Commercieel Medewerker Binnendienst | Tot €3600 | Tilburg

Functieomschrijving:
Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij de commerciële spil tussen klanten, accountmanagers en interne afdelingen. Je beheert het volledige traject van klantaanvraag en offerte tot order en levering, waarbij je actief kansen signaleert en bouwt aan langdurige klantrelaties.

Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever is een gevestigde en succesvolle organisatie in de regio Tilburg. Vanuit een sterke marktpositie levert de organisatie hoogwaardige producten en oplossingen aan een brede groep zakelijke klanten.

De bedrijfscultuur is informeel, betrokken en resultaatgericht. Collega's werken nauw met elkaar samen, communicatielijnen zijn kort en medewerkers krijgen de vrijheid om verantwoordelijkheid te nemen. Er wordt veel waarde gehecht aan persoonlijke ontwikkeling, klanttevredenheid en het samen behalen van commerciële resultaten.

Door verdere groei van de organisatie is er ruimte ontstaan voor een enthousiaste Commercieel Medewerker Binnendienst die graag meebouwt aan duurzame klantrelaties.

Omschrijving

Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor een eigen klantenbestand en ondersteun je de accountmanagers bij hun commerciële activiteiten. Je wacht niet alleen af totdat klanten contact opnemen, maar denkt vooruit en zoekt actief naar mogelijkheden om klanten beter te bedienen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Onderhouden en verder uitbouwen van bestaande klantrelaties;
• Beantwoorden van commerciële en inhoudelijke klantvragen;
• Adviseren van klanten over passende producten, diensten en oplossingen;
• Opstellen, controleren en actief opvolgen van offertes;
• Verwerken van orders en bewaken van het volledige orderproces;
• Signaleren van commerciële kansen bij bestaande klanten;
• Ondersteunen van accountmanagers bij lopende verkooptrajecten;
• Afstemmen van klantvragen met logistiek, planning en andere interne afdelingen;
• Bewaken van levertijden, prijzen en gemaakte klantafspraken;
• Registreren en actualiseren van klantgegevens in het CRM-systeem;
• Oplossen van afwijkingen en zorgen voor een passende terugkoppeling aan klanten;
• Meedenken over verbeteringen binnen commerciële en administratieve processen;
• Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid en verdere omzetgroei.

Profiel van kandidaat

De succesvolle kandidaat is communicatief sterk, commercieel ingesteld en houdt ervan om klanten goed te adviseren. Je werkt nauwkeurig, maar verliest daarbij de commerciële kansen niet uit het oog.

Je neemt initiatief, stelt de juiste vragen en bent in staat om snel te schakelen tussen verschillende klanten en werkzaamheden. Daarnaast voel je je prettig in een omgeving waar samenwerking en eigen verantwoordelijkheid centraal staan.

Je beschikt over:

• Mbo 4 of hbo werk- en denkniveau;
• Ervaring in een commerciële binnendienstfunctie, sales support of customer service;
• Een klantgerichte en commerciële instelling;
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
• Een proactieve en oplossingsgerichte werkhouding;
• Het vermogen om overzicht te houden over meerdere lopende aanvragen;
• Ervaring met een CRM- of ERP-systeem is een pre;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Beschikbaarheid voor 40 uur per week.

Aanbod

De organisatie biedt je een zelfstandige commerciële functie waarin je veel contact hebt met klanten en direct bijdraagt aan het resultaat. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en op termijn door te groeien naar bijvoorbeeld senior binnendienstmedewerker of accountmanager.

Je ontvangt:

• Een bruto maandsalaris tussen €2.900 en €3.600;
• 25 vakantiedagen;
• 8% vakantiegeld;
• Een goede pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• Een uitgebreid inwerkprogramma;
• Opleidings- en trainingsmogelijkheden;
• Doorgroeimogelijkheden binnen de commerciële organisatie;
• Een informele werksfeer met korte communicatielijnen;
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid;
• Een fulltime functie voor 40 uur per week;
• Uitzicht op een vast dienstverband.

Functie-eisen:

Follow us: