vacatures in de Overheid of Non-profit branche

Strikt noodzakelijk Leveranciers Teamtailor

Analyses Leveranciers Teamtailor

Marketing

Operations · Troostwijk | Amsterdam · Hybride

Klantenservice Medewerker

Leuke complexe vraagstukken oplossen samen met onze klanten.

Reageer op deze vacature

We reageren meestal binnen een week

Help jij klanten graag met duidelijke antwoorden en een glimlach in je stem? Wij zoeken drie nieuwe collega's voor ons klantenservice team. Of je nu aan het begin van je carrière staat of al ervaring hebt opgebouwd, bij ons krijg je de kans om je talent verder te ontwikkelen.

Wat ga je doen?

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor kopers en verkopers. Je zorgt dat elke vraag snel, professioneel en klantvriendelijk wordt afgehandeld.

• Beantwoorden van vragen via telefoon, chat en e-mail.

• Registreren van klantcontacten in het CRM-systeem (Zendesk).

• Dagelijks schakelen met kopers, verkopers, transporteurs en interne afdelingen.

• Oplossen van problemen en meedenken over verbeteringen in processen.

• Bijdragen aan een positieve klantervaring bij elk contactmoment.

Dit is wat je meeneemt

Je hebt een servicegerichte instelling en communiceert vlot in meerdere talen. Je vindt het leuk om problemen op te lossen en hebt oog voor detail.

• Mbo+/hbo werk- en denkniveau.

• Minimaal 1 jaar ervaring als klantenservice medewerker, liefst binnen een omgeving met complexere logistieke vraagstukken of e-commerce.

• Communicatief sterk in zowel Nederlands als Engels.

• Een derde taal, bij voorkeur Frans, is een pre.

• Empathisch, oplossingsgericht en nauwkeurig in je communicatie.

• Flexibel beschikbaar voor 32-40 uur per week, maandag t/m vrijdag, tussen 08:30 en 18:00 uur.

Wat we jou bieden

• Zelfstandige en afwisselende functie binnen een ondernemende en innovatieve organisatie

• Salaris tussen de €2800,- en €2900,- afhankelijk van ervaring

• Pensioensregeling via BeFrank (eigen bijdrage 5%)

• Bonusregeling (maximaal 1 bruto maandsalaris per jaar)

• 25 vakantiedagen

• Laptop

• Iedere dag een verzorgde lunch naar keuze van Leut

• Werken in een team van professionals, waar hard werken goed samengaat met humor

Enthousiast?

Reageer dan vandaag nog via de sollicitatie button! We horen graag van je.

Afdeling Operations Locaties Troostwijk | Amsterdam Status werken op afstand Hybride Maandsalaris € 2.800 - € 2.900 Soort dienstverband Fulltime

Contact Matthijs Jesse HR Adviseur - People & Culture

Over Troostwijk Auctions

Bij Troostwijk Auctions draait alles om mensen, ook achter de schermen van ons digitale veilingplatform. Onze specialisten zijn actief in sectoren als landbouw, food, metaal, bouw, grondverzet en transport & logistiek, en verbinden elke dag lokale, snelle en gemakkelijke verkoop met wereldwijde vraag.

Met een team van 300 collega's door heel Europa realiseren we elk jaar 1,2 miljoen kavels, 59 miljoen bezoeken en 15,5 miljoen biedingen op het platform. We werken samen met 4.000 unieke verkopers via 7.500 veilingen per jaar, en onze kopers komen uit 175 landen. Cijfers om trots op te zijn, en die we elke dag met elkaar waarmaken.

Opgericht in 1930

Collega's 300

Reageer op deze vacature

Operations · Troostwijk | Amsterdam · Hybride

Klantenservice Medewerker