Medewerker Clientenservice vacatures in Purmerend

Ben jij op zoek naar een afwisselende klantenservice functie waarin je een steentje bij kan dragen aan de maatschappij? 

Als Specialist Veilig Thuis – Frontoffice ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en cliënten. Je beantwoordt vragen telefonisch en per e-mail, denkt mee in oplossingen en zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt. Het betreft tijdelijke werkzaamheden.

Je taken:

• Telefonische advisering en triage bij signalen van huiselijk geweld en kindermishandeling
• Beoordelen van acute en structurele onveiligheid en uitvoeren van risicotaxaties
• Besluitvorming over vervolgstappen en zorgvuldige overdracht aan ketenpartners

Naast het te woord staan van cliënten en het beantwoorden van hun vragen, voer je ook administratieve ondersteunende werkzaamheden uit.

Je komt terecht in een hecht team en werkt nauw samen met de jeugdzorgprofessionals. Samen zorgen jullie ervoor dat iedereen de zorg en ondersteuning krijgt die nodig is.

• Aantoonbare ervaring binnen Veilig Thuis, bij voorkeur in de frontoffice
• Beschikbaarheid voor circa 24 uur per week, minimaal op maandag
• Inzetbaar per direct of uiterlijk per 1 februari

 

• Tijdelijke opdracht / detachering van 3 tot 6 maanden
• Samenwerking met een multidisciplinair team (incl. gedragswetenschapper en arts)
• Werktijden binnen reguliere kantoortijden (08.00–17.00 uur)
• Salaris conform schaal 10, afhankelijk van je kennis en ervaring;

   

Onze opdrachtgever is één van de grootste dienstverleners op het gebied van medische advisering voor gemeenten, zorgverzekeraars, zorgkantoren en centrale overheden, en staat hiermee midden in de maatschappij.  De individuele aandacht en de respectvolle benadering staat centraal in deze organisatie. 

Het team waar jij in terecht komt is op de hoogte van elkaars werk, denkt met elkaar mee en is altijd op zoek naar verbetering van de processen. 

Matchpartner is ruim 20 jaar gespecialiseerd in het bemiddelen van specialistische zorgfuncties. We kennen onze opdrachtgevers goed en gaan samen met jou op zoek naar de match die past bij jou. Of je nu gespecialiseerd  bent binnen de psychische zorg, ouderenzorg of een andere vorm van zorg: met ons brede netwerk en opgebouwde vakkennis helpen we jouw bij het vinden van je ideale baan.