Medewerker vacatures in Emmen

Allround Medewerker Operations & Kwaliteit (parttime mogelijk, fulltime)

Voor onze meubelmerken Livin24 en Dimehouse zijn wij op zoek naar een Allround Medewerker Operations & Kwaliteit .

Binnen ons bedrijf gebeurt iedere dag ontzettend veel. Meubels komen binnen, bestellingen gaan de deur uit, retouren komen terug, nieuwe producten worden gefotografeerd en onze klantenservice behandelt dagelijks vragen van klanten. Tussen al deze werkzaamheden zoeken wij iemand die ervoor zorgt dat dingen goed worden opgepakt en afgehandeld. 'Jij bent een fixer voor een diversiteit van werkzaamheden, die nu tussen wal en schip vallen maar wel enorm veel positieve impact zelf hebben op de verbetering van onze kwaliteit'.

Dit is dan ook geen functie waarbij je de hele dag achter een bureau zit, maar ook geen magazijnfunctie. Je werkt juist tussen verschillende afdelingen in . Het ene moment verwerk je achter de laptop de retourstromen en analyseer je veelvoorkomende klachten, het volgende moment controleer je een retourmeubel of herverpak je bankstellen die we net in onze fotostudio op de foto hebben gezet. Je takenpakket is daardoor divers, en je moet in staat zijn om te kunnen schakelen.

We zoeken vooral iemand die praktisch is ingesteld, graag dingen oplost en werk ziet liggen.

Wat ga je onder andere doen?

• Retouren controleren, beoordelen en administratief verwerken;
• Maar ook meedenken en praten over verbeteringen;
• Helpen bij klachtverwerking en administratie rondom retouren, klachten en kortingen;
• Signaleren van terugkerende kwaliteitsproblemen;
• Producten na fotografie of contentproductie controleren en terugbrengen naar de voorraad;
• Waar nodig ondersteunen in de Outlet store;
• Overleggen met collega's van logistiek, klantenservice en content;
• Meedenken over hoe processen slimmer en beter kunnen;
• En waar nodig spring je ook bij om een container te lossen.

Wat vragen wij van jou?

• Je vindt afwisseling juist leuk en hoeft niet de hele dag hetzelfde te doen;
• Je kunt zowel praktisch als administratief werken;
• Je werkt netjes en nauwkeurig;
• Je kunt de handen uit de mouwen steken;
• Je bent oplossingsgericht: bij een probleem denk je vooral na over hoe we het kunnen oplossen;
• Je durft verantwoordelijkheid te nemen en zaken zelfstandig op te pakken;
• Je kunt goed communiceren met verschillende collega's en afdelingen;
• Affiniteit met meubels, logistiek of e-commerce is mooi meegenomen, maar geen vereiste;
• Je bent fysiek in staat om mee te helpen bij het verplaatsen en verpakken van meubels;
• Je bent beschikbaar tussen de 32 en 40 uur per week.

Wat bieden wij?

• Een salaris van € 2750 tot € 3000 bruto per maand op basis van 40 uur;
• 25 vakantiedagen op basis van 40 uur én een aantal extra bonusdagen;
• 8% vakantiegeld;
• Een pensioenregeling volgens de Retail Non-Food cao;
• Personeelskorting op onze verschillende meubelmerken;
• Reiskostenvergoeding;
• WIA-verzekering;
• Persoonlijke coaching en begeleiding;
• En vooral: een functie met veel vrijheid en afwisseling waarin je met verschillende onderdelen van het bedrijf te maken krijgt.

Natuurlijk ontvangen wij graag jouw cv, maar ook een motivatiebrief waarin je vertelt hoe jij denkt onze klantenservice verder te kunnen verbeteren, welke ervaring je meebrengt en hoe je deze binnen Livin24 wilt inzetten. Daarnaast zijn we benieuwd waarom jij denkt goed binnen ons team en onze organisatie te passen.