mbo vacatures in de Overheid of Non-profit branche

• Beleid, feiten en cijfers
• Veteraan in de Klas
• Onderzoek naar veteranen

Organisatie Naar Organisatie

• Inrichting van het NLVi
• Landelijk Zorgsysteem voor Veteranen

Oproepkracht Dienstverlening Veteranenloket

4 veteranen in uniform op een rij

Ben je dienstverlenend ingesteld, doe je graag iets voor een ander, heb je geduld, inlevingsvermogen en werk je graag in een enthousiast en gedreven team? Dan is deze vacature vast iets voor jou!

Wie zijn wij?

Het Nederlands Veteraneninstituut (NLVi) zet zich in om de ruim 100.000 Nederlandse veteranen de erkenning, waardering en zorg te geven die zij verdienen. We ondersteunen veteranen van defensie, militaire oorlogs- en dienstslachtoffers, hun relaties, oorlogsgetroffenen WOII en brandweer, ambulance. Met onze ruim 200 gedreven medewerkers bundelen we onze kracht, kennis en ervaring met andere organisaties en maatschappelijke partijen, en zijn steeds op zoek naar vernieuwing om onze missie nog beter uit te kunnen voeren.

Nederlandse veteranen, militaire oorlogs-, dienstslachtoffers en hun relaties hebben ook na hun diensttijd recht op optimale zorg en dienstverlening. Zij kunnen daarvoor terecht bij het Veteranenloket van het Nederlands Veteraneninstituut. Het Veteranenloket biedt toegang tot zorg en dienstverlening van het ministerie van Defensie, het Nederlands Veteraneninstituut, het Landelijk Zorgsysteem voor Veteranen (LZV), het Algemeen Burgerlijk Pensioenfonds (ABP) en het Veteranen (VP) en maakt deze centraal bereikbaar via één website en telefoonnummer. Het Veteranenloket streeft ernaar onze doelgroepen op een snelle, professionele en doelmatige manier te helpen bij de meest uiteenlopende (hulp)vragen.

Buitenkant gebouw NLVi

Wat ga je doen?

Het Veteranenloket bestaat uit 9 teamleden. Samen met je collega's ben je het eerste (telefonische) aanspreekpunt voor veteranen en hun relaties, militaire oorlogs- en dienstslachtoffer en voor diverse organisaties en instellingen. Je verzamelt, verwerkt en legt gegevens vast in het registratiesysteem Exact Enterprise voor alle dienstverleningsvragen. Je verbindt door naar andere afdelingen of collega's en helpt met inpakken van poststukken om deze verzendklaar te maken. Je wordt inzet op werkdagen van maandag tot en met vrijdag.

Dit ben jij

• Een leuke sociale collega die zowel zelfstandig als in teamverband kan werken.
• Je hebt minimaal een mbo-opleiding afgerond.
• Je bent flexibel, secuur en beschikt over goede sociale vaardigheden.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, in woord en geschrift, en kan helder en duidelijk formuleren.
• Je bent goed in staat om je eigen werkzaamheden te plannen en je kunt zelfstandig binnen een team functioneren.
• Je kunt snel schakelen en gegevens invoeren/verwerken.
• Je blijft ondanks hectiek vriendelijk en alert naar de doelgroep en collega's.
• Je hebt affiniteit met onze doelgroepen.

Wat bieden we jou?

Een afwisselende, uitdagende functie in een unieke organisatie in een bosrijke en moderne omgeving in Doorn.

Je wordt ingezet via een uitzendbureau.

Een passend salaris tussen de € 2.545,- en € 3.647,- bruto per maand (schaal 5 cao Sociaal Werk) op basis van 36 uur. Inschaling is afhankelijk van relevante werkervaring.

Een leuk, klein, professioneel team met korte lijnen en een prettige werksfeer.

Enthousiast?

Wil je meer informatie neem dan contact op met Het Veteranenloket of mail naar