Medewerker Customerservice vacatures in Utrecht

• Je ontvangt een marktconform salaris tot €4500, afhankelijk van je ervaring;
• Je bent op zoek naar een uitdagende logistieke functie waarin je snel kunt schakelen en het aanspreekpunt bent voor klanten;
• Je hebt relevante ervaring in een vergelijkbare functie binnen de logistieke sector.

Krijg jij energie van klantcontact en het soepel laten verlopen van logistieke processen? Vind je het leuk om dagelijks te schakelen met klanten, chauffeurs en collega’s? Houd jij het overzicht wanneer er veel tegelijk gebeurt en krijg je energie van het oplossen van uitdagingen? Dan is deze functie iets voor jou. Lees snel verder!

Wat ga je doen?
In de rol van Customer Service Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat orders en transporten soepel verlopen. Je bewaakt de voortgang van zendingen, informeert klanten proactief over de status en schakelt snel bij wijzigingen of afwijkingen. Daarnaast stem je laad- en lostijden af met klanten, planners en chauffeurs en zorg je voor een correcte administratieve verwerking van orders, meerkosten en overige afwijkingen. Je signaleert knelpunten, denkt mee in oplossingen en draagt bij aan het verbeteren van processen en de dienstverlening. Met jouw communicatieve vaardigheden, klantgerichte instelling en vermogen om overzicht te houden, zorg je voor een efficiënte afhandeling van transporten en een goede samenwerking met klanten en collega’s.

Wat krijg je ervoor terug?
Je komt te werken bij een internationale organisatie binnen de transport- en logistieke sector. De organisatie verzorgt dagelijks betrouwbare transportoplossingen voor nationale en internationale klanten en zorgt ervoor dat zendingen soepel en efficiënt verlopen. Binnen het bedrijf heerst een open en informele werksfeer, waarin samenwerking en klantgerichtheid belangrijk zijn. Er is volop aandacht voor persoonlijke ontwikkeling, zodat je de ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie.

Wat moet je kunnen?

• Je beschikt over minimaal MBO-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur met een logistieke of administratieve achtergrond;
• Je bent communicatief vaardig, werkt nauwkeurig en weet ook onder druk het overzicht te behouden;
• Je hebt ervaring met ERP-, WMS- en TMS-systemen; ervaring met deze systemen is een pré.

Wat moet je willen?

• Een aantrekkelijk salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een afwisselende functie met perspectief op een vast dienstverband bij goed functioneren;
• Een open en collegiale werksfeer waarin ruimte is voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.

Solliciteer!
Wil jij werken in deze professionele, succesvolle organisatie in de logistiek en herken jij jezelf in de bovenstaande vacature? Stuur dan je cv en salarisindicatie op naar bobbie.poldervaart@axslogistiek.nl of 0643421542.