Overheid of Non-profit vacatures in Abcoude

Wil jij een verschil maken voor mensen in jouw eigen regio? Haal jij energie uit het op een duidelijke en oplossingsgerichte manier helpen van anderen? Dan is de rol van klantcontactmedewerker bij een woningcorporatie in Hilversum iets voor jou.

Ben jij een zelfstandige student die graag verantwoordelijkheid neemt? Als klantcontactmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders en woningzoekenden. Je beantwoordt vragen, denkt actief mee en zorgt voor een efficiënte en correcte afhandeling van allerlei verzoeken. Of het nu via telefoon, e-mail of het online platform is: jij biedt de juiste informatie of schakelt collega’s in wanneer dat nodig is.

Je krijgt te maken met een gevarieerd takenpakket. Zo help je huurders bij het melden van reparaties, zoals een lekkende kraan, een kapotte intercom of een storing aan de verwarming. Ook geef je uitleg over inschrijving, woningtoewijzing en urgentie, en ondersteun je bij vragen over huurbetalingen. Daarnaast behandel je regelmatig vragen over opleveringen, sleuteloverdrachten of geluidsoverlast.

Wat bieden we jou

Bij Aethon hechten we veel waarde aan leren op de werkvloer en het zorgvuldig begeleiden van onze talenten. Daarom bieden wij het volgende aan:

• Een bruto uurloon vanaf €18,69, exclusief 8% vakantiegeld.
• Vergoeding van reiskosten, ongeacht of je met het openbaar vervoer reist of eigen vervoer gebruikt.
• Flexibele werktijden dankzij een 0-urencontract.
• Persoonlijke ondersteuning door een toegewijde poolmanager.
• Kans om na afronding van je studie via detachering door te groeien naar uitdagende traineeships.

Jouw talent

Voor deze functie is het essentieel dat je plezier haalt uit het ondersteunen van anderen, goed kunt luisteren en het overzicht weet te bewaren, ook wanneer de werkdruk oploopt. Herken jij jezelf in onderstaand profiel?

• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en denkt actief mee vanuit het perspectief van de huurder of woningzoekende.
• Je bent wekelijks beschikbaar, verdeeld over 4 ochtenden van 09:00 tot 14:00. Let op: deze beschikbaarheid is een vereiste
• Je volgt momenteel een relevante hbo- of wo-opleiding, of hebt deze afgerond, bijvoorbeeld in de richting van Vastgoedkunde, Bouwkunde, Ruimtelijke ontwikkeling, Rechten, Sociaal Juridische Dienstverlening of een vergelijkbare studie.
• Je beheerst de Nederlandse taal op hoog niveau, zowel mondeling als schriftelijk.

Over Aethon

Aethon laat de maatschappij stralen! Dat doen we door mensen die staan te popelen om aan de slag te gaan, te verbinden aan organisaties in de zorg, de kinderdagopvang, woningcorporaties en de overheid. Sectoren die Nederland mooi maken en waar talent het hardst nodig is. Zo zetten we mensen, organisaties en daarmee de maatschappij ‘aan’.

Maar we gaan verder dan alleen verbinden. We maken jouw werk makkelijk via handige planningsapps en ondersteunen je we met trainingen, opleidingen en traineeships.

Wil je werk dat aansluit bij je studie? Aan de slag gaan waar en wanneer je wilt? Het verschil maken met werk dat ertoe doet? Dan is dit jouw moment. We hebben altijd een (bij)baan die perfect bij je past. You’re ON met Aethon!