Klantcontactmedewerker - BAM Nederland

Functieomschrijving:
Je nieuwe werkgever werkt in de telecom en houdt zich bezig met het vernieuwen van Nederland. Het is een stabiel bedrijf dat blijft groeien en waar mensen graag samenwerken. De sfeer is nuchter en collegiaal.

Bedrijfsomschrijving

Je gaat werken bij Koninklijke BAM Groep, één van de grootste bouw en infrabedrijven van Nederland. BAM realiseert dagelijks impactvolle projecten op het gebied van bouwen, infrastructuur, energie en mobiliteit en speelt daarmee een belangrijke rol in de ontwikkeling van Nederland.

Binnen deze functie maak je onderdeel uit van een professionele en dynamische organisatie waar samenwerking, innovatie en continue verbetering centraal staan. Dankzij de omvang van BAM zijn er volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en mee te groeien met de organisatie.

Je werkt in een team van 7 tot 8 collega's. De sfeer is informeel, collegiaal en betrokken. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook ruimte voor humor, kennisdeling en persoonlijk contact. Collega's helpen elkaar graag en eigen initiatief wordt gewaardeerd.

De werklocatie is een modern kantoor in Montfoort, goed bereikbaar vanuit Utrecht, Woerden, Lopik, IJsselstein, Oudewater en Gouda. Voorkeur is dat je een auto ter beschikking hebt.

Omschrijving

Als Klantcontactmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, bewoners en andere betrokkenen. Je speelt een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende dienstverlening en zorgt ervoor dat vragen snel en professioneel worden afgehandeld.

Je werkzaamheden:

• Telefonisch en per e-mail contact onderhouden met klanten en stakeholders
• Afspraken inplannen, wijzigen en beheren
• Vragen beantwoorden over lopende werkzaamheden, planningen en processen
• Administratieve gegevens verwerken en up-to-date houden in verschillende systemen
• Correspondentie en communicatie verzorgen richting klanten
• Samenwerken met collega's van planning, projecten en andere interne afdelingen

Je zorgt ervoor dat alles goed geregeld is en dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Dankzij jouw servicegerichte instelling, organisatorische vaardigheden en duidelijke communicatie draag je bij aan een positieve klantervaring.

Profiel van kandidaat

Je hebt:

• Ervaring met telefonisch klantcontact of een administratieve rol
• MBO werk en denkniveau
• Woonachtig in de regio Montfoort
• Goede computervaardigheden
• Goede beheersing van de Nederlandse taal

Daarnaast ben je:

• Klantvriendelijk en duidelijk in communicatie
• Nauwkeurig
• Stressbestendig
• Een echte teamspeler

Twijfel je of je past? Reageer vooral, we staan open voor verschillende achtergronden.

Aanbod

Op basis van een fulltime dienstverband zal het aanbod bestaan uit:

• Een salaris tussen de 2.700 - 3.000 fulltime per maand.
• Een jaarcontract met mogelijkheid tot verlenging.
• 24 of 32 uur per week (met optie tot uitbreiding afhankelijk van teambehoefte).
• Werktijden tussen 08:00/09:30 - 16:30/18:00.
• Reiskostenvergoeding van 0.23 ct per km
• Vakantiegeld
• Aanvullend pensioen
• 43 vrije dagen per jaar en niet gebonden aan de bouwvakantie
• Een organisatie met sterke groeiambities, waardoor er op termijn doorgroeimogelijkheden kunnen ontstaan.
• Een stabiele werkomgeving met duidelijke processen en een hecht team
• Opleidingen via werk

Functie-eisen:

Follow us: