Medewerker Klantenservice vacatures in Bennekom

Logo Opella

Zorgbemiddelaar GRZ

24 - 32 uur | Elias Bennekom

Wil jij een sleutelrol spelen in het zorgtraject van onze cliënten in de GRZ en het hospice en bijdragen aan passende zorg op het juiste moment? Jij bent de verbindende schakel tussen de cliënt, verwijzer en Opella. Je komt te werken op Elias met 60 revalidatieplek-ken, daarnaast regel je ook de zorg voor 5 hospiceplekken in Bennekom en Lunteren.

Opella

Opella

…of WhatsApp/bel/mail me!

Jouw nieuwe baan als Verzorgende IG

Je bent de spin in het web bij de in-, door- en uitstroom van onze klanten die een indicatie hebben voor de GRZ, ELV HC of Hospice.

• Jij informeert en adviseert cliënten, verwijzers en medewerkers.
• Je zorgt voor optimale afstemming tussen de vraag van de klant en de producten, diensten en mogelijkheden bij Opella. Indien nodig verwijs je door. Je schakelt hiervoor met in- en externe partijen zoals met het ziekenhuis, huisartsen, behandelaars, CIZ en andere zorginstanties;
• Jij bent verantwoordelijk voor het afsluiten van overeenkomsten inclusief sluitende financiering. Je houdt hierbij rekening met de zorgvraag van de klant en de optimale benutting van de productiecapaciteit van Opella.
• Je triageert, stemt af met andere disciplines, en verwerkt de cliëntgegevens in het systeem.
• Je begeleidt het uitstroom traject naar de WLZ: vraagt indicaties aan en begeleid een client naar een andere zorginstelling;
• Proactief draag je verbetervoorstellen aan om het dienstenpakket van Opella aan te passen aan de wensen van de markt.
• Om voldoende bedbezetting te kunnen creëren ben je actief in relatiebeheer en acquisitie.

Je maakt deel uit van een team van in totaal 9 zorgbemiddelaars die werkzaam zijn binnen 3 verschillende domeinen (WLZ, Sociaal Domein en GRZ). Samen met je collega klantadviseurs van de GRZ werk je elke dag samen en stem je de werkzaamheden op elkaar af.

Dit krijg je van ons

Een contract voor de duur van een jaar (met intentie tot verlenging voor onbepaalde tijd). De uren zijn bespreekbaar tussen de 24 en 32 uur per week;

Salaris conform CAO VVT, functieschaal 50 (maximaal €4.822,50 o.b.v. 36 uur per week);

Een stabiel en betrokken team GRZ.

Bij Opella werken we zelfstandig. Je krijgt verantwoordelijkheid en neemt die ook. Er is veel ruimte voor eigen initiatief. Een teamleider zorgt voor de juiste ondersteuning en heeft aandacht voor jou en je ontwikkeling;

Ontdek (aanvullende) arbeidsvoorwaarden

Dit ben jij

Je hebt aantoonbaar HBO werk- en denkniveau en daarnaast relevante werkervaring;

Je beschikt over medische basiskennis en hebt kennis van de GRZ / WLZ / ELV, relevante wet- en regelgeving en de sociale kaart;

Je hebt kennis van systeeminrichting en het op de juiste wijze verwerken van cliëntgegevens;

Je bent zelfstandig, resultaatgericht en representatief. Je kunt goed luisteren, bezit tact en invoelend vermogen. Je bent integer en betrouwbaar in het omgaan met persoonlijke gegevens;

Je bent in ieder geval beschikbaar op de vrijdag. De overige werkdagen zijn in overleg af te stemmen.

Wacht niet te lang: we bekijken wekelijks de binnengekomen reacties en nodigen geschikte kandidaten direct uit voor een gesprek. De vacature kan daarom eerder sluiten.

Bel voor meer informatie over de inhoud van de functie met een van de klantadviseurs revalidatie 085-0013587

Bij aanname voor deze functie dien je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) in te leveren.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Opella

Solliciteren

Werken bij Opella