Medewerker Klantenservice vacatures

Wat je gaat doen

Als klantadviseur bij UWV in Leeuwarden draag je bij aan het ondersteunen van mensen in een belangrijke fase van hun leven. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over werk, uitkeringen of regelgeving. Met jouw empathie en communicatieve vaardigheden help je hen helderheid en oplossingen te vinden. Je werkt in een hybride omgeving, deels vanuit huis en deels op locatie in Leeuwarden, en krijgt volop kansen om jezelf te ontwikkelen via trainingen en cursussen.

Wat je gaat doen:

• Luisteren: naar klanten en hun situatie helder in kaart brengen.
• Toepassen: wet- en regelgeving om tot passende oplossingen te komen.
• Zorgen: dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.
• Deelnemen: aan een intensieve 2-weekse training om je volledig in te werken.
• Werken: hybride, deels vanuit huis en deels op locatie in Leeuwarden.

Wat we je bieden

Bij UWV krijg je niet alleen een baan, maar een kans om écht impact te maken. We bieden je uitstekende arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen.

• Een salaris van €18,44 per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime functie van 12 tot 16 uur per week.
• Hybride werken: deels thuis, deels op kantoor.
• 8,33% vakantiegeld en eindejaarsuitkering.
• Doorgroeimogelijkheden en trainingen via Skillstown.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

Wij zoeken een empathische en leergierige klantenservice medewerker die helder communiceert en graag wil groeien in een hybride werkomgeving.

• Je studeert Mbo 4, HBO of WO.
• Beschikbaar voor 12–16 uur per week.
• Bereid om naar Leeuwarden te reizen.
• Open voor een verplichte 2-weekse training (24 uur per week).
• Uitstekende communicatieve en empathische vaardigheden.

Over het bedrijf

Bij UWV in Leeuwarden werk je aan een inclusieve arbeidsmarkt waarin iedereen een kans krijgt. Met een sterke regionale basis en jarenlange ervaring in het ondersteunen van werkzoekenden en werkgevers staan respect, samenwerking en open communicatie centraal.

Je komt terecht in een warme, collegiale omgeving met duidelijke kaders, ruimte voor thuiswerken en een zorgvuldig inwerktraject. Via trainingen, cursussen en aandacht voor een gezonde werk-privébalans kun je je vak stap voor stap verder ontwikkelen.