Customerservicemedewerker vacatures bij Swapfiets

Customer service agent - Dutch (full-time) - Amsterdam

Job Description

What you will do

Jouw dagelijkse routine bij Swapfiets!

Als eerste aanspreekpunt voor onze members ben je verantwoordelijk om hun zorgen aan te pakken en hen te helpen. Of het nu via de telefoon, via mail, chat of WhatsApp is, jij bent de stem achter de Swapfiets service! Jouw doel is om eventuele problemen van onze klanten op te lossen, zodat ze zonder zorgen gebruik kunnen blijven maken van hun fiets! Je bent altijd een stap voor en biedt proactief hulp voordat onze klanten er zelfs maar om vragen.

Samen met een groot team gezellige collega's ga jij alle vragen aan.

Zo zorgen we dat we ook de volgende keer weer de beste service kunnen bieden!

• Je bent in staat en vind het leuk om op ons hoofdkantoor in Amsterdam te werken

• Je bent diegene die graag een ander op weg helpt, ofwel, anderen helpen is jouw tweede natuur!

• Multitasken is voor jou geen enkel probleem!

• Ervaring in een vergelijkbare rol (klantenservice, klantenzorg of ondersteuning, etc.) is een plus.

Voordelen voor een soepele rit!

• Een salaris van €2817 per maand (full-time)

• Veel verantwoordelijkheid, uitdagend werk, en gezellige collega's

• Reiskostenvergoeding (als je meer dan 11 km van het kantoor woont, anders gebruik je gewoon je Swapfiets, toch..?)

• Heerlijke lunch op kantoor voor een kleine bijdrage

• Korting op een Urban Sports Club-abonnement;

• Leerprogramma's ontwikkeld door onze afdeling Leren & Ontwikkelen

• Eén dag per jaar vrij om vrijwilligerswerk te doen betaald door Swapfiets

Op weg naar inclusiviteit bij Swapfiets!

Bij Swapfiets geloven we in de kracht van diversiteit en inclusie. We zijn trots op de stappen die we al hebben gezet, maar weten dat er nog werk aan de winkel is. Onderzoek toont aan dat mensen uit ondervertegenwoordigde groepen vaak twijfelen om te solliciteren als ze niet aan alle eisen voldoen - maar ook wij voldoen niet altijd aan alle boxen! Wij hechten waarde aan gelijke kansen, unieke perspectieven en diverse ervaringen. Dus zelfs als je jezelf (nog) niet terugziet in ons team, moedigen we je aan om te solliciteren - want samen komen we verder!

Als eerste aanspreekpunt voor onze members ben je verantwoordelijk om hun zorgen aan te pakken en hen te helpen. Of het nu via de telefoon, via mail, chat of WhatsApp is, jij bent de stem achter de Swapfiets service! Jouw doel is om eventuele problemen van onze klanten op te lossen, zodat ze zonder zorgen gebruik kunnen blijven maken van hun fiets! Je bent altijd een stap voor en biedt proactief hulp voordat onze klanten er zelfs maar om vragen.

Samen met een groot team gezellige collega's ga jij alle vragen aan.

Zo zorgen we dat we ook de volgende keer weer de beste service kunnen bieden!

• Je bent in staat en vind het leuk om op ons hoofdkantoor in Amsterdam te werken

• Je bent diegene die graag een ander op weg helpt, ofwel, anderen helpen is jouw tweede natuur!

• Multitasken is voor jou geen enkel probleem!

• Ervaring in een vergelijkbare rol (klantenservice, klantenzorg of ondersteuning, etc.) is een plus.

Voordelen voor een soepele rit!

• Een salaris van €2817 per maand (full-time)

• Veel verantwoordelijkheid, uitdagend werk, en gezellige collega's

• Reiskostenvergoeding (als je meer dan 11 km van het kantoor woont, anders gebruik je gewoon je Swapfiets, toch..?)

• Heerlijke lunch op kantoor voor een kleine bijdrage

• Korting op een Urban Sports Club-abonnement;

• Leerprogramma's ontwikkeld door onze afdeling Leren & Ontwikkelen

• Eén dag per jaar vrij om vrijwilligerswerk te doen betaald door Swapfiets

Op weg naar inclusiviteit bij Swapfiets!

Bij Swapfiets geloven we in de kracht van diversiteit en inclusie. We zijn trots op de stappen die we al hebben gezet, maar weten dat er nog werk aan de winkel is. Onderzoek toont aan dat mensen uit ondervertegenwoordigde groepen vaak twijfelen om te solliciteren als ze niet aan alle eisen voldoen - maar ook wij voldoen niet altijd aan alle boxen! Wij hechten waarde aan gelijke kansen, unieke perspectieven en diverse ervaringen. Dus zelfs als je jezelf (nog) niet terugziet in ons team, moedigen we je aan om te solliciteren - want samen komen we verder!

Als eerste aanspreekpunt voor onze members ben je verantwoordelijk om hun zorgen aan te pakken en hen te helpen. Of het nu via de telefoon, via mail, chat of WhatsApp is, jij bent de stem achter de Swapfiets service! Jouw doel is om eventuele problemen van onze klanten op te lossen, zodat ze zonder zorgen gebruik kunnen blijven maken van hun fiets! Je bent altijd een stap voor en biedt proactief hulp voordat onze klanten er zelfs maar om vragen.

Samen met een groot team gezellige collega's ga jij alle vragen aan.

Zo zorgen we dat we ook de volgende keer weer de beste service kunnen bieden!

• Je bent in staat en vind het leuk om op ons hoofdkantoor in Amsterdam te werken

• Je bent diegene die graag een ander op weg helpt, ofwel, anderen helpen is jouw tweede natuur!

• Multitasken is voor jou geen enkel probleem!

• Ervaring in een vergelijkbare rol (klantenservice, klantenzorg of ondersteuning, etc.) is een plus.

Voordelen voor een soepele rit!

• Een salaris van €2817 per maand (full-time)

• Veel verantwoordelijkheid, uitdagend werk, en gezellige collega's

• Reiskostenvergoeding (als je meer dan 11 km van het kantoor woont, anders gebruik je gewoon je Swapfiets, toch..?)

• Heerlijke lunch op kantoor voor een kleine bijdrage

• Korting op een Urban Sports Club-abonnement;

• Leerprogramma's ontwikkeld door onze afdeling Leren & Ontwikkelen

• Eén dag per jaar vrij om vrijwilligerswerk te doen betaald door Swapfiets

Op weg naar inclusiviteit bij Swapfiets!

Bij Swapfiets geloven we in de kracht van diversiteit en inclusie. We zijn trots op de stappen die we al hebben gezet, maar weten dat er nog werk aan de winkel is. Onderzoek toont aan dat mensen uit ondervertegenwoordigde groepen vaak twijfelen om te solliciteren als ze niet aan alle eisen voldoen - maar ook wij voldoen niet altijd aan alle boxen! Wij hechten waarde aan gelijke kansen, unieke perspectieven en diverse ervaringen. Dus zelfs als je jezelf (nog) niet terugziet in ons team, moedigen we je aan om te solliciteren - want samen komen we verder!

Warum du bei uns mitfahren solltest

Bei Swapfiets zu arbeiten, bedeutet, die Fahrt deines Lebens zu erleben. Wir treten aus Überzeugung in die Pedale, weil wir wissen, dass unsere Arbeit einen echten Unterschied für Menschen, Städte und den Planeten macht. Mit einem tollen Team, offener Kommunikation und einer flachen Struktur hast du immer jemanden, der dich anfeuert. Während wir schnell vorankommen und unerwartete Wendungen meistern, sorgen wir stets dafür, dass die Reise spannend, lohnenswert und vor allem spaßig bleibt!

Warum du bei uns mitfahren solltest

Bei Swapfiets zu arbeiten, bedeutet, die Fahrt deines Lebens zu erleben. Wir treten aus Überzeugung in die Pedale, weil wir wissen, dass unsere Arbeit einen echten Unterschied für Menschen, Städte und den Planeten macht. Mit einem tollen Team, offener Kommunikation und einer flachen Struktur hast du immer jemanden, der dich anfeuert. Während wir schnell vorankommen und unerwartete Wendungen meistern, sorgen wir stets dafür, dass die Reise spannend, lohnenswert und vor allem spaßig bleibt!

Warum du mit uns mitfahren solltest

Bei Swapfiets zu arbeiten, bedeutet, die Fahrt deines Lebens zu erleben. Wir treten aus Überzeugung in die Pedale, weil wir wissen, dass unsere Arbeit einen echten Unterschied für Menschen, Städte und den Planeten macht. Mit einem tollen Team, offener Kommunikation und einer flachen Struktur hast du immer jemanden, der dich anfeuert. Während wir schnell vorankommen und unerwartete Wendungen meistern, sorgen wir stets dafür, dass die Reise spannend, lohnenswert und vor allem spaßig bleibt!

Erfahre mehr darüber, wie es ist, bei Swapfiets zu arbeiten

Customer service agent - Dutch (full-time) - Amsterdam