vacatures bij Knauf Techniek in Utrecht

Strikt noodzakelijk Leveranciers Teamtailor

Analyses

Customer Services · Knauf B.V. Utrecht

Customer Service Medewerker

Utrecht I 32 - 40 uur

We reageren meestal binnen drie dagen

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en een belangrijke schakel binnen de Supply Chain. Je zorgt dat orders soepel verlopen, vragen snel worden beantwoorden klanten en collega's op je kunnen rekenen.

Wat ga je doen?

In deze rol heb je dagelijks contact met verschillende typen klanten. Het ene moment help je een baliemedewerker van een doe-het-zelfwinkel snel weer op weg, het andere moment sta je een directeur van een groot bouwbedrijf professioneel te woord. Jij schakelt moeiteloos tussen niveaus, behoudt het overzicht en denkt altijd in oplossingen.

Je werkt in een hecht en behulpzaam team, waarin samenwerken vanzelfsprekend is en waar je op elkaar kunt bouwen. Geen dag is hetzelfde, en je staat er nooit alleen voor.

Concreet betekent dit dat je:

• klantvragen beantwoordt via telefoon en e-mail

• klanten informeert over producten, beschikbaarheid en levertijden

• orders en retouren nauwkeurig verwerkt in het ERP-systeem

• de voortgang van bestellingen bewaakt en tijdig bijstuurt

• proactief communiceert over wijzigingen of vertragingen

• nauw samenwerkt met sales en andere interne afdelingen

• bouwt aan duurzame, professionele klantrelaties

" Onze Customer Service is in beweging! van het verbeteren en optimaliseren van processen, tot het meedenken en meewerken aan slimme oplossingen voor onze toekomst, we doen het hier samen!Vincent Reijrink, Teamleider Customer Service"

Wie ben jij?

Je hebt al ervaring in een servicegerichte functie en weet wat het betekent om verantwoordelijkheid te nemen. Je herkent jezelf in het volgende:

• Je bent klantgericht en denkt in oplossingen

• Je communiceert duidelijk en professioneel

• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd

• Je blijft rustig wanneer het druk is

• Je werkt graag samen in een team

• Je staat open om te leren en jezelf verder te ontwikkelen

Wat neem je mee?

• MBO+ werk- en denkniveau

• Minimaal 2 jaar werkervaring in een klant- of servicegerichte functie

• Ervaring met ERP-systemen (SAP is een pré)

• Uitstekende beheersing van het Nederlands

• Goede beheersing van de Engelse taal

Wat bieden wij je?

Een afwisselende functie met veel klantcontact in en hecht en behulpzaam team binnen Supply Chain met duidelijke verantwoordelijkheden en korte lijnen. Verder:

• Een passend salaris tussen € 3.000,- en € 4.000,- op basis van je ervaring met daarbij uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 25 vakantiedagen en 12 ATV-dagen;

• Een afwisselende en zelfstandige baan bij een prachtig A-merk bedrijf;

• Een prettige werksfeer binnen een no-nonsense cultuur;

• De mogelijkheid tot het volgen van trainingen en cursussen, zodat jij je werk goed kan doen.

Word jij onze nieuwe collega?

Enthousiast geworden? Solliciteer dan uiterlijk 23 februari 2026 via de sollicitatiebutton. Heb je vragen over de functie? Neem gerust contact op met onze recruiter via [email protected] .

Over Knauf

Het Duitse familiebedrijf Knauf kent een rijke historie. Al decennia lang is het één van de wereldmarktleiders binnen de bouwsector. Over de hele wereld levert Knauf een volledig assortiment aan innovatieve afbouwsystemen en -materialen voor nieuwbouw en renovatie. En met ruim 43.000 medewerkers wereldwijd werken wij samen aan het succes van onze afnemers.

Met meer dan 200 medewerkers van Knauf Nederland zetten wij ons dagelijks in om de ideale omgeving voor wonen, werken of verblijven te creëren. Dat doen we door bij het ontwikkelen van onze producten en oplossingen niet alleen oog te hebben voor kennis en kunde, maar ook voor de behoefte van onze klanten en eigen medewerkers. Op deze manier willen wij echt impact maken. Doe je mee? We zijn benieuwd naar jouw talenten en helpen je graag deze verder te ontwikkelen.

Department Customer Services Locaties Knauf B.V. Utrecht

Knauf B.V. Utrecht

Knauf in Nederland

In 1965 introduceert Knauf als eerste mengklare gipspleisters in Nederland. Negen jaar later, in 1974, start Knauf een Nederlandse B.V. en sinds 1982 is het Nederlandse hoofdkantoor gevestigd aan de Mesonweg in Utrecht. Klanten, transporteurs en leveranciers zijn daar elke dag van harte welkom bij de afdelingen verkoop, customer service, inkoop & logistiek, magazijn, administratie, techniek en marketing. Ook de Knauf Akademie is hier gevestigd.

Over Knauf Netherlands

Knauf levert een volledig assortiment aan innovatieve afbouwsystemen en -materialen voor nieuwbouw en renovatie. Het Duitse familiebedrijf met rijke historie en ruim 35.000 medewerkers, is al decennia lang één van de wereldmarktleiders binnen de bouwsector. Met vernieuwende oplossingen voor digitalisering en verduurzaming van de bouw zetten de inmiddels ruim 160 medewerkers van Knauf Nederland zich in om de ideale omgeving te creëren die afgestemd is op de wensen en behoeften van haar gebruikers. Vanuit het hoofdkantoor in Utrecht en de gipskartonplatenfabriek in Oosterhout versterken zij de bouw.

Opgericht in 1932

Collega's +35000

Utrecht I 32 - 40 uur

Customer Services · Knauf B.V. Utrecht

Customer Service Medewerker

Werk je al bij Knauf Netherlands?