Klantenservice Medewerker Verzekeringen vacatures bij Blinqx

Blinqx als werkgever

Bij Blinqx bouwen we samen aan groei - van ons bedrijf én van jou.

Onze teams

Breng jouw sparkle naar een team dat bij je past. Ontdek waar jouw energie het verschil maakt binnen Blinqx.

Senior Support Medewerker (Bergen op Zoom)

Bergen op Zoom

Senior

Klaar om je supportvak naar het volgende niveau te tillen, zonder dat je avonden en weekenden hoeft in te leveren? Bij Blinqx Verzekering & Hypotheek in Bergen op Zoom krijg je alle ruimte om je te specialiseren binnen de hypotheek- en verzekeringswereld. Je werkt gewoon binnen kantooruren, bouwt aan echte diepgang in je vak en groeit door richting een specialistische rol. Geen ellenlange wachttijd op groei: als je het in je hebt, zie je dat hier snel terug.

Wat ga je doen?

Je bent het vaste gezicht voor de klanten die met eBlinqx werken: je pakt hun vragen op via Intercom en telefonie, en gaat net wat dieper waar het nodig is. De ene keer help je iemand er in vijf minuten doorheen, de andere keer duik je een dossier in dat meer denkwerk vraagt. Je collega's weten je te vinden zodra een casus lastiger wordt, en jij weet development te vinden zodra iets structureel beter kan. Zo ben je niet alleen probleemoplosser, maar ook de schakel die support scherper en slimmer maakt.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je beantwoordt vragen van financieel adviseurs over eBlinqx via Intercom en telefonie

• Je duikt in vraagstukken die verder gaan dan de standaardvraag en zoekt door tot je de kern van het probleem hebt

• Je bent het aanspreekpunt voor collega's zodra een melding wat meer denkwerk vraagt

• Je herkent patronen in binnenkomende meldingen en zet structurele issues helder door naar development

• Je zorgt dat de kennisbank en documentatie up-to-date blijven

Werken met AI

• Je gebruikt AI-tools om vragen sneller te doorgronden, oplossingen te vinden en documentatie scherp te houden

• Je denkt actief mee over hoe AI het supportproces slimmer kan maken, en krijgt de ruimte om dat zelf te bouwen

Over het team

Bij Blinqx Verzekering & Hypotheek werk je in een team van 10 mensen, inclusief je teamlead. Je zit midden in het centrum van Bergen op Zoom, in een authentiek pand waar de lunch gewoon samen gebeurt. Een hecht team waarin iedereen elkaar helpt, en waar je gewoon dagelijks samen op kantoor zit. Precies daarom is dit een goed moment om in te stappen: het team is toe aan frisse energie en nieuwe ideeën, en jij kan daar met jouw ervaring direct verschil maken.

Wat breng jij?

• HBO werk- en denkniveau, aantoonbaar via werkervaring

• 3+ jaar ervaring in support of klantenservice, bij voorkeur vanuit een software-omgeving

• Je bent gewend aan 2e- of 3e-lijns vraagstukken, geen massale 1e-lijns afhandeling

• Je bent bekend met klantsystemen en pikt nieuwe tools snel op

• Affiniteit met verzekeringen of hypotheken is een pluspunt, geen vereiste

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands

• Je bent handig met AI-tools of leert dat graag snel

Wat bieden wij?

• Werken binnen kantoortijden, avonden en weekenden zijn voor jou vrij

• Een functie waarbij je vast op kantoor in Bergen op Zoom werkt, met af en toe de mogelijkheid om thuis te werken

• Alle ruimte om door te groeien richting een specialistische rol

• Een salaris van € 3.000,- tot € 4.050,- passend bij jouw ervaring en de bijdrage die je levert

• 26 vakantiedagen en 4 Blinqx BreaQX-dagen, extra vrije dagen verspreid over het jaar

• Reiskostenregeling

• Een laptop voor zakelijk gebruik

Daarom

Kies je voor Blinqx

Voor en met elkaar

Human Centered

Bij Blinqx is iedereen welkom - We creëren samen een werkomgeving waarin iedereen wordt gewaardeerd en gerespecteerd. We staan voor samenwerking en het opbouwen van sterke relaties, zowel intern als met onze klanten.

Smart Rebels

Bij Blinqx doen we het op ons eigen manier, we houden ervan elkaar positief uit te dagen en innovatieve oplossingen te vinden. We houden elkaar daarin lekker scherp.

Gewoon groots aanpakken

Ambitious

Bij Blinqx verleggen we graag grenzen - We moedigen je aan om elke dag te shinen in een omgeving waarin jouw ambitie en persoonlijke ontwikkeling en groei worden gestimuleerd.

Ben je enthousiast over deze functie, dan horen wij graag van je!

Een contractaanbod

Is er een match en zijn we allebei enthousiast? Dan doen we je graag een mooi aanbod. Hopelijk is dat het startsein om samen de arbeidsovereenkomst rond te maken en je officiëel te verwelkomen bij Blinqx!

Een screening kan deel uitmaken van de selectie procedure.

We snappen dat je graag wilt weten waar je aan toe bent, daarom hebben we de meest gestelde vragen voor je op een rij gezet, van het eerste contact tot je eerste werkdag. Wel zo helder.

Word jij onze nieuwe collega?

Heb je interesse in de functie van Senior Support Medewerker (Bergen op Zoom) of wil je meer weten? Mail dan naar op !