Hoofdconducteur vacatures in Leiden

Contact

Procesleider Perron Leiden (servicemedewerker met logistieke taken)

• Leiden

Dankzij jou stijgt onze service naar grote hoogte, ook op logistiek vlak. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als procesleider perron voor de reizigers én voor je collega's.

Procesleider Perron Leiden (servicemedewerker met logistieke taken)

Daarom wil je als procesleider perron bij NS werken

Jij houdt het overzicht bij het koppelen en splitsen van treinen en helpt reizigers met hun vragen. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als procesleider perron voor de reizigers én voor je collega's.

Meld je aan voor een online informatiesessie en hoor van medewerkers zelf hoe het werk er in de praktijk uitziet. Een overzicht van alle evenementen vind je hier.

Als procesleider perron zorg je ervoor dat de treindienst op een station zo soepel mogelijk verloopt. Na een (betaalde) opleiding ben je klaar om onze reizigers een plezierige reis te bezorgen. Mede dankzij jouw kennis, enthousiasme en servicegerichtheid ben jij straks van onschatbare waarde bij het:

• Ondersteunen aan het besturingsprcoes en bijsturingsproces van de treindienst. Logistieke problemen in de treindienst weet je aan te pakken en met behulp van verschillende collega's op te lossen.
• Informeren van reizigers en het bieden van service. Als procesleider perron beantwoord je vragen van onze reizigers op het station en de perrons.
• Schakelen met collega's coördinator wal, RET machinisten en de knoop (verantwoordelijk voor de bijsturing van materieel en personeel) om onveilige situaties te voorkomen.
• Als ontruimingsleider neem jij hier het voortouw in en durf je belangrijke beslissingen te nemen.

Dan ga je een interne opleiding volgen van 11 weken (36 uur per week). Je werkt in de praktijk mee op de standplaats onder begeleiding van een werkplekbegeleider en je volgt lessen in het Leercentrum van NS in Amersfoort. Ook volg je e-learning modules en heb je werkplekopdrachten. Zo combineer je vakkennis met praktijkervaring.

De medewerkers van NS operatie zijn hèt gezicht van NS. Samen met al je NS-collega's zorg je er dagelijks voor dat ruim 1 miljoen mensen op hun bestemming komen.

Je begint de dag met een briefing en krijgt je dienstkaart, uiteraard onder het genot van een kopje koffie. Met je team zorg je voor een constante aandacht/actie op onze reizigers en het logistieke proces van het station. Je bent voornamelijk buiten op het perron aanwezig en observeert de treinenloop en assisteert, daar waar nodig, om de treinen op jouw station punctueel te houden.

Je bent de oren en ogen op het station. Omdat je veel buiten bent vind je het ook niet erg om veel te moeten lopen, soms wel zo'n 15 km op een dag. Naast het logistieke proces zal je ook service moeten verlenen. Of het nu een vraag van een reiziger is, een zorg van een machinist/hoofdconducteur is of een defect op het station. De procesleider perron is het aanspreekpunt. Bij calamiteiten ben je de ontruimingsleider en ken je je station goed, zodat je de hulpdiensten de weg kan wijzen en collega's kunt aansturen.

• Een bril of lenzen zijn geen probleem tot max +5 of -8. Ook ben je tussen de 160 cm en 200 cm.

• Eigen vervoer (fiets, scooter, auto) om binnen 45 minuten op je standplaats zijn.

• Een positieve Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is een voorwaarde om te kunnen starten in deze functie.
• Je werkt in een vroege dienst (07:00-15:00 uur), late dienst (15:00-23:00 uur) of nachtdienst (23:00-07:00 uur). Ook kan in je de weekenden en op feestdagen ingepland worden.
• Omdat het werken als procesleider perron fysiek nogal wat van je vraagt, is het belangrijk dat je gezond bent en een goede conditie hebt en letterlijk stevig op je benen staat.
• Werken in deeltijd, met een minimum van 24 uur, is bespreekbaar na de opleidingsperiode.
• Bij een 36-urige werkweek werk je de ene week 40 uur en de andere week 32 uur. Dit betekent dat je elke 2 weken een vrije dag ingeroosterd krijgt.

Voor deze vacature, gebaseerd op een 36-urige werkweek, bieden wij:

• Startsalaris tot € 3.186,00 bruto per maand.
• Uiteindelijk kan je salaris oplopen tot € 3.831,84 bruto per maand tijdens je loopbaan.

• Betaalde opleiding en salaris vanaf je 1e werkdag.
• Na 1 jaar een vast contract als je geschikt blijkt voor de functie.
• 8% vakantiegeld, 3% eindejaarsuitkering een goede pensioenregeling.
• 24 tot 32 vakantiedagen + extra vrije dagen door onregelmatigheid.
• NS Business Card 2e klas voor gratis treinreizen (gezinsleden reizen gratis in daluren).
• 1e klas reizen tegen een extra eigen bijdrage.
• Zodra je 1 jaar bij NS werkt krijg je ook korting op Europese treinreizen.

Wil je meer weten, bekijk dan hier de NS CAO.

Wil jij werken in een gezellig team, met veel afwisseling én betekenisvol contact met mensen?

Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging.

• De sollicitatieprocedure omvat onder andere een achtergrondonderzoek en het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.

Daarom wil je als procesleider perron bij NS werken

Jij houdt het overzicht bij het koppelen en splitsen van treinen en helpt reizigers met hun vragen. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als procesleider perron voor de reizigers én voor je collega's.

Meld je aan voor een online informatiesessie en hoor van medewerkers zelf hoe het werk er in de praktijk uitziet. Een overzicht van alle evenementen vind je hier.

Als procesleider perron zorg je ervoor dat de treindienst op een station zo soepel mogelijk verloopt. Na een (betaalde) opleiding ben je klaar om onze reizigers een plezierige reis te bezorgen. Mede dankzij jouw kennis, enthousiasme en servicegerichtheid ben jij straks van onschatbare waarde bij het:

• Ondersteunen aan het besturingsprcoes en bijsturingsproces van de treindienst. Logistieke problemen in de treindienst weet je aan te pakken en met behulp van verschillende collega's op te lossen.
• Informeren van reizigers en het bieden van service. Als procesleider perron beantwoord je vragen van onze reizigers op het station en de perrons.
• Schakelen met collega's coördinator wal, RET machinisten en de knoop (verantwoordelijk voor de bijsturing van materieel en personeel) om onveilige situaties te voorkomen.
• Als ontruimingsleider neem jij hier het voortouw in en durf je belangrijke beslissingen te nemen.

Dan ga je een interne opleiding volgen van 11 weken (36 uur per week). Je werkt in de praktijk mee op de standplaats onder begeleiding van een werkplekbegeleider en je volgt lessen in het Leercentrum van NS in Amersfoort. Ook volg je e-learning modules en heb je werkplekopdrachten. Zo combineer je vakkennis met praktijkervaring.

De medewerkers van NS operatie zijn hèt gezicht van NS. Samen met al je NS-collega's zorg je er dagelijks voor dat ruim 1 miljoen mensen op hun bestemming komen.

Je begint de dag met een briefing en krijgt je dienstkaart, uiteraard onder het genot van een kopje koffie. Met je team zorg je voor een constante aandacht/actie op onze reizigers en het logistieke proces van het station. Je bent voornamelijk buiten op het perron aanwezig en observeert de treinenloop en assisteert, daar waar nodig, om de treinen op jouw station punctueel te houden.

Je bent de oren en ogen op het station. Omdat je veel buiten bent vind je het ook niet erg om veel te moeten lopen, soms wel zo'n 15 km op een dag. Naast het logistieke proces zal je ook service moeten verlenen. Of het nu een vraag van een reiziger is, een zorg van een machinist/hoofdconducteur is of een defect op het station. De procesleider perron is het aanspreekpunt. Bij calamiteiten ben je de ontruimingsleider en ken je je station goed, zodat je de hulpdiensten de weg kan wijzen en collega's kunt aansturen.

• Een bril of lenzen zijn geen probleem tot max +5 of -8. Ook ben je tussen de 160 cm en 200 cm.

• Eigen vervoer (fiets, scooter, auto) om binnen 45 minuten op je standplaats zijn.

Een positieve Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is een voorwaarde om te kunnen starten in deze functie.

Je werkt in een vroege dienst (07:00-15:00 uur), late dienst (15:00-23:00 uur) of nachtdienst (23:00-07:00 uur). Ook kan in je de weekenden en op feestdagen ingepland worden.

Omdat het werken als procesleider perron fysiek nogal wat van je vraagt, is het belangrijk dat je gezond bent en een goede conditie hebt en letterlijk stevig op je benen staat.

Werken in deeltijd, met een minimum van 24 uur, is bespreekbaar na de opleidingsperiode.

Bij een 36-urige werkweek werk je de ene week 40 uur en de andere week 32 uur. Dit betekent dat je elke 2 weken een vrije dag ingeroosterd krijgt.