wat voor functie zoek je

Welke functie zoek je
In welke plaats
56

Uitzend, Detachering of W&S vacatures in Laag-Keppel

Bekijk meer vacatures in de omgeving van Laag-Keppel
  • Download de app

    Bekijk en solliciteer op vacatures bij jou in de buurt, waar en wanneer jij wilt. Je nieuwe baan is altijd dichtbij.

  • KTPDidam
    €2.700 - €2.850
    1 - 40 uur
    VMBO/MAVO
    10 dagen geleden
  • De LepperDoetinchem
    €2.854 - €3.487
    33 - 40 uur
    MBO
    13 dagen geleden
  • CareerValueArnhem
    €4.571 - €5.816
    32 - 40 uur
    HBO
    15 dagen geleden
11 dagen geleden

Backline Advisor DHL Express

Salaris€17
Uren1 - 40 uur
DienstverbandVast
WerklocatieArnhem
OpleidingsniveauMBO
BrancheUitzend/Detachering/W&S

Functieomschrijving

ASA Talent

Backline Advisor DHL Express - ASA Talent - Arnhem

ASA Talent

Jobid=633868245976882630 - (0.0502)

Wat je gaat doen

Wil je jouw analytische blik inzetten in een internationale backoffice, hybride werken in Arnhem (3240 uur) en vanaf 17,74 per uur verdienen bij DHL Express via ASA Talent? In deze rol als Backline Advisor DHL Express verdiep je je in complexe zendingen en help je klanten verder waar standaard klantcontact stopt.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt een stevig cv op in een internationale klantenserviceomgeving, waarin je leert werken met complexe dossiers, duidelijke procedures en verschillende systemen. Dat geeft je een goede basis voor vervolgstappen richting customer service, operations of een coördinerende functie. Je krijgt een uitgebreide starttraining, een buddy, coaching on-the-job en werkt hybride tot januari 2027. Met wekelijkse uitbetaling, reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding, vakantiegeld en opbouw van vakantie-uren combineer je inhoudelijke groei met financiële zekerheid.

Jouw werkzaamheden als Backline Advisor DHL Express:

  • Dossierbeheer:

    Je beheert complexe klantdossiers rond internationale zendingen, verzamelt ontbrekende informatie, bewaakt de doorlooptijd en legt alles volledig en gestructureerd vast in de systemen.

  • Communicatie met klanten:

    Je hebt ongeveer de helft van je tijd telefonisch en schriftelijk contact in het Nederlands en Engels, geeft duidelijke statusupdates en zorgt dat klanten precies weten waar ze aan toe zijn.

  • Onderzoek en analyse:

    Je onderzoekt vertragingen, vermiste of beschadigde zendingen in verschillende logistieke systemen en vertaalt je bevindingen naar concrete acties richting klant en collegas.

  • Samenwerking met collegas:

    Je schakelt dagelijks met frontline customer service, operations en gespecialiseerde collegas voor escalaties, zodat afspraken met zowel particuliere als zakelijke klanten worden nagekomen.

  • Kwaliteit en verbetering:

    Je volgt richtlijnen en templates, denkt mee over betere werkwijzen en levert zo input voor hogere klanttevredenheid en een soepelere afhandeling van toekomstige dossiers.

  • Wat we je bieden

    Je krijgt bij DHL Express via ASA Talent duidelijke voorwaarden, ontwikkelkansen en een werkweek die past bij jouw leven.

    Dit kun je van ons verwachten:

  • Uurloon vanaf 17,74, aangevuld met toeslagen en extras voor jouw inzet.
  • 6,24% keuzebudget, met een verhoging van 3,5% in januari
  • Flexibele werkweek van 3240 uur, altijd binnen vaste kantoortijden doordeweeks.
  • Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent, met uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
  • 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw vakantie-uren bovenop je salaris.
  • Hybride werken tot januari 2027: deels thuis, deels op kantoor in Arnhem.
  • Uitgebreide starttraining en vervolgtrainingen voor je backline- en klantservicevaardigheden.
  • Doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express, in een groot internationaal netwerk.
  • Werken in een professioneel, internationaal team waar je veel leert van collegas.
  • Wat we van je vragen

    Je voelt je thuis in een internationale backoffice-omgeving en combineert klantgericht contact met nauwkeurig dossier- en systeemwerk.

  • Je hebt mbo-4 of hbo-werk- en denkniveau.
  • Je bent administratief ervaren en werkt nauwkeurig in systemen.
  • Je bent woonachtig nabij Arnhem en reist makkelijk naar kantoor.
  • Je bent 3240 uur beschikbaar tijdens kantoortijden.
  • Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke Nederlands- en Engelsvaardigheden.
  • https://vacatureforum.nl/@arnhem