Customerservicemedewerker vacatures in Volendam

Wil jij bijdragen aan de maatschappij en werken voor een ambitieuze gemeente die inzet op toegankelijke en moderne dienstverlening? Heb je een klantgerichte houding en communiceer je duidelijk en professioneel? Dan is de functie van klantenservicemedewerker binnen de gemeente iets voor jou. You’re ON bij Aethon!

Binnen deze gemeente staat de inwoner centraal. Je behandelt uiteenlopende vragen en verzoeken en levert zo een directe bijdrage aan een betrouwbare en efficiënte dienstverlening. Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers en vorm je de schakel tussen de samenleving en de gemeentelijke organisatie.

Je beantwoordt vragen over gemeentelijke producten en diensten, zoals reisdocumenten, vergunningen, belastingen en meldingen over de openbare ruimte. Ook zorg je voor een correcte afhandeling van meldingen, signalen en klachten en verwijs je inwoners waar nodig door naar de juiste afdeling of samenwerkingspartner. Dit doe je altijd met oog voor kwaliteit, duidelijkheid en service.

In deze rol draag je bij aan een positieve beleving voor inwoners én aan de verdere ontwikkeling van de gemeentelijke dienstverlening. Samen met je collega’s werk je aan een toekomstgerichte, betrokken en ambitieuze gemeente.

Wat bieden we jou

Bij Aethon vinden we het belangrijk om te leren tijdens het werk en goed voor onze talenten te zorgen. Daarom bieden wij:

• Een bruto uurloon van €16,44 (exclusief 8% vakantiegeld).
• Reiskostenvergoeding voor zowel OV als eigen vervoer.
• Flexibiliteit met een 0-urencontract.
• Ondersteuning van een persoonlijke poolmanager.
• Waardevolle werkervaring, opleidingen en trainingen.
• Mogelijkheden om door te groeien naar traineeships na je studie via detachering.

Jouw talent

Voor deze functie is het belangrijk dat je energie krijgt van het helpen van anderen, geduldig bent en goed kunt luisteren. Daarnaast herken je jezelf in de volgende punten:

• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Je bent twee volledige dagen per week beschikbaar voor ten minste twaalf maanden.
• Je volgt een relevante HBO- of WO-opleiding of hebt deze afgerond, zoals Bestuurskunde, Rechten, Sociaal Juridische dienstverlening of andere sociaal-maatschappelijke studies.
• Je spreekt vloeiend Nederlands.

Over Aethon

Aethon laat de maatschappij stralen! Dat doen we door mensen die staan te popelen om aan de slag te gaan, te verbinden aan organisaties in de zorg, de kinderdagopvang, woningcorporaties en de overheid. Sectoren die Nederland mooi maken en waar talent het hardst nodig is. Zo zetten we mensen, organisaties en daarmee de maatschappij 'aan'.

Maar we gaan verder dan alleen verbinden. We maken jouw werk makkelijk via handige planningsapps en ondersteunen je we met trainingen, opleidingen en traineeships.

Wil je werk dat aansluit bij je studie? Aan de slag gaan waar en wanneer je wilt? Het verschil maken met werk dat ertoe doet? Dan is dit jouw moment. We hebben altijd een (bij)baan die perfect bij je past. You're ON met Aethon!