Klantenservicemedewerker vacatures in de branche Banken of Financiële dienstverlening

Functieomschrijving

Lijkt het je leuk klanten te begeleiden bij aanvragen voor persoonlijke leningen? Als klantadviseur bij Freo (onderdeel van Rabobank) voer je klantgesprekken en beoordeel je hun kredietwaardigheid. Zo help je hen om hun financiële doelen waar te maken, zoals een nieuwe auto of een verbouwing. Je kunt voor 16 tot 32 uur aan de slag en je werklocatie is Eindhoven. Interesse? Lees gauw verder!

• salaris tussen € 16,00 en € 17,97 per uur
• wekelijkse internet- en werkplekvergoeding
• flexibele uren van maandag t/m zaterdag
• persoonlijk ontwikkelbudget conform Rabobank CAO
• start in januari
• werken in een leuk team met leuke uitjes

Als klantadviseur sta je klanten vriendelijk te woord en help je hen op een heldere manier verder. Je hebt een scherp luisterend oor, denkt in oplossingen en weet complexe informatie eenvoudig uit te leggen. Ook ben je communicatief sterk, leergierig en weet je van aanpakken.

Als klantadviseur herken je jezelf ook in het volgende:

• Je spreekt Nederlands op C1-niveau
• Je bent per 4 januari 2027 beschikbaar
• Je bent bereid om in Eindhoven te werken
• Je bent 16 tot 32 uur per week beschikbaar
• Je hebt minimaal een MBO-4 diploma of je volgt een HBO- of WO-opleiding
• Je hebt minimaal een halfjaar ervaring met klantcontact
• Je bent bereid om voor je start (gratis via Randstad) je Wft basis te behalen
• Je bent bereid om binnen twee weken na je start (gratis via Randstad) je Wft Consumptief te behalen

Als klantadviseur bij Freo ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over leningen, betalingen en voorwaarden. Denk aan algemene vragen of over het aanvragen van een lening. Of bijvoorbeeld over een wijziging in een lopend contract. Je helpt klanten via de telefoon, e-mail en chat.

Freo is onderdeel van Rabobank en dé specialist in online lenen. Freo maakt verantwoord lenen eenvoudig en transparant. Vanuit het kantoor in Eindhoven werk je in een betrokken team en in een open, informele sfeer.

Ideaal aan deze rol bij Freo zijn de flexibele werktijden. Perfect te combineren dus met je studie of andere bezigheden! Note: vanaf 28 uur krijg je een vast rooster.

Freo's openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08:00 - 20:00 uur en zaterdag van 10:00 - 17:00 uur.

We vragen een minimale beschikbaarheid van 16 uur per week (vast op de maandag) voor minimaal één jaar. Meer uren werken mag natuurlijk altijd!

Verder bieden we jou:

• vakantiegeld (8%), een 13e maand (8.33%), een Employee Benefit Budget van 10% en een jaarlijks persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-cao
• volledige vergoeding van OV-kosten of een km-vergoeding (tot 50 KM enkele reis)
• internet- en werkplekvergoeding
• 20 wettelijke en 6 bovenwettelijke vakantiedagen (waarvan 1 diversiteitsdag) bij 36 uur
• werken op kantoor aan de Fellenoord in Eindhoven

Interesse in deze rol? Solliciteer dan snel!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!