecom vacatures bij Enreach

Our Smart Contact Vision

Our Leadership Team

Frost AI Award 2025

How we do business

Built in EU, for EU

Ethics, Privacy & Compliance

AI Solutions Engineer

At a glance

Team Technology

Location Almere

Share this vacancy:

AI Solutions Engineer

Als AI Solutions Engineer werk je aan AI-oplossingen die dagelijks door echte gebruikers worden ingezet. Je bouwt samen met klanten slimme chatbots, voicebots en agentic AI-workflows op het DialoX-platform. Daarbij combineer je technologie, klantcontact en creatief probleemoplossen in één rol. Je leert hoe moderne conversational AI-platformen in de praktijk worden gebouwd en opgeschaald. Ervaring met BubbleScript is niet nodig - nieuwsgierigheid, technische affiniteit en enthousiasme om nieuwe technologie te leren wel!

DE FUNCTIE

Als AI Solutions Engineer help je klanten bij het ontwerpen, bouwen en verbeteren van conversational AI-oplossingen op het DialoX-platform.

Je werkt nauw samen met klanten, partners en het productteam om echte businessvraagstukken te vertalen naar schaalbare AI-gedreven workflows. Daarnaast draag je bij aan documentatie, onboarding en technische enablement rondom het platform.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Het bouwen en implementeren van chatbots, voicebots en agentic AI-workflows samen met klanten
• Het ondersteunen van klanten bij complexe technische vraagstukken en het troubleshooten van conversation flows, integraties en agent-gedrag
• Het verzorgen van onboarding, workshops en technische trainingen voor klanten en partners
• Het maken van praktische technische documentatie, tutorials en voorbeeldimplementaties
• Het testen van nieuwe platformfunctionaliteiten en het vertalen van technische wijzigingen naar duidelijke klantdocumentatie
• Het samenwerken met product- en engineeringteams om feedback uit klantimplementaties terug te koppelen
• Het inzetten van AI-tools om support-, documentatie- en implementatieprocessen slimmer en efficiënter te maken

Wat deze rol interessant maakt

Je leert hoe conversational AI-platformen in de praktijk worden ontworpen, gebouwd en opgeschaald - inclusief low-code orchestration, LLM-integraties, voice automation en agentic AI-systemen.

BubbleScript leer je nergens op school of universiteit, dus we verwachten niet dat je dit al kent. Veel belangrijker vinden we dat je technisch nieuwsgierig bent, snel leert en plezier haalt uit het oplossen van klantproblemen.

WIE BEN JIJ?

We zoeken iemand die technische nieuwsgierigheid combineert met sterke communicatieve vaardigheden. Daarnaast vragen wij:

• Je hebt een relevante achtergrond in software, IT, AI, communicatietechnologie of een vergelijkbaar vakgebied
• Je voelt je comfortabel met API's, scriptingtalen of low-code tooling
• Je kunt technische concepten helder uitleggen aan zowel technische als niet-technische gebruikers
• Je haalt energie uit klantcontact, workshops en gezamenlijk problemen oplossen
• Je leert snel nieuwe technologieën en experimenteert graag met AI-tools
• Je beschikt over sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
• Je bent proactief, nieuwsgierig en pragmatisch

Ervaring met conversational AI, automatisering of functionele programmeerconcepten is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Talen

• Goede beheersing van de Engelse taal is vereist; Engels is onze primaire interne voertaal
• Goede beheersing van het Nederlands is belangrijk voor klantcontact
• Duits is een pré

WAT BIEDEN WIJ?

Een omgeving waar je veel kunt leren, jezelf kunt ontwikkelen en op termijn kunt doorgroeien. Je wordt onderdeel van een team waar ruimte is om mee te bouwen aan verbetering.

• Een marktconform salaris
• 32-40 uur per week, hybride werken is mogelijk (3 dagen per week op kantoor Almere)
• 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband
• Een platte organisatie waarin jouw stem gehoord wordt
• Leren en doorgroeien via onze Enreach Learning & Development Academy
• Mogelijkheid om op termijn door te groeien naar medior, senior of zelfs master engineer
• Een enthousiast, deskundig team dat nauw samenwerkt binnen Nederland én met internationale collega's.

WIJ ZIJN ENREACH

Enreach is een Europese aanbieder van communicatie- en samenwerkingsoplossingen, gericht op het midden- en kleinbedrijf (MKB). We bedienen onze 2,6 miljoen gebruikers met 1.000 medewerkers vanuit 20 kantoren in 11 landen.

Het is onze missie om alle vormen van communicatie naadloos met elkaar te integreren voor een optimale samenwerking. Wij bieden een uitgebreid productportfolio, van zakelijke telefonie tot IT-diensten. Voorbeelden van innovatieve oplossingen zijn Enreach Contact (UCaaS) en DialoX (AI). Deze worden zowel indirect, via partners, als direct aan zakelijke eindgebruikers aangeboden.

Eigen initiatief, proactiviteit en zelfstandigheid staan hoog in het vaandel. Sinds 2017 laten we ons daarom inspireren door Holacracy . Al met al kom je te werken in een dynamische organisatie waar geen dag hetzelfde is!

INTERESSE?

Wil jij deel uitmaken van dit team en impact maken binnen de wereld van Enreach? Solliciteer dan vandaag nog! Heb je vragen? Neem contact op met Melissa van Nimwegen op , of

Enreach is a European provider of communication and collaboration solutions, focused on small and medium-sized businesses (SMB).