Medewerker Klantencontactcentrum vacatures

Start als medewerker klantencontactcentrum bij gemeente Dalfsen en help inwoners en ondernemers iedere dag met plezier en enthousiasme verder.

Wat ga je doen?

Je maakt deel uit van een gedreven team en helpt inwoners en ondernemers met hun vragen en zorgt voor passende oplossingen.

Een greep uit jouw taken:

• Helder en vriendelijk te woord staan van inwoners en ondernemers.
• Zelfstandig beantwoorden van vragen met behulp van de kennisbank.
• Adviseren over diverse diensten die de gemeente biedt.
• Registreren van klantcontacten in de daarvoor beschikbare systemen.
• Incidenteel ingezet worden aan de receptie om inwoners en bezoekers gastvrij te verwelkomen.

Je werkt 28 tot 32 uur per week volgens een rooster. Je start op 30 maart 2026 en gaat aan de slag tot en met 1 oktober 2026.

Wie ben jij?

Als medewerker klantencontactcentrum werk je graag met mensen en bied je een luisterend oor. Je bent geduldig, oplossingsgericht en je kunt goed improviseren. Met jouw klantgerichte en gestructureerde aanpak zorg je ervoor dat iedereen snel geholpen wordt. Ook kun je zelfstandig goed aan de slag.

Verder vragen we:

• Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Waar ga je werken?

Bij gemeente Dalfsen kom je te werken binnen het team KCC en Burgerzaken, bestaande uit vijf medewerkers burgerzaken backoffice, zes medewerkers burgerzaken frontoffice en vijf medewerkers KCC. De werksfeer is open en collegiaal, en er wordt veel waarde gehecht aan klantgerichtheid en samenwerking. Het gemeentehuis van Dalfsen is centraal gelegen en goed bereikbaar.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van €2.564,- tot €3.696,- / schaal 6, cao gemeente
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Is je interesse gewekt?

Reageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Celesta of Eline op via 0633004820 of stuur een e-mail via zwolle@driessen.nl.