vast contract vacatures in Dussen

Medewerker klantenservice & Planning

(28 - 32 uur)

Schelluinen

Nieuwsgierig? Stuur ons gewoon een appje en we nemen contact met je op .

"Dankzij jou voelt iedereen zich thuis!

Hoogenboezem heeft al meer dan 100 jaar een passie voor wonen. We zijn een echt familiebedrijf waarin we met respect voor elkaar en een flinke dosis gezelligheid iedere dag ons uiterste best doen voor onze klanten.

Voor ons hoofdkantoor in Schelluinen zoeken we een collega die houdt van afwisseling. In deze functie werk je twee dagen op onze afdeling Planning en twee dagen op onze Klantenservice.

Jouw rol

Op de afdeling Planning zorg jij ervoor dat alles rondom de levering van onze meubels op rolletjes loopt. Je neemt contact op met klanten om een bezorgafspraak te plannen, maakt de afleverdocumenten in orde en staat klaar voor vragen van klanten, winkels, bezorgers en leveranciers.

Daarnaast controleer en verwerk je orderbevestigingen. Zo zorg jij ervoor dat onze klanten met een goed gevoel uitkijken naar hun nieuwe meubels.

Op de Klantenservice ben jij er voor onze klanten als er iets niet helemaal naar wens is. Je luistert, denkt mee en gaat samen met collega's, winkels, monteurs en leveranciers op zoek naar de beste oplossing.

Je registreert servicemeldingen, houdt klanten op de hoogte van de voortgang en beantwoordt hun vragen via telefoon, e-mail en livechat. Jouw betrokkenheid zorg je ervoor dat onze klanten zich gehoord en geholpen voelen.

Kortom: een veelzijdige functie waarin plannen, service verlenen en klantcontact samenkomen.

· Je communiceert duidelijk en beheerst de Nederlandse taal goed

· Je werkt nauwkeurig en kunt makkelijk schakelen tussen verschillende werkzaamheden

· Je bent handig met computersystemen en leert nieuwe software snel aan

· Topografische kennis van Nederland is een pré

Wat bieden wij jou?

· Een marktconform salaris, goede arbeidsvoorwaarden en reiskostenvergoeding

· Bij goed functioneren uitzicht op een vast contract

· 20% personeelskorting en voor je vrienden valt er vaak ook wel iets te regelen

· Een informele werksfeer binnen een gezellig familiebedrijf

· Een kantine waar je kunt pingpongen, poolen of lekker lunchen en op vrijdag sluiten we, als je zin hebt, af met een borrel

Zodra we jouw cv en motivatie hebben ontvangen, gaan we direct aan de slag.

Kennismakingsgesprek

We ontvangen je graag in ons hoofdkantoor. Tijdens het gesprek leren we elkaar beter kennen en bespreken we jouw ervaring, ambities en wat wij jou te bieden hebben.

Is er een goede klik? Dan ontvang je van ons een passend aanbod.