Telecom vacatures bij Protagonist

Werken bij Protagonist

40 uur per week

Bereikbaarheid, kwaliteit en deskundigheid zijn voor ons kernwaarden om onze klanten de optimale service te kunnen leveren.

Wat houdt deze functie in?

Als Support Medewerker ga je op fulltime basis aan de slag bij Protagonist in Rotterdam. In deze uitdagende functie ben je dagelijks verantwoordelijk voor het verlenen van support aan klanten. Je zorgt ervoor dat de vragen worden beantwoord en je klanten de best mogelijke oplossing krijgen. Dit doe je zowel telefonisch als via mail. Verder zal je in teamverband gaan meedenken naar oplossingen voor verschillende situaties.

Wat ga je doen?

Tot het takenpakket behoort:

• Support verlenen aan klanten, zowel telefonisch als per mail
• Klantvragen beantwoorden
• Klanten de best mogelijke oplossing aanbieden

Wat zoeken wij?

Als support medewerker beschik je over de volgende punten:

• Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau
• Kennis van DNS, PHP, HTML, FTP, SSL, MySQL, POP3, IMAP is een pre
• Kennis van Content Management Systemen zoals WordPress, Joomla en Magento
• Ervaring met webhosting, domeinregistratie of het Plesk Control Panel.||
• Je kunt je vloeiend uitdrukken in het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling.
• Je hebt goede kennis van internet en de toepassingen van internet.

Wat bieden wij?

• Ruimte voor expansie en ontwikkeling in een dynamische omgeving;
• De juiste tools om jouw werk op een goede manier in te kunnen vullen;
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
• Prettige collega's en werksfeer
• Doorgroei mogelijkheden

Is dit echt iets voor jou? Solliciteer dan nu!

Solliciteer dan nu op deze vacature door uw cv en motivatie te sturen naar:

Het jaar was 1999 en de slaapkamer van de studentenflat op de Goudsewagenstraat in Rotterdam werd omgetoverd tot kantoor en Protagonist.nl werd gelanceerd. Binnen 24 uur meldde de eerste klant zich aan: niemand minder dan Felix Meurders, de consumentenwaakhond van de VARA. Vanaf dat moment ontstond Protagonist en wisten we direct dat we de lat hoog moesten leggen om onze klanten tevreden te stellen.